“我知道在廣告上的投資有一半是無用的,但問題是我不知道是哪一半?!币话俣嗄暌郧?,這個問題困擾著百貨商店之父約翰·沃納梅克。
而在互聯網生態如此繁榮的今天,這仍然是眾多廣告主的心頭疑惑。不過在百度看來,因為AI時代的來臨,這一情況正在悄然改變。
強大流量曝光并非難以獲得,然而用戶的關注度早已極度分散。廣告主如何清晰定位自身IP,以及如何讓目標用戶發現自己、關注自己,一直是廣告主營銷的兩大焦點所在。“展我所長”、“想用戶所要”、如何精準交匯,成為營銷的新命題,這其中AI在營銷中的應用,為解決這個難題提供了新的機遇。
AI幫助百度更懂用戶,同樣地百度可以把這種能力賦能于廣告主,更清晰地預判用戶需求成為可能。10月30日,百度在上海召開了AI營銷2020創新資源推介會。在此次推介會上百度重點發布了“N.E.X.T. 百度全鏈AI營銷”和8大創新資源。作為AI營銷的先行者和定義者,百度推出了“N.E.X.T. 百度全鏈AI營銷”的營銷新路徑,為不同行業、不同營銷節點創造了極具特色的系列解決方案,為廣告主營銷策略帶來新變革。
正如百度高級副總裁沈抖所說,“當更清晰地預判用戶需求成為可能,我們就可以和合作伙伴共同為用戶提供更好的服務,在服務中創造價值?!倍俣纫呀洏嫿酥鲃訛橛脩籼峁┓盏哪芰?,并且在其決策的整個路徑上提供服務。

AI賦能IP營銷,提升IP新價值
百度通過AI能力大力助推IP營銷,AI幫助百度更懂用戶,這種了解不是止于某個特定環節,而是在每個環節中都能與用戶產生深度聯結。換言之,AI的加入不僅能提升IP打造的效果,更能讓IP實現更好的營銷價值,幫助合作伙伴們完成營銷賦能。
從今年的央視春晚,到“十一”期間的百度國潮季,百度自今年以來推出的一系列商業IP,底層都有AI加持,在引爆C端的同時,也為一汽紅旗、京東、中信出版社等眾多合作伙伴創造了豐厚的商業價值。
在任何時候,營銷的核心都是真正的理解用戶。當用戶人群越來越細分,用戶的決策路徑越來越復雜和隨機,人類的經驗已經無法有效理解用戶,這時就需要把理解用戶的任務交給數據和技術。用數據和技術的能量,提升整個營銷競爭力。
在消費者決策的過程中,搜索引擎幾乎是一個繞不開的場景,將每一個看似獨立的搜索串聯起來,就可以清晰地預判用戶的真實意圖。做為全球領先的中文搜索平臺,百度覆蓋了7億網民用戶,有200萬個用戶標簽,每天響應60億次搜索互動,這是幫助品牌實現精準營銷的基礎,而今天AI對營銷的賦能已經深入到整個鏈路,直達用戶洞察的各個關鍵環節。
百度市場公關副總裁袁佛玉認為,在任何時候,營銷的核心都是真正的理解用戶。當用戶人群越來越細分,用戶的決策路徑越來越復雜和隨機,人類的經驗已經無法有效理解用戶,這時我們就需要把理解用戶的任務交給數據和技術。用數據和技術的能量,提升整個營銷競爭力。
作為AI營銷的先行者和定義者,百度此次推出了“N.E.X.T. 百度全鏈AI營銷”的營銷新路徑,覆蓋從策略到內容創意,再從媒體投放到效果評估。AI不僅可以賦能每一個環節,而且可以打通整條鏈路,讓營銷真正成為整合的整體,從而讓每一個環節都成為增長點。
百度大客戶與聯盟發展總經理李忠軍介紹,全鏈不只是針對營銷,也包括消費者全鏈。百度通過AI賦能,在用戶對品牌認知的初始階段通過“需求激發池(New entry pool)”對其“賦予需求”,在用戶產生購買意圖的時候由“營銷體驗池(eXperience pool)”提供沉浸式體驗,在產生購買或留資等行動時,縮短用戶的行動鏈條,并將用戶數據沉淀在“品牌資產池(Equity pool)”中,為品牌的后續營銷打基礎。
之前,百度推出了“百度國潮季”系列活動,吸引到無數用戶在百度APP里搶國貨、刷國潮資訊,也為中信出版社、大白兔奶糖等合作伙伴帶來豐厚的曝光,落地頁下方的國貨小店更為消費者提供了一站式直達國貨的入口,讓用戶購買國貨的需求立刻得到滿足,大大縮短了品牌曝光和轉化之間的鏈路。
IP反哺AI,強化AI的營銷價值
今天的百度,集合了搜索、信息流、視頻、消費、地理位置廣告等完整維度的數據資產優勢和技術優勢。既有規模領先的內容信息和服務生態,也擁有AI時代多個領先的業務布局,使得百度可以打造系列影響力IP,為廣告主更好的創造價值。
百度國潮季是一個有份量的IP。今年國慶期間,百度以這個IP為載體將中國優秀品牌的國潮驕傲故事傳給億萬網民。百度聯合數十家權威媒體、頭部MCN等權威內容生產者,完成了品牌博物館、國潮品牌館等全類型內容定制,并通過百度APP、好看視頻、百度熱榜等全產品矩陣進行內容分發,讓每個國產品牌都更值得被受眾記憶。
百度沸點是一個盤點類的王牌IP,它以8.5億網民每天的搜索動態為基礎,在16年間見證了中國網民們關注點的變化情況。今年尤為注意的是,百度在全國40多座城市開辦AI辦事處,通過多種具備AI元素的交互方式,讓品牌獲得更好的推廣效果。
此外,百度每年都會舉辦包括Create世界大會、百度城市大會、百度聯盟峰會以及爭鳴大會在內的多個大型峰會。這些具備強影響力的峰會在品牌營銷過程中發揮著橋梁價值,助推品牌打入精英人群,獲取更強大的影響力。
本次創新資源推介會也是百度發力IP營銷的一個重點。2020年百度國潮季、百度沸點、AI辦事處、影響力峰會、好運中國年、看鑒好看、奧運上百度、百度超級品牌計劃,是百度重點打造的八大IP日歷。本次推出的8大創新IP將作為AI營銷的一種載體,從吸引流量、強化內容、引導消費等多方面強調AI的營銷價值。
這其中百度正準備加大力度打造“好運中國年”、“奧運上百度”等IP。比如在“奧運上百度”IP上,百度一直獨有優勢,有著深厚的積淀。百度APP的DAU達到了2億的規模,十多款核心產品矩陣,這是百度生態的大平臺基礎。此外百度有著以往體育報道的成功經驗:2018年的俄羅斯世界杯報道,百度響應了15億次用戶的需求,產生了200億次的總曝光,與用戶進行了45億次的互動。同時,百度有著基于技術能力的快速優勢,連續兩年在全網所有的時效熱點中有80%都由百度第一時間推送給網民,領先于業內。
嗅到AI營銷新模式的先機,百度全力著手,這種通過“AI+IP”拉動合作伙伴進行營銷的方式,在未來階段勢必成為百度的重點發力方向。站在目前的風向上看未來,“AI+IP”營銷賦能的趨勢愈發明朗,更多的商業價值將由超級IP創造。百度AI應用于營銷,一方面實現對用戶的理性識別,另一方面又可以通過AI賦能創意、投放,幫助廣告主實現更好的感性打動。
隨著百度N.E.X.T.應用的成熟,百度AI將從策略到內容創意,再從媒體投放到效果評估的每個環節進行全鏈路賦能,讓每個環節都成為增長點,而這也將為整個營銷環境帶來改變,為整個行業創造新商機。
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