對這個日活躍用戶超過4億、全球用戶使用總時間達到680億小時的戰略要塞,各大嗅覺敏銳的品牌商紛紛想盡辦法要占領一片陣地,絞盡腦汁地思考如何讓抖音人群成為自己的客戶。
要說現如今車企中誰是“抖音老大”,不得不提名特斯拉。這樣一個基因里寫滿了“新”字的品牌,在抖音江湖中也可謂個中高手。老大我們當不成,只能當小弟來總結總結大哥的“成功秘寶”。
特斯拉的官方抖音賬號“特斯拉上海超級工廠”,認證為特斯拉(上海)有限公司,是特斯拉中國官方抖音。
他們為自己打出的標語是——“加速世界向可持續能源轉變”。課題挺大,口氣也不小,在這一點上可以說已經站在了汽車領域的頭部。


如圖所示,特斯拉官方賬號目前的粉絲數達到了95.3w,而比它更早入駐的蔚來、小鵬等汽車品牌,目前粉絲數量才堪堪達到35w至45w的水平,比它晚入駐僅半年的保時捷,如今也只有25w的粉絲數。
可能汽車愛好者們會覺得,這個數據有點一般,跟汽車平臺或快手相比不值得一提。但要考慮到一個大前提:抖音畢竟女性用戶居多。能做到這個水平,特斯拉完全證明了自己在制造流量和話題、運營短視頻賬號方面的能力。
數據似不足以展示大哥的能力,那么下面就更深入地剖析一下特斯拉的“秘寶”。


第一寶:評論帶節奏。
“特斯拉上海超級工廠”的第一條動態,發布于2018年12月17日。乍一看并沒有太多實在內容,只是用看起來比較高級的拍攝方式展示了幾臺經典款型,再加上一句標準的廣告詞:“與Tesla一起出發!”


這條動態得到了3.9w點贊和1000+評論。
評論區五花八門。比如點贊最多的一條笑侃:“這個卡車,除了車頭全是電池?!币豢淳褪菒酆谜叩恼嫘牧髀?。這也是大多數人在2018年對特斯拉最大的印象。
除此,還有人深刻發問,“為什么特斯拉風生水起,國內電動車卻是一地雞毛?”回答也是充滿內涵:“把特斯拉各系統供應商弄清楚,是什么公司在為它配套服務就知道了?!?/p>
當然還少不了特斯拉粉的彩虹屁深情表白:“一口氣從頭刷到尾,特斯拉牛逼!”至于哪些出自真實表達,哪些出自營銷策略,我們也不得而知,總之多少都是助力嘛。
評論再往下翻,就“別有洞天”了。在上圖樂呵樂呵的同時,我們也找到了特斯拉的秘寶之二:水軍帶人氣。


從大量的水軍發言來看,特斯拉在一開始就有了花錢買粉的想法(沒有看不起的意思,誰還不是從水軍起家的呢)。雖然水軍質量不太高,但畢竟注冊抖音時間較晚,這種運營方式也算得到了收獲。
不管是想要實打實通過內容獲得關注,還是想用花錢砸出效果,要想玩轉抖音這個偏向年輕化與娛樂化的平臺,都要先回答這幾個問題:
1. 為什么要運營抖音?
2. 什么內容才適合品牌?
3. 什么樣的品牌調性才能吸引更多用戶?
想運營抖音自然是想挖金。但關鍵是,抖音這個大大大大流量金礦,再拿老一套的工具并不妥當。許多高端品牌入局之后,又想保持性冷淡的調性,又想博取關注,行動與目的都是矛盾的。
特斯拉的答題水準怎么樣?以開頭那句“加速世界向可持續能源轉變”為例,簡簡單單的一句話,就做到了每個品牌商想獲得關注必須先做到的事——明確自己獨特的方向。特斯拉這方向,嘖,估計也沒幾個汽車品牌商敢如此“夸下??凇?,于是這就成為了他們獨一無二的色彩。
然而,光靠這個調性,其實也不夠吸引人。瀏覽了特斯拉所有的抖音動態后,我們發現,其整體平均點贊量絕不會超過5000。在抖音這個點贊過萬只需一分鐘的平臺上,特斯拉的這點數據看起來約等于無。那我們不禁要發出靈魂拷問了:特斯拉憑什么擁有話題和流量?
答案很簡單,也正是特斯拉的第三寶:矩陣帶規模。
正如有的人自己動手挖礦,有的人坐享別人挖礦的福利。如果在抖音上搜索用戶“特斯拉”,除了官方賬號,還會跳出來“程序員聊特斯拉”“特斯拉車主Jam”“特斯拉頭號粉絲”等等一系列賬號。如下圖所示,他們都有著不小的關注度和知名度。


這里選取了流量較高的三個相關賬號觀察,粉絲數量從1w至26w不等。和官方賬號發布的產品展示類廣告不同,這些賬號發布的視頻,大多是以自己的視角講述“我和特斯拉的故事”,都是日常使用過程中發生的各種趣事,非常接地氣。正所謂外行看熱鬧內行看門道,對特斯拉不了解的人會覺得挺有意思,關心特斯拉的人則能從中獲得實用的信息,從最多人關心的充電問題,到疫情限定之特斯拉急救包里到底有沒有口罩等等,都能從這些賬號中得到答案。
就像有的人對榴蓮沒興趣也從來不吃榴蓮,商家再怎么把廣告塞他眼皮子底下都沒用,但如果身邊有人說這個榴蓮好吃,他們很可能就愿意去嘗一口。
這些賬號用各種身份成為了特斯拉的“小間諜”,深入人民基層、打入群眾內部,把一萬種抖音玩法試了個遍。說著虐心日常,實則又吹了一波彩虹屁:
“不管別人怎么說,開了特斯拉之后寶馬X5已經晾在那里好幾個月?!?/p>
“聽說和特斯拉比,奔馳沃爾沃都是弟弟?”








認證的官方賬號難免會自持身份,有一些局限性,但這些“個人賬號”可就不同了。除了“第三方”的身份更能增加大眾的信任感,局限性也是幾乎沒有,就像明星的小號一樣突然沒了偶像包袱,想說什么說什么。特斯拉官號也會時不時現身這些“小弟號”的評論區“添磚加瓦”。
這些賬號發布的每條動態,幾乎都可以得到幾百至幾千的點贊量,雖然不高,但是非常穩定,積少成多以后,不僅穩固了一直關注特斯拉的人群,也采用年輕人喜歡的方式,為特斯拉在抖音上維持話題度和熱度做出了不小的貢獻。
如果在抖音上搜索和特斯拉相關的內容,就更海了去了,但凡“說車”號,大大小小各種的,都會發上幾條特斯拉。機構號之外,汽車愛好者個人號也總會把特斯拉放在各種橫向比較、縱向比較的參照系位置。
只要特斯拉出了什么話題點,一眾車圈水友們必定要發視頻點評一二。這也為特斯拉帶來了極高的自然流量。這便是特斯拉最重要第四寶:有路人緣就是牛逼??!
就像這樣,這樣,這樣……








別管用什么方式討論,一旦有人在討論,就意味著流量和熱度。
所有特斯拉相關的視頻和評論,有個永恒不變的話題:這樣的“電瓶車”和傳統汽車的區別到底是什么?它到底好在哪?環保會不會抵消了其作為汽車該有的其他優勢呢?如果拿它和某某車型對比,哪個更值得買呢?
盡管特斯拉一直在不斷回答,但很明顯并未打消大家的顧慮。許多人都選擇將信將疑地觀望,而觀望就意味著有進一步了解的興趣,正因為有疑慮,所以點開特斯拉相關內容的人才會比一般都多。
相信這樣的“標題黨”大家都不陌生:
“特斯拉化解尷尬的功能你知道嗎?”——知道嗎?
“下一個100w輛,有你的嗎?”——有嗎?
“Model 3 23.6w 你敢信么?”——敢么?


都是套路啊套路!可我就是控制不住自己點進去的手!
所謂好奇心驅使流量。以至于有的明星連自己的黑料都要花錢送上熱搜,當然有好聲音也會有壞聲音,但這些都不妨礙我擁有了熱度,只有當更多的人來看我,我才有更大的機會吸納客戶,這就是找準自己獨具特色的話題點的方法。


那么特斯拉現在這樣不花錢打廣告,一手推特一手抖音的營銷方式,到底可不可取呢?(是真不太花錢,某寶買水軍一塊錢100條。)
如果對特斯拉有一定的了解,就會知道,這樣的“營銷”不是所有品牌都能學的,很大一部分是由品牌本身的特性決定的。
首先,因為品牌新,并且一直處在變革的潮頭,特斯拉不怕被追問,不怕被議論,不怕有不同的聲音。其次,混跡社交網絡新媒體中的人,本就符合特斯拉的主要受眾特征,所以在抖音上營銷對特斯拉可謂“討好不吃力”。
“特斯拉一定會在未來幾年內成為前三名的汽車品牌?!倍兑羯夏痴f車大號的評論就是一種體現。
再回頭去看看他們早期發布的動態,評論里盡管有水軍,但也有越來越多的人是“考古”而來。有的人一直評論到兩年前的視頻,甚至說從頭看到了最后一條。能收獲這樣的鐵粉實屬不容易,能在流量如此巨大的平臺上運營好一個大品牌更不容易,特斯拉讓所有人看到了想獲得更多關注的野心和實際行動。
年輕消費者在變得越來越重要,他們在越來越多的選擇面前也變得越來越挑剔。而短視頻必然是吸引其目光的一大利器。
可以想見的是,隨著5G時代、人人自媒體時代的到來,未來短視頻還將進一步滲透各個領域,推動MCN機構加速孵化變現機制。
在營銷的江湖中,特斯拉已經取得了勝利的第一步:流量。如何讓流量變現,是另外一個命題,但只要最后能夠保證產品質量,并且在自己的特色方向上不斷取得突破,打下堅實的口碑,相信這些流量總有一天會作用到產品銷量上去。
最后偷偷說一句,聽說在抖音上發布特斯拉相關視頻,大概率能夠在評論區活捉特斯拉官方,想跟他們互動的朋友趕緊去!
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