互聯網時代，大量實體店陣亡！實體店應該如何正確經營？

近十年,中國的互聯網發展迅速。利用開放的互聯網資源,電商的發展速度很快,已經搶占了整個商業領域的一定份額,互聯網的快速發展也給實體店帶來了一定的沖擊。

雖說電商的發展給實體店鋪確實帶來了不小的打擊，但是“網購”卻不能完全替代實體店鋪的存在。畢竟實體店的購物體驗也是電商店給不了的。

互聯網時代，實體店想在電商的沖擊和激烈的行業競爭中存活下來，必定少不了營銷。一個成功的營銷，能快速增長店鋪銷量，助運營事半功倍。

但是很多實體店老板在遇到營銷方案的時候都比較迷茫，最大的幾個問題就是：如何在客戶進店之后讓他愿意花錢買東西，還有如何讓新客戶轉變成老客戶，讓他持續性消費甚至還能帶來其他新客戶。

針對以上幾個問題，我們分享5個關于實體店營銷的建議。

第一，引流問題，如何讓客戶進店。

大家在逛商場的時候可能都注意到，商場里的人是越來越少了，每家店鋪門前都有打折促銷的廣告牌，即使這樣，還是吸引不到人來。究其原因，就是引流方式太過于單一，需要開拓新的引流方式。

例如，體驗引流——關鍵在于用好“免費”二字，如免費試吃、試用等；關聯產品免費引流——如吃飯送啤酒飲料等；周邊店鋪互相引流——如互相交換優惠券等；公益活動引流——如免費為商場保潔人員、環衛工人提供衣食住行等服務。

第二，截流問題，如何把進店的客戶留下來。

那就要考消費者最關注什么方面，以服裝店為例，線下實體店與網購的最大區別、也是最大優勢就在于試穿，但是有很多店主卻怕顧客弄臟衣服，直接掛一個“禁止觸摸、請勿試穿”的牌子，試問誰會愿意在這樣的店里花錢呢？連自己的優勢都放棄了，還拿什么跟電商競爭。

除此之外，良好的店鋪環境和熱情周到的服務也是很重要的影響因素。

第三，財留問題，如何促成客戶消費。

這個問題的關鍵點在于抓住消費者心理，大家都希望花更少的錢買到更好的東西，如果店鋪能讓消費者感覺到自己“占了便宜”，那么有80%的幾率都會買。

第四，回流問題，如何把新客戶轉化為老客戶。

做好了這一點，初始的引流壓力就會小很多，畢竟老客戶已經對店鋪形成了信任度，成交率比新客戶會高出不少。

例如，一家飯店消費滿200元就免費送顧客100瓶啤酒，但是只能在本店消費而且每次最多五瓶，這就帶來了很多回頭客，完美解決了回流的問題。

第五，裂變問題，如何讓客戶引流來更多的客戶。

這個關鍵點一直被實體店鋪忽略，可以說裂變這個詞被拼多多發揮的淋漓盡致，甚至將傳統的電商拔高到了社交電商的層級。

傳統的營銷重點是從商家到顧客，現在的營銷重點是從顧客到顧客，所以要通過小程序、分享、各種線上線下渠道去形成老顧客到新顧客的裂變。

總之，實體店鋪需要一個系統、科學的營銷策劃方案，以上這五點只是一個大的框架，具體落實起來還是要看店鋪各自的特點。但是萬變不離其宗，店鋪的營銷點都是相通的，要是自己找不準方向，尋求一個專業營銷策劃人士的幫助也是不錯的選擇。