什么叫社區新零售，盤點社區新零售的模式和見解

在眾多企業把布局重點放在生鮮、餐飲等領域的時候，有家社區新零售企業卻另辟蹊徑，其業務幾乎涵蓋了社區生活的所有內容。

作為新零售的新晉“明星”，一心生活是由一家家政服務企業孵化而來的創業項目。

在當下社區新零售的風口下，一心生活不與很多前輩企業正面剛，選擇從他們沒有關注到的家政服務為突破口，自己獨特的方式入局。

在社區服務范圍內，業主往往有著多元化的生活服務需求，衣食住行等等無所不包。社區新零售的興盛就是在于它能夠充實和完善業主的生活所需。

現在的大多數企業的服務范圍基本上固定在了，快消品和水果生鮮品類。而一心生活可以給用戶提供一體化的服務，除了本身的家政業務外，還有預訂鮮花、免費體育用品租賃，幫采送貨上門，用戶們可通過小程序下單，選擇自己需要的服務。

比起單一的服務項目，豐富的品類更能增加企業的競爭里，還可以在一定程度上減少企業的營銷和運營成本。如，沉淀用戶，增加流量入口等。

當下新零售不斷發展推進，社區新零售模式受到多方試水，但是，進一步地深入探索之后，如何在配送的過程中降低成本提升效率，是各企業都無法避免的問題。

一心生活以“阿姨”為紐帶與用戶進行連接，阿姨們會根據不同的服務主題來和用戶進行交流，同時阿姨們也為周邊商戶解決補貨配送的問題，這樣人員密集分配，不僅節省企業人力成本，還能阿姨們增收，解決跳單等問題。

一般來說，每個物業部門都或多或少的存在一些閑置空間，而這些空間如果能夠好好利用起來就是一個很好的流量入口。一心生活把這些空間租賃下來，作為自己的前置倉，不僅能夠節省物流成本和租金。還能發展更多業態積累用戶，然后把他們引入自家的小程序上面。既能讓用戶真正享受到價格優惠，還能給他們提供更便捷優質的服務。

一心生活突破了社區零售的固有模式，把家政服務和新零售巧妙地結合起來。這種靠服務+零售搭建社區鄰里一站式生活便利解決及周邊小商業支持驛站的形式，真正打通了線上線下的連接，極大的提升了用戶體驗與粘性。

一心生活破局社區新零售，能夠給創業者什么啟示？

1.把握多重流量入口

除了線上的流量外，線下的流量資源也是相當重要的。而物業作為小區的管理部門，手握大量的業主資源，其次他們由于本身精力和經費有限很多，難以給業主提供滿意的服務。

通過與物業合作，能夠將觸角伸到小區內部，拉近和住戶之間的距離，便于業務的開展，同時也滿足了物業的現實需求。

2.發展各種零售主力

在目前很火的社區團購模式中，其團長大多由小區里的寶媽擔任?，F在，除了寶媽之外，家政阿姨同樣是社區新零售企業不可忽視的力量。

3.深挖用戶需求

社區用戶的活動區域雖小，但需求很大。除了一般的高頻日消，還有更多的低頻需求。一心生活是從多方面滿足，這樣各種服務之間相互影響促進，推動了多種服務業態的發展。也在用戶間產生了一定的廣告價值。