新零售運營是做什么的，零售行業運營流程

社會的的不斷進步給人們帶來許多新奇的概念與不斷便捷的生活環境，VR、人工智能、網紅直播、生鮮電商、新零售等等。他們給大眾帶來的是娛樂與便捷，但是對于企業卻是機遇與挑戰。馬云是一個很會造概念的人，在2016年杭州的云棲大會提出這個概念，到現在已經有兩年多了，新零售是什么？新零售未來的趨勢如何？

新零售是什么？

舉一個簡單的例子，國內原有的商業模式就像是“一張篩子一條秤，一塊面板一口鍋”簡單又傳統。而新零售的到來，打破了它原有的模樣，開始從洗牌，將線下物流與服務再進行升級。

下班了，人們打開手機APP進行今日食材購買，等到家騎手已經提著食材來到家門口，這一現象在現在西斯都市青年中已經常見。

新零售在被提出之前，傳統零售就有在從渠道運營到線上線下再到數字經濟，一點點像這個方向更新迭代了。所以在一點程度上表示新零售的出現在是必然的。新零售其實就是將原有的線下、物流與服務優勢與上線用戶流量、資金流量、數據與技術等完美融合在一起。

新零售未來的趨勢如何？

新零售注重資源整合，企業在做運營的時候需要注意的是，你在做資源整合的同時，也在被別人整合。所以就會出現兩種情況：

1. 核心零售業構建在他人平臺上；
2. 核心零售業構建在自己的全渠道運體系。

其中核心零售業構建在自己的全渠道運體系就需要注意供應鏈系統與生產供應鏈系統是否需要依靠他人資源。這些都能影響到新零售是否能成功運營。

要做新零售還是有難點所在，線上線下相結合的業務模式對于大部分企業都不會陌生。就社區新零售來說，生鮮食材品類繁多，要做到不同區域的產品多樣化和差異化確實有一點難度的。需要建立堅實的行業競爭壁壘，就要做到品牌的個性化，不能被對手輕易復制，有著不可取代性。在運營管理系統上也要做到線上與線下統一，在員工管理上采用創客化的管理模式，及要把員工從原有的崗位執行者轉變為擁有一定分配權、用人權與決策權的創業者。

阿里作為新零售概念的提出地，所以在新零售者方面做得還是很不錯的。其中表現在盒馬鮮生的運營上，通過原有阿里就有的強大的供應系統與數控網絡管理控制線下零售資源。

在近日阿里入股蒙牛旗下“天仙配”，為新零售再填瓦。

社區新零售出現到現在也才不到三年，未來還有很多的發展空間，電子商務的表現形式也有有很大的變化，人們所抱怨的電子商務對傳統零售的沖擊很大程度成為歷史。將原有的線上、線下的相互沖突變成相互促進，相互融合。