最近有學員向老冀問到了關于淘客用戶裂變的問題。不禁又讓我想到了16年做淘客時候的“崢嶸歲月”。
裂變原本是指原子核的裂變過程,是一個原子核分裂成幾個原子核的變化。所以又稱“核裂變”。
在營銷中,其實意思也大致相同。


就是先找到種子用戶,然后設置好誘餌以及裂變規則,刺激種子用戶行動;
讓他們通過社交渠道如/、q、/博等主動分享,從而帶動更多的用戶參與的過程。
簡單說,就是讓用戶拉用戶過來,達到我們銷售產品或者單純用戶增長的目的。
裂變之道是以利趨之,以最低的成本,最大限度的獲客增長。
裂變四要素:
- 種子用戶:用于讓你的活動開始裂變的第一批種子用戶
- 誘餌:一個讓客戶無法拒絕的理由,讓他心動,讓他尖叫,讓他欲罷不能。文|龍城老板會
- 裂變規則:沒有規矩不成方圓,提前說明裂變活動的條件、過程、獎勵等等事項。并注明,本活動最終解釋權歸本人所有。這一條是用來防火防盜防小人的,大家應該都懂。
- 數據統計:活動整個流程全部量化,要及時統計數據,后期進行數據分析,從而優化流程,優化整個裂變活動。
在開始裂變之前,還要明白一點,裂變的根本是“人”。
目的是“人”的增長,行動的也是“人”,所以還要深知“人性”。人性三大弱點:貪、懶、裝。


所以,要想讓“人”幫你主動傳播,活動要具備下面幾點屬性:
1.因為貪,我們就給他價值:紅包、優惠券、代金券、禮物、獎品等等;
2.因為懶,我們就把流程簡化,做到足夠傻瓜化,傻子都能看明白,傻子都能直接參與;
3.因為裝,所以我們要讓用戶意淫:通過轉發,可以彰顯我的個人品味,顯示我是一個有格調的人。
明白了以上幾點,那我們就開始設計裂變活動了。
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步驟如下:
1.確定活動目的:是引流、賣產品、賣服務、品牌曝光還是具體其他。
對應到x客用戶裂變,那目的自然是引流用戶,然后賣商品。
有幾種形式,一種是直接讓新用戶添加我們為好友,一種是讓新用戶進群,或者讓新用戶直接下載APP,關注公眾號等等。
老冀學員做的是/群x客,所以自然就是讓用戶進群即可。
2.確定活動獎品:你要給用戶什么?
對應到x客,因為用戶貪,所以我們要送他們極具誘惑力的商品。
我們可以選擇一些高傭金的商品進行贈送,比如80%甚至是90%的高傭商品。
假設我們選擇客單價30左右的商品進行贈送,看似一單30,去掉傭金,實則我們花費只在3到6塊錢。


3.梳理活動流程:用戶如何參與活動,如何分享,如何領獎等。
上面說到了,用戶很懶。所以活動我們要特別簡單,比如拉三個人進群就送價值30的商品。只是舉例,不要認真。
拉3個人,誰都可以做到,所以活動簡潔明了。
贈品直接海報展示,比如送保溫杯、錢包、兒童濕巾、女士面膜、品牌洗面奶等等。


這里的贈品,要和你需要的用戶屬性相吻合。淘客用戶一般是女性為主,女性天生喜歡買買買,所以我們也要送女性相關產品。
這一步,也是為了篩選無效客戶。不同行業,大家自己做贈品斟酌。
4.選擇工具配合
這里的工具有幾類。
1)做圖,比如要做裂變海報,海報太low,用戶愛裝,分享出去沒面子總不行吧,所以海報要高大上!
高大上的海報怎么做,借助圖片設計網站,創ke貼,可以傻瓜化制圖,人人都是制圖高手。
2)統計進群人數,人工統計太費勁,如果有個機器人豈不是事半功倍?可以用wetool,大家自行搜索下載。
安裝后,打開功能,只要群內發送邀請統計,機器人可自動回復邀請人數。方便省心。
3)/群活碼裂變工具, 文|龍城老板會老冀,比如草料二維碼。
這個/群x客用不到,但是其他群裂變可能需要,活碼的意思就是當一個群內進入多少人后,二維碼可自動替換為新群二維碼。
比如你分享了A群二維碼到朋友圈,你只需要群內進100人,A群人數達到你的裂變要求了,你想要新人進入B群,
這時候就不需要到朋友圈再發B群二維碼了,只要提前設置好活碼即可,能夠自動替換。
5.設計裂變海報:讓你的用戶看到這張海報后無法拒絕你的活動。
你說的那么好,成功把我勾住了,如何證明有效?
這里有四個關鍵點:
1)超預期的體驗(比如花了一點點錢,對他來說能享受的確實是超值超值的產品)
2)絕對承諾(比如聽課不滿意,退款,終身復訓等等)
3)權威數據(比如學習后的業績增長、案例等見證)
4)超級贈品(比如報5個名額送價值2萬的增值課程)


對應到/群淘客用戶裂變,我們只需要制作贈品海報圖即可。
如果是新用戶直接添加我們為好友,則需要制作裂變海報,寫清楚獎勵和活動規則,并且最大程度結合以上四個關鍵點。
因為用戶愛裝,你還要給他“面子”,海報上要寫清楚一些別人沒有的福利,比如進群可以享受獨家商品內部券。
6.選擇種子用戶
這一步其實是重中之重。物以類聚,人以群分。我們相信,每個人身邊總有類似的人群。
比如寶媽身邊也會有寶媽,因為同齡人居多,到年齡了,就要生寶寶;
老板身邊老板多,因為做生意大家要互相合作;同理,學生身邊是學生。


對應到x客,流量人群分析:
性別:女
年齡:16-40 歲居多
主流人群產品:物美價廉、優惠力度大的產品。
最好選擇寶媽、女大學生、女白領等等。
如果你正好是寶媽或者女大學生或者女白領,可能身邊已經聚集了種子用戶,那就可以直接開始行動。
如果你沒有種子用戶積累,那么有兩種選擇:
1)最簡單直接,拉熟人,不管男女老少,一律通吃
寶媽、女大學生、女白領等等只是精準人群,其他群體不代表不會購物,比如男性,也會購物,也有剁手黨。
所以粗暴點,直接拉人,也是可以的。
現實中的朋友、同學、親戚都可以,說自己得到了一些內部優惠產品的渠道,讓大家幫忙拉人。
2)向陌生人下手,進行引流
不管是寶媽,還是大學生,去他們聚集的地方去引流。
比如:貼ba、寶~樹、美you、辣ma幫都可以留言;
設計話術:如,最近在x寶上話198買了一套寶寶的學習資料,是X大師的內部課程,學習后,照顧寶寶的水平有所長進,有誰需要的私信我即可領取。
這只是舉例,不要用這個話術,照搬是沒有什么效果的,深度理解,學會變通。這里只是給大家參考。
也可以撿現成的,別人之前發過的加群帖子下面會有很多寶媽回復,留微信號讓群主拉進群。
這時候你可以挨個加那些寶媽,也可以直接加群主。加群主進群,然后“暗中觀察”,把群里有活躍的精準用戶加到自己帳號,給予更大的好處,也稱“偷人”。
如果是自己發帖引流,是有長期效應的,你會發現經常有人加你。


7.種子用戶養熟:建立信任的過程。
對應到x客:可以在群里搞搞活動,搶紅包最佳的可以免單,發一些5元內包郵的低價好貨,培養他們的購物習慣。
一定要做到人人參與,讓每個人參與進來,比如說猜價格,限定時間,只要你在這個時間段猜對了,都有獎勵。
這樣群的活躍度是很高的,新群,要把大家對群的好感弄起來,不要急于轟炸產品。
對于人人都可以參與活動,活動開始時候,一定要不斷強調游戲規則,要不然微信群很容易刷頻,微信群信息多,就會卡,有些人會厭煩。
8.開始正式啟動裂變
9.新用戶進群后,繼續養熟、裂變。反復循環


成功就是復雜的事情簡單化,簡單的事情重復做。老冀之前做x客,就是把以上步驟日日重復,日日精進,最終搞到了千群。
你比我聰明,比我當時方法多,比我當時工具多,只要你日日不斷重復,傻似得堅持,結果不會和你開玩笑。
補充:下面是11種常見裂變形式,對裂變感興趣的,大家可以參考括號內的案例一一研究其裂變方式,借鑒+微創新。
1、拼團(拼多)
2、分銷(分享賺錢)
3、求助(幫忙搶火車票、幫砍價)
4、測試(占卜、年度關鍵詞、測測你是什么人格、測試數字資產:XX號值多少錢)
5、打卡簽到(有yi學英語打卡、讀書簽到)
6、禮物紅包(支fu寶口令紅包)
7、認領類(旅行青蛙、螞蟻森林)
8、福利任務(牛逼課程/獎品/干貨免費領,先完成任務關注轉發)
9、分享炫耀(足跡地圖、支付寶年度賬單、)
10、抽獎尋寶(支付寶”集五?!薄⒊楠勣D盤)
11、投票拉票(公號投票活動)
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有本書叫《瘋傳》,作者喬納·伯杰,是賓夕法尼亞大學沃頓商學院市場莒銷學教授,老冀在5年前有幸拜讀,很是受用,推薦給大家。


如果你對裂變感興趣,可以把這本書認真研讀,初讀可能晦澀難懂,但是第二次,第三次讀,你會感覺開掛,
用上一兩招,便可真的讓你的產品、思想、行為像病毒一樣入侵。
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