是的，是呆在你的網站上，它有個名字，叫留存。

留存是最重要的因素，沒有之一。

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在FaceBook有一個超級贊的增長運營團隊，為致力于FaceBook增長而工作，因為有一個非常棒的產品，如果你能幫FaceBook增長其實是一個非常幸運的事情，因為在營銷一個全世界的用戶都想要使用的優秀產品，這可不常見。

只要可以源源不斷地將潛在用戶導到FaceBook，他們就會留下來成為長期用戶。

看這個圖，Y軸是每月活躍用戶比例，X軸是初次注冊后天數，如果你的留存曲線，可以無限接近并穩定在X軸上方的平行線，那你的業務一定有它的可取之處，你的產品起碼是在某一個細分市場找到了用戶痛點。

很多企業的問題是，他們在用戶獲取方面是個能手（曲線的前端都飛起來了），比如Growth Hacking和病毒式傳播，他們都在行。但是他們后段的留存曲線急轉直下靠近X軸，直到沖突X軸的底線。

去關注你的留存率，應該成為你的重中之重。

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紅線代表了用戶數量，和他們在你的網站上相應的留存天數，所以，對于一個群體而言，從0留存率說起，在任何特定時間段都有一定數量的活躍用戶，所有的用戶在你的網站上活躍過至少1天，假設你的產品才發布了1年，那么活躍過366天的用戶數量應該為0。

然后你去看，在至少活躍了一天的用戶里面，每個月都活躍的占到多少百分比，第一個30天周期一定是100%，因為月活躍的定義就是這個月至少有一天在線，那就是他們注冊的那一天，所以你去看第31天，這個時間節點，每一個單體用戶，在他們注冊以后的第31天，有多少比例是在第32天月活躍的，第33、34天呢？

如果你只有比如1萬名用戶的話，關注這些節點可以有效的預測你產品的留存曲線，在未來的走向會是怎么樣，你也會清楚地看到，他們是否會穩定并無限接近那條平行線，當然了真實的數據會在右邊看上去有點波折，為了簡化我這里只是用了示意圖，不管曲線右端有怎么樣的小波動，都不影響你去判斷曲線，是否是無限趨近某個值，還是會急轉直下。

如果這個曲線沒有表現出無限趨近某個值，千萬不要再去看你的增長技巧，或者病毒營銷啥的，更不要去招一個增長黑客，而是研究怎么改善你的產品去摸準用戶痛點，創業的本質其實無非是想法、產品、團隊、執行，如果你沒有一個好的產品，根本就沒啥什么意義去執行什么增長，根本就不會增長。

在做任何新產品的時候，最首要的問題，同時也是創業公司面對的問題，就是對產品自我感覺太好，但事實是，這些產品都還沒有摸準用戶痛點。

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那么接下去人們會反復問到的，常見的問題就是好的留存率應該長啥樣？

全球的網民數量有多少？以FaceBook為例，隨便說吧，40億，差不多這些吧，然后FaceBook在中國被墻了，所以，還剩多少，30億？

那么，有30億網民總量，FaceBook披露的活躍用戶大概在13億上下，你就把13億除以30億，當然了，這不是正確答案了，用腳趾頭想你也知道，這不是正確的數字，但是這個，會給你一個和FaceBook實際留存率差不多的毛估數，當然假設我們可以把所有的網民都弄過來注冊FaceBook，那實際的數字還會高一些。

同樣的，你去看，WhatsApp，他們宣布的活躍用戶數量在6億，多少人有智能機，你總可以知道這個數據的，這個數據到處都是，你就知道WhatsApp的潛在用戶數量有多少了。

Amazon應該已經讓每一個美國人都注冊了他們的網站，這樣應該知道美國有多少網民，然后也可以通過Amazon的財報，知道他們現在的用戶數。

不同類型的企業需要用不同的終端留存率來衡量他們的商業表現，如果你是一個電商，然后你的月活躍人數，大概在20%-30%，我覺得你的公司應該不會差，但是如果你是一個社交媒體，你首批的注冊用戶，一旦低于80%的留存率，你就無從談起任何大型的社交網絡。

所以你的業務類型也決定著你的留存率應該設定在多少，所以你應該去關注，和你在一個類別中的可比對象（他們的數據）,然后問自己，我在這個類別的企業中，離現實的成功還有多遠。

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所以留存，是關乎增長最重要的一環，而留存來源于一個好的想法，一個可以實現這個想法的好產品，然后去精確地砸中用戶痛點。

我們去看一個產品是否有好的留存，我們看到的是那些已經下載了產品的用戶，是否會在長期繼續使用，你可以用群組分析的方式，這是一個很好的方法，你去看你前100個，前1000個，前1萬個用戶，他們是否會長期留存下來。

然后再去想如何去用增長的技巧，那假設你已經有了一個找到用戶痛點的產品，這個產品假設是一個電商平臺，你的用戶中有60%每個月都會回來繼續使用你的產品，并下訂單，這是一種非常好的情況，然后當你有了這樣好的留存率以后，你才應該問，哦，現在應該去規?；税桑@個時候，去執行增長是應該要考慮的重要事情了。