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當你們注冊FaceBook的時候，那么覺得奇跡時刻是什么？

你點擊那個大大的綠色按鈕，當用戶表示喜歡的時候，這個時刻是什么？奇跡時刻就是那個感覺。

馬克在創業學院里談論過奇跡時刻：

如：看看你的基友們，就那么簡單，并且他通常是非常簡單的，我和很多公司都這么說，他們也這么試了，可他們在做的事情變得非常復雜，其實這簡單的就如同你在FaceBook上看到，你其中一個好友的第一張照片一樣，你會感概，天哪，原來這網站是這樣子的。

扎克說，如何使用戶在14天內獲得10個好友，那就是我們為何聚焦在那個指標的原因，一個社交網站的頭等要事，就是把你們的好朋友都聯系在一起，要不是那樣的話，你就刷不出好友動態，你顯然就不會再使用它，你將永遠都沒法收到提醒，你將永遠都沒法看到好友告訴你，那些他們在網上錯過的事情。

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目前為止FaceBook的奇跡時刻就是，你看到你好友頭像的那一刻。

如果你觀察一下LinkDIn或者Twitter的注冊流量，或者你觀察下你注冊WhatsApp時他們做的事情，你會發現所有這些服務著眼做的第一件事情，就是把你想要關注的那些人，想要聯系的那些人，以及想要發消息的那些人，都盡可能快的展示給你，因為從數據指標來說，那才是最重要的。

你也可以想想AirBnb或者eBay，在eBay上那些奇特的物品，比如PEZ dispenser（一種糖果）或者是壞掉的激光筆，還有那些你非常非常在乎的，并特別希望能擁有的東西，當你在eBay看到你曾錯失過的那些，非常值得收藏的東西的那一刻，那便是eBay的奇跡時刻。

當你瀏覽AirBnb時，你發現那個排在第一個位置展示的是非?？岬姆孔?，你可以呆在那里邊，并且當你穿越過們的那一刻，那便是奇跡時刻。

類似地，在當你把房子掛在AirBnb上，收到第一筆付款的時候，那便是奇跡時刻；當你放了一件物品在eBay上，收到第一筆付款的時候，便是奇跡時刻。

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想想你產品的奇跡時刻，是什么？

然后盡可能用最快最便捷的方式，把用戶和產品的這個特性結合在一起，只有這樣你才能夠把留存率很輕易地從50%提高到60%，甚至提高到70%，前提是你能夠把用戶和那些使他們為網站所吸引的東西，緊密結合在一起。

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我是#周國慶老師#，大專生不是勞務工！大專生的職業成長和創新創業是我們所關注。

文中資料參考于斯坦福課堂記錄。