栗子運營成長記公眾號策劃方案

一、定位

無論是品牌的背后是產品還是服務，都有其之所以存在，區別于同行，具有競爭力的核心價值。公眾號初期要確定類型是新聞資訊類公號、企業服務信息類公號、情感消費類公號……公眾號定位隨著產品成長，邊界也在擴大，定位也會轉型。因此，需要時刻謹記核心定位。

二、用戶

1.定義用戶：公眾號服務于對運營知識感興趣，想要提升運營能力，積累運營經驗的群體。

2.接近用戶：通過用戶訪談、回復發帖、閱讀反饋、問卷調研、走進場景、觀察行為、分析數據等渠道接近公眾號用戶，深入的數據分析，持續獲取真實的用戶面像。

3.了解用戶：變換不同身份角度、環境、場景，理解公眾號用戶群的使用需求。

4.變成用戶：把思維改變為用戶模式，或者自己本身就是產品的忠實用戶。

三、運營目標：體現自身專業性和服務意識，實現品牌建設，擴大用戶群。

四、菜單設置

1.公眾號名：栗子運營成長記。

2.公眾號關注自動回復內容：

感謝關注栗子運營成長記

這里是栗子小屋：

一字一句，記錄運營點滴

一筆一劃，書寫你我故事

跟著栗子學運營：XXX（運營模塊超鏈接跳轉）

3.公眾號自定義菜單：

a.一級菜單：一字一句；二級菜單（公眾號核心定位）：栗子運營（分享運營小知識）、栗子成長（分析運營經驗、體會）

b.一級菜單：一筆一劃；二級菜單（周邊產品）：一人一城（接受投稿，分享用戶群運營經歷）分享、一畫一屋（分享繪畫技巧，為漫畫風、多樣化運營服務）、一鏡一界（分享攝影知識，更好為新媒體運營所需素材服務）

c.一級菜單：一個你我；二級菜單：關于我們（用戶了解我們以及反饋）

五、欄目設置

1.欄目名稱：栗子運營（核心欄目）。

2.推送頻次：每天推送我1篇新媒體運營文章。

3.內容形式：個人運營經歷+運營知識點；使用文字、語音、圖片、視頻、或結合在一起的形式，圖文并茂，偶爾搭配漫畫推送。

六、實操過程

1.選題：選擇熱點和用戶關系的問題，每一篇要解決用戶的問題。

2.選材：ugc內容，整理資料或原創；pgc純原創。

3.編輯：標題穿插完整信息，目標用戶，篩選讀者，吸引讀者打開文章。

4.標題技巧：流量詞或流量句，具體化，用戶最熟悉的詞。

5.正文技巧：采用滑梯效應，和標題要對比性，頭圖告知用戶做什么的，尾圖放二維碼，引導用戶關注公眾號。

6.數據分析：關注每日用戶增長數；洞察用戶心理，對比昨天的瀏覽數據是否保持在平常的水平，及時進行數據分析。

7.用戶互動：保持與用戶的互動，增加一點有趣的過程，拉進與用戶之間的關系。

8.引導社群：建立粉絲互動群，交流經驗。

七、人物設置（媒介形象）

微信公眾號不僅僅是內容發送的通道，還可以與讀者/用戶像朋友一樣互動。栗子運營成長記抓住核心定位新媒體運營經驗分享，設置一個正在學習新媒體運營知識的虛擬人物形象，分享自己的學習經驗，與用戶互動，互相學習，共同進步。