

所謂免費策略營銷就是指以向用戶提供各種免費產品或資源的形式,來獲得用戶或流量的一種營銷方式,這是互聯網中最常用的一種營銷方法,360也正是靠著這張免費牌,才把一眾希望軟件公司打扒下,所以今天咱們一起來認識一下免費策略。
免費的東西人人喜歡,而且人們也喜歡將免費的好東西分享給朋友,所以免費策略是一種病毒性很強的營銷策略。但是天下沒有白吃的午餐,免費策略并不是真的免費,免費是為日后的盈利打基礎,先用免費的東西獲得用戶,然后在其他地方賺回來。
一、免費策略的階段


簡單歸納一下,免費策略營銷由以下幾個階段組成:
(1)初期免費
先通過免費的產品、資源、服務等來吸引用戶。注意,雖然是免費提供的,但是也要注意產品、資源或服務的品質;即使是白送,但是如果品質很差,也一樣不會獲得用戶的青睞,甚至會引起用戶的反感。如果免費送給用戶,還引來一大堆差評,那這種免費活動就非常不值當。
(2)成為會員
單純地提供免費產品,不是我們的目的,而是在免費提供大量優質產品的同時,引導用戶成為我們的會員,或者獲取用戶資料。商業的本質還是為了利益嘛,真免費的事情誰會去做。
(3)關懷引導
用戶成為會員后,還應該適當地對用戶進行一些關懷和引導,提升用戶對我們的好感度和忠誠度,甚至成為忠實會員。這方面主要靠我們的服務和產品。
(4)推銷付費產品或增值服務
在經過前面一系列的鋪墊后,開始推出各種付費產品。通常的策略是初級產品免費,但升級就要付費了。但是注意,收費服務,一定是免費服務所不能替代的。這里坤鵬論想起了一個收費的失敗案例,這得是十多年前的事情了,當時所有郵箱都免費,比如163郵箱、新浪郵箱,當時還有yahoo郵箱。當然了,現在郵箱還是以提供免費服務為主。不過當時263郵箱首推付費郵箱,這個付費郵箱并不是像網易VIP郵箱這樣,免費可用,收費服務更好,而是必須交費,沒有免費。本來以為就算有10%的用戶轉化,263郵箱也會盈利的很爽,結果別說10%,連1%也沒有,收費徹底失敗。后來大家分析原因,其實收費郵箱,只是比免費郵箱多了一些容量、多了一些附件空間等而已。大多數對于用戶來說,免費郵箱的空間、附件大小等已經能夠滿足需求了,沒必要再額外付費,而且同一時間在提供免費郵箱的人很多,你收費了,我可以找不收費的用。
所以真正好的方法是,基礎服務免費,增值服務收費。360安全衛士就是靠這個起家的,其實不僅360公司是這么做的,目前大多數視頻網站也都是這個策略,可以免費看一部分電影、電視劇,但高清、或者最新電影就需要付費成為會員。包括迅雷也是這么做的呀,免費也可以下載,但要想提高速度,可以沖值成為會員。QQ會員也是在增值功能上有所不同。所以大量免費互聯網產品都在采用這種:基礎服務免費,增值服務收費的模式。不容易引起用戶反感。
二、免費的形式


免費的形式有很多種,我們簡單列幾種,供大家參考:
1.文字
文字是最容易實現的免費形式。當然,不是什么樣的文字都可以吸引用戶,關鍵是文字要有價值。比如盜版小說網站之所以屢禁不止,且流量都非常高,原因就是這些免費文字,對于用戶有致命的誘惑。
2.軟件
軟件行業,是免費策略運用得最早,也最徹底的一個行業?,F在的收費軟件,基本上都有免費試用期,少則七天,多則半年;或者推出免費和收費兩個不同的版本,免費版的功能簡化一些,若想使用完整版,則需要交費。
而更徹底一些的是,軟件直接完全免費,但是想享受額外的服務或指導時,則需要付費。或者像PHOTOSHOP那樣,既然盜版軟件消滅不了,干脆縱容,然后通過培訓掙錢,也是不錯的方式。
3.實物
信用卡公司最喜歡用實物形式,現在不管到哪家銀行辦理信用卡,基本上都會送你一份禮品。而且各大銀行之間為了爭奪用戶,送的禮品也越來越大,一百元以下的禮品,對用戶基本上已經沒有多少誘惑力了。當然,這種方式也被APP地推學會了,所以去年各路APP狂推的時候,不少同學裝個APP就拿到好多禮品了吧?
4.虛擬
實物的成本比較大,一般企業是負擔不起的。而虛擬產品相對來說成本就低多了,所以通過提供免費的虛擬產品來吸引用戶,是性價比比較高的選擇。比如在互聯網發展初期,很多IDC商都是以虛擬主機的方式來吸引用戶的。當然,這些免費的虛擬主機都是比較初級的產品,如果想獲得更高級的服務,比如增加數據庫、增加ASP/PHP功能等,就需要付費了。
5.服務
相對于產品來說,服務更容易打動用戶。比如著名網站ip138.com,就是以提供各種免費查詢服務聞名的。而當用戶數量到達一定規模以后,還怕沒有地方掙錢么?這種免費服務是互聯網思維最好的踐行者。
6.經驗
最寶貴的東西其實是知識,知識是無價的。免費的經驗和技巧,是最容易贏得用戶的。比如網絡營銷推廣界的名博,基本上都是以分享經驗為主,而且往往分享的經驗越多、越好,其博客的影響力就越大。
7.資源
好的資源,可以幫助用戶節省時間、精力,讓用戶受益,但是想獲得好資源,往往都要付出不菲的代價。如果我們可以將好資源整合起來免費提供給用戶,則將獲得豐厚的回報。比如著名的站長類網站Chinaz.com,其發展初期就是以免費提供各種精美的網站模板而獲得了廣大站長的認可,從而走向成功的。
資源也是很多微信公眾號用以吸引用戶的法寶,比如轉發個朋友圈就能免費獲得8G 的PPT模板,排除是否符合微信官方標準而言,這種活動效果非常好。
免費策略是最適合自媒體做的,不花錢還能做活動,所以大家可以多試、多做。
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