大家好,我是何凱。今天給大家分享的是社群建群步驟以及運營思路,直接開始分享。
一、初期建群分為七個步驟:
1、社群的定位,主題是什么,要賺哪一類人的錢,做好定位后期精準吸粉才順理成章。
2、用戶需求的分析,是否能夠突破一點做精做強。不但有物美價廉的產品,還能給他們解答其他問題。
3、自己的定位,認清自己是否喜歡,是否能力足夠,這樣才能不斷的輸出價值,才能影響到別人。
4、標準服務,解決方案要流程化,標準化,只有這樣才能給產品定價,后期擴張。
5、調研測試,推向是產能過后要看市場反映,做個小范圍的調研是否能夠匹配到我們的精準客戶。
6、推廣服務,不斷做市場和市場營銷,線上線下同步。
7、優化迭代,產品本身是有生命周期的,根據用戶的需求增加,優化我們的產品和我們的服務。
二、建設運營思路步驟
1、打群是必須的,不怕人多就怕沒人,我們后期進行相關活動進行激活和留存。(建群的時候群的文化、標志、群規定都要正規,做好。)
2、關于產品,早期打群要依靠單品打爆,建立消費者對于群的認識和吸引,必須高頻次的爆品,不能受眾面窄,這樣沒有辦法集中爆發,優惠力度要大,優惠力度小的話,使用成本就會增加,客戶就會考慮到是否會為了一點優惠去加群,去付出。
3、線上線下配合最好,因為線上時間有限,交流的程度有限,買產品的戒備心比較大,群里做好營銷銷準備,如果有線下實體店配合,就可以直接把線上資源全部到實體店轉化變現。
地推引流的注意事項以及操作步驟
(1)別人為什么要加你(免費贈送,優惠卷,優惠卷+免費贈送),你要用什么樣的產品來引流,設計你的引流產品。設計的產品能給顧客解決什么問題。有產品也可以有別的(母嬰店門口的兒童搖搖車,免費坐但是要加老板微信,)
(2)布局,后續聯系的配套要齊全(前期免費送,掃碼加好友以后再送優惠卷,加強和客戶的聯系),預先多演戲,多強化。
(3)到店安排,怎么樣吸引到店里面。(做好文化墻。減少顧客顧慮)
(4)老客戶引流裂變(工作細節方面)??蛻艮D介紹客戶,先舍后得,無論精神還是物質的。社交的本質是價值的等同交換。
群里面要經常做一些優惠活動或者促銷活動,部分免費嘗鮮(吸引人來),優惠劵贈送(再次購買),例如雙十一,這種勢頭,加大群會員和公司產品以及文化的粘度。成為生活中的一部分。
4、渠道的拓寬,公司官網、微博等新媒體的運用。增加產品的曝光率以及品牌效益。
社區營銷的本質也是銷售商品來維持,就看我們的社區是哪一種類型(產品、興趣、知識、人脈、專業),否能夠做到這點,價值得等同的交換,像經營一個公司一樣,按照制度和商業規劃腳踏實地,急功近利就不要做了,前期的鋪墊工作需要花大量的時間和精力,如果自身實力不足,那就不具備號召力,也就不具備一夜爆發的條件。今天就分享到這里,再見。


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