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  • 房產中介管理系統哪個好,中介房源管理系統排名


    如何管理中介公司 房產中介運營管理

    如何管理中介公司

    經紀業的產品是什么?是靠為買賣雙方提供信息、并進行信息匹配、通過專業的服務促成買賣雙方的成交,從而獲取傭金收入??梢娦畔⑹侵薪榻Y構的生命之源,就目前來講,獲得信息的渠道主要有三個,門店經營,網絡營銷,社區開發。

    門店經營

    門店作為信息、談判、成交、品牌展示等經營場所其管理是非常重要的,店經營管理的好壞直接反應著企業經營的優劣。門店作為貼近消費者、經受消費者甄選的場所是一個企業在商場上馳騁的前鋒部隊,門店的經營管理主要圍繞這幾個方面展開:,

    一、 人才是核心競爭力,選對人成功一大半:

    在門店的日常業務流程中,對于房源客源、市場等信息的收集依賴于經紀人的勤奮工作。在談判成交中需要的是經紀人的談判斡旋能力,在法務代書、按揭貸款中需要的是經紀人的專業知識,完善的售后服務需要經紀人的熱情與專業性。所以每一單業務的完成均離不開經紀人的辛勤勞作。在人才的招聘及運用上,作為企業的經營者首先要有正確的心態:尊重人才、愛護人才,員工的工作做得開心,才能為企業創造更多的利益。其次在用什么樣的人,哪些人適合從事這個行業,哪些人性格比較適合企業文化,在人員招聘中應該具有明確的標準,這樣才有可能在合適的時候將合適的人放在了合適的位置上。在進行人才招聘的過程中為了保證招聘的效果:要具有有效的工具、設置完善的招聘流程。

    二、教育訓練和輔導:

    房產經紀行業目前沒有一個學校可以提供現成的對口的人才。如何培養優秀的房地產經紀人也是對企業經營和競爭力的一個考核標準。目前有很多企業因為人才的瓶頸,影響到了企業的擴張速度,作為一個優秀的房地產企業應該給員工進行適當的有效培訓:使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。

    三、店長決定輸贏,店長為店的靈魂:

    一個店長既是管理者又要是業務的高手;一個優秀的店長必須具有敏銳的嗅覺,只有這樣他才會領導團隊進行有效的開發、獲取客戶、成交,有志向的人才會有上進的力量。店長作為公司承上啟下的管理階層,要具備強而有力的執行力,因為店長還肩負著培養人才的使命。身為店長自己是業務高手是遠遠不夠的,他還要有出色的帶教能力、具備開發、銷售八大步的授課能力。店長與員工朝夕相處對于員工的喜怒哀樂了如指掌,面對各種情況要發揮領導魅力,能夠適時激勵員工。另外開店做生意各種突發事件會時有發生,所以店長需要能夠妥善處理各種事件,需要他了解人性,能預防及排除各項紛爭。

    四、建立良好的店頭文化:

    員工工作開心與否,與一個良好的工作氛圍是分不開的,所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足,也展示著員工愉悅的精神面貌。在員工之間是否設立正氣:同事之間、客戶之間是否講究誠信、只有在房地產經紀人和客戶之間建立了信任的關系,房地產交易才能進行,樹立每一位員工之間的自我驅動力,能夠使成功的銷售人士不斷積極進取;具有一種追求成功欲望,人的欲望是無窮的,關鍵是君子愛財要取之有道。另外,每位員工是否具備了服務意識,對內部客戶與對外客戶之間的服務。我們的產品就是提供服務。每位員工是否具有精力,因為房地產交易日日夜夜隨時可能發生,經紀人員必須要有隨時投入工作的能力。這些文化氛圍是時時體現在業務中的,員工的舉手投足應散發出專業的氣質。要能給客戶于專業到位的服務。

    五、明確的工作目標:

    在管理學中強調的一種重要的管理方法就是目標管理。有了明確的目標員工做事才有壓力才有方向。房地產經紀行業是靠員工的服務產生價值的,所以對員工的工作量管理是非常重要的過程管理。作為店面日常管理一個最重要的工作就是對工作量的設定與實施。一般經紀企業讓業務人員填寫工作量記錄表,對于工作量的考核一般為:

    【日工作量】:陌生拜訪、派報量、回報、電話量、網絡發帖,帶看,空看,社區開發時間,等內容;

    【周工作量】:開發件數、帶看件數、價格變更等工作事項;

    【月工作量】:成交件數、業績收入等等工作。也就是一般企業中的日報表、周報表、月總結。

    對于店面管理一般具有嚴格管理的工作流程。

    【每日工作流程】:早會計劃、中午督導、晚會審查、今日事今日畢、下班;

    【每周工作流程】:對于每周一般門店都有例會制度,在例會上討論每周的工作進度,包括本周的帶看次數、派報量、電話量、回報記錄的檢查、周開發件數等數據的分析找出原因解決問題。對于下周的工作列出計劃:比如說本周的訓練主題、與人談話、工作重點。

    【每月工作進度】:月的成交件數、月的傭金收入、下月重點房源、下月重要客戶。一般舉行有總部人員參加的隆重的月會,對于本月工作回顧找出不足之處,績優人員表揚、并列出下月的工作計劃、下月的教育訓練計劃、對于達成目標的員工進行嘉獎一般采取領取現金的刺激方法、這樣對其他員工可以起到示范作用。

    六、有效激勵的薪獎制度及晉升制度。

    合理的獎勵制度對業績的促進作用還是至關重要的,所以建立房地產經紀人員的獎金制度一般遵守如下原則:

    【多勞多得】經紀人的付出與收入應該是成正比的;只有經紀人對客戶辛勤勞動、周到服務才可以促成成交,付出才可以得到反饋。

    【簡單易算】讓大家可以看得到獎金的數額。今天都做了多少單就有多少錢進口袋;在房地產經紀企業中往往會出現月底幾天的業績比月初月中都好的現象;這就是很多經紀人想著月底要拿傭金了,算算自己的金額要是成交一單就會拿得更多。會比以往更加勤奮。

    【公正合理】獎金的發放要力爭做到公證合理,尤其對于前端業務人員和后臺支持人員的獎金發放比例;要既能促進業務的服務,又要促進人的積極性。讓大家感覺到公平合理。

    【及時發放】對于員工的獎金一定要及時發放,對于員工的積極性是非常有好處的。

    目前現存的房地產經紀企業中存在三種獎金發放形式:第一種高薪低獎;第二種低薪高獎;第三種無薪高獎。以上三種發放方式各有千秋,具體采用哪種發放方式要從企業文化、市場所處階段等多種因素考慮,從實際出發。在房地產經紀企業中,讓經紀人賺到錢是一方面,為優秀的經紀人提供明顯清晰的升遷管道也是非常重要的,在房地產經紀企業發展過程中對于人才的需求是不斷的。所以就是這種愿景使我們所在的每一個員工心中充滿希望:只要我做得足夠好我就可以有機會做店長。這樣每個人在工作中嚴格要求自己、在為企業創造價值的同時也在注重自身素質的提高。

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    網絡開發

    隨著科技的進步,人們更加依賴網絡,,據了解越來越多的消費者 (至少 80%) 購房前會上網查詢相關資料或上網找房, 導致中介通過網絡獲得客源量越來越高和報紙媒體日漸式微。 房屋買賣作為百姓 最大的一項生活消費支出,購房者除了考慮房子的地理位置、戶型、價格等因素 外,還會權衡周邊環境、配套設施等其它因素。這些在中介門店和報媒無法展現的。所以,如何利用好網絡平臺,日益成為中介經營的關鍵。

    1,房產網站發布。本地或者全國性的門戶網站上廣泛在各網站上發布房源信息,如搜房網,安居客,趕集,58等,因為每個網站每日發帖量是固定的,所以房源要挑容易讓客戶感興趣的房源發布,留下自己的聯系方式。發帖子時,要注意小敲門:

    房源標題:房源標題是客戶看到的第一信息,標題的好壞,直接決定帖子的瀏覽價值,一個好的標題,首先要言簡意賅的闡明房屋的賣點,這里的賣點應該是此房屋最大的亮點,例如“一中附近”“雙陽臺,雙閣樓”“全朝南”等。另外標題的組織應該盡量的吸引人,在擬定標題的時候可以針對房屋的賣點擬定可能購買此房的客戶的類型,并根據此類客戶的特點擬定標題,如“大戶型,適合三世同堂””精裝修,小兩口的新房首選”

    房源描述: 突出該房的優勢來吸引網民點擊信息并主動與您聯系,如擁有名 校、升值潛力、性價比分析、周圍環境和配套設施分析等,需強調的是所發布信 息要真實.

    房源刷新:房源信息在網上展示的機率取決于每天房源錄入量和每天房源更新量。 特別提 的是錄入房源量越多,被網民瀏覽、搜索到的機會越大。房源發布可每天無限量更新,刷新后房源就會在首頁體現,便于網民瀏覽點擊,所以每天都要勤刷新房源,做好房源管理。 房源發布時間 據統計,登陸房產網站的網民目的很明確,購房意向都相當強,瀏覽高峰期一般為:每天早上 9:00-11:00,中午 14:00-16:00,晚上 19:00-20:00, 要把握好時機做好發布工作。

    信息真實:有些經紀人為了吸引網民點擊瀏覽自已的房源或不勤于更新,發布大量虛假信息(包括超低價位假房產、已售房產)在網絡上。一條虛假信息這不僅損壞公司 的誠信度,也會讓網民對你及公司所發布的所有房源信息失去信心,更對行業 造成不良印象,影響甚大。所以一定要反映真實房源情況,并不定期刪除已銷售房源。誠實做人、誠信做事。

    2,論壇廣泛發帖。門戶,房產網,垂直網站,專業網站上有大量的論壇??梢詫懸恍┖唵蔚膬热荩灶^像可以專門設計一個,宣傳自己的博客或主頁。更多內容或房源請瀏覽我的博客或主頁:附上主頁地址。原創的內容更好。題目可以寫的比較有吸引力一點,比如:房東出國急售二手好房,推薦精品房源,XX市房價之我見,不要太過于夸大其詞?;蛘哧P于熱門話題的研討等等,讓客戶由論壇再追蹤到你的網站上。很多論壇發帖都有一個簽名,簽名可以介紹自己的從業生涯,優勢。聯系方式,需簡短而有吸引力。

    3,加入博客圈。很多門戶網站或者房產專業網站房產經紀行業都有自己的圈子,加入這些大家庭,可以迅速提高你的知名度。及時通訊工具也可以加入一些MSN, QQ群,同行的即時通訊群。本地的業主論壇QQ群,BBS等。積極聊天,充分展示自己,讓更多的人來到你的空間或者和你建立即時通訊聯系。比如在群里發一個比較醒目的題目,然后給出鏈接地址,引導人們到你的網站上去看。注意,在加入業主的群體不要以自己本來的身份,因為一些業主論壇和QQ群對經紀人有點抗拒,所以要換名字加入,比如房產理財專家,職業投資客,房產咨詢顧問,本小區準業主等,在這些群和BBS空間里面要相對活躍,回答問題和交談要積極。對于別人的發言要留意,有出售或者購買的信息可以用新身份及時通訊工具與之再行溝通。

    4,友情鏈接。和一些有影響的博客或者網站做文字或者圖片友情鏈接,單向或者交換都可以?;蛘呓洺T谠谝恍I界有影響力的博客上面進行留言,然后附上自己的博客地址和介紹?;蛘咦约旱募磿r通訊聯系方式。

    5,搜索引擎。每個搜索引擎都有免費登陸口,經紀人需要花一點時間在這些搜索引擎上做免費登陸。被搜索引擎收取后,客戶搜索的時候出現的概率會有很大提高

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    社區開發:

    社區開發是經紀人獲得房源和客源的一個重要途徑。

    社區開發,需要準備:

    人字板,即房源展示板,你所選這的房源最好是這個小區或周邊的,能引起本區居民的興趣。

    派報,遇到來咨詢的的居民,耐心解答之后,要送上一份派報。,派報要展示房源戶型圖, 單 價,總價,是否滿五年,裝修,涉及到的稅費等關鍵信息,印刷質量也一定要好,只有這樣,才有可能把它當一種備用信息收藏,而不是當成廢紙隨掉。

    筆本,遇到前來咨詢的居民,要盡量留下他的聯系方式。

    名片,

    做社區開發,重在堅持,有些像守株待兔,但你一定要守得住?!笆氐迷崎_見月明”,每天堅持去一個社區,固定時間,固定地點,久而久之,你的人,你的人字板,派報,就會是社區居民的一個習慣,當他們有房產需求是自然會想到你。此外做社區開發時,一定要和小區物業搞好關系,不定時給他們送點小禮品,或幫他們干干活,當誰家要買房或要賣房時,自然第一時間告訴你。

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