實體店要怎么運營，實體店運營新思路與盈利模式介紹

線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，”未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”

之前電商的沖擊之下，實體店生存維艱，新零售概念之后，許多互聯網巨頭紛紛開設線下門店或者是收購實體門店企業，實體門店迎來重新崛起的機會，那么新零售實體店要如何運營才能獲得盈利呢?

之前線下實體店的經營主線就是銷售各種商品，覺得商品質量好，自然就會有顧客前來購買，不過現在已經不是好酒不怕巷子深的時代了，實體店想要盈利的話，就必要在銷售產品的同時，為消費者提供好的服務，如果是一個零售門店，就要將服務提升上去，如果是一個服務型門店，除了服務要好之外，提供服務的產品也要有很好的質量，這樣才能刺激消費者的購買欲望。

對于企業而言，新零售實則是“人工智能”與“數據驅動”的雙向賦能，要求應用新技術，獲得與消費者的持續互動和對消費者的深入洞察，來優化和提升運營效率。

其核心是對于企業客戶資產數據管理能力的駕馭。在成為與企業成交的消費者之前，對于潛在消費群體的抓取、追蹤、分析、提煉整理，最終實現企業品牌和產品信息的精準觸達。誰能將顧客的所有支付偏好、消費路徑、消費習慣、會員信息、儲值信息等數據全部收集，并利用大數據整合能力，將數據進一步分析、整理，誰就能做到運營、營銷、服務體驗等方面的優化升級。

實體商家如果想要更好的利潤，比拼的就是更多的人流觸達，讓更多人能看到。通過策劃線上活動，可讓暫時不愿意消費的用戶通過貢獻社交關系鏈或為產品提供ugc的方式來獲取商品，也能潛在激活用戶產生消費行為。

通過優惠卷來刺激老客邀請新用戶的方式，在經過線上宣傳后可以得到快速傳播，且通過老客所邀請來的新用戶質量整體高于其他渠道獲取的新用戶。新零售雖然是以“互聯網+零售”開展的模式，但其核心本質還是“零售”二字，所以在策劃促銷活動時，應該重點考慮如何讓用戶更加便捷和實惠的買到想要購買的商品。

隨著互聯網的推廣普及，消費者獲取商品的渠道大幅度增加，基于人與人之間的信任關系而進行口碑傳播爆發出了巨大的能量，由網紅、明星大 V、自媒體、時尚達人創造的優質內容成為品牌商引流的一大利器。所以，傳統零售企業需要根據目標群體的特性，并結合自身的發展情況，對營銷內容進行規劃，減少對價格戰的依賴性，將優質內容在社交媒體、視頻網站、直播平臺、短視頻平臺等各個渠道進行推廣，從而觸及更多的潛在消費者。

然后將分散的用戶聚集起來形成用戶社群，通過高頻互動形成獨特的社群價值與文化，增強用戶對社群的心理認同與情感歸屬，然后以社群為基礎構建商業變現模式，將社群成員轉變為客戶。

商業的本質是服務人們，為顧客創造價值，而新零售就是為顧客創造不同于傳統領域的價值。只有抓住機會，實體店才能有發展的機會。