《晚點LatePost》獨家獲悉,2020年3月9日,滴滴上線了“滴滴跑腿”業務,該項目由滴滴代駕團隊負責,隸屬滴滴普惠出行事業群?!暗蔚闻芡取睆牧㈨椀缴暇€僅一周時間,目前代駕團隊大半人員全力投入該業務。
據了解,滴滴跑腿業務目前只在成都、杭州兩城市上線,第二批城市將在3月16日開放。

滴滴跑腿用戶頁
代駕業務是滴滴核心業務之一。由于新冠疫情,原本日均服務約38萬人次的代駕業務大幅度縮水。
由于代駕單量驟減,兩個月內,十余萬代駕司機幾乎沒了收入,部分人從滴滴流向了其他行業,例如外賣、快遞等。一些滴滴代駕司機告訴記者,公司推出跑腿業務也是為了留住司機,避免疫情結束后人員短缺。
對于城市居民來說,多個小區限制出行,代買、代送、幫取等多項跑腿服務需求激增。對于代駕司機而言,這是他們生活的基礎,一位杭州的滴滴代駕司機稱,他2019年單月收入上萬,目前白天八小時跑腿,單月收入最多4000元上下,但如果沒有跑腿業務,他可能一分錢都賺不到。
據了解,全職跑腿人員會有保底收入,且同時間段內跑腿與代駕業務不并行。目前滴滴主要開放的是“幫買”服務,尚未上線“幫送”服務。一位接近滴滴的人士表示,前者可以限定在較短距離內,前期保證接單效率,后者距離難以預估。
滴滴的入局非常突然。目前國內代購跑腿市場玩家較多,第一名是美團旗下的“跑腿代購”,此外還有餓了么母公司下獨立品牌“蜂鳥跑腿”,京東旗下的“閃電送”、“達達”和蘇寧的“秒達”。
據了解,美團跑腿業務日單大概幾十萬,頂峰時可達一百萬單,屬于美團到家事業群。
在價格上,各家差異不大。滴滴跑腿4公里內基礎收費為12元,4-10公里為20元,10公里以上收費30元;美團跑腿代購3公里內的基礎跑腿費為10元,3-100公里每公里加2元,物品超過5公斤每公斤加收2元,特殊時段需另加收費;餓了么基礎跑腿費3公里以內10元,另外加收排隊、跨江、特殊時段費用。
跑腿業務背后,是互聯網幾大巨頭對本地生活服務的競爭。在京東、蘇寧等電商的新零售布局下,即時物流是基礎設施配置;對于美團來說,跑腿業務是服務行業的“萬能”場景補充。
滴滴可能會對標美團,在本地生活服務上繼續擴展嗎?滴滴人士稱,滴滴和美團做跑腿都有技術優勢,但目前即時配送業務尚在試水階段,是否會全面推進還要看市場反饋。
過去三年間,滴滴多次試水本地生活服務市場。2017年,滴滴試圖切入旅行票務市場,招聘相關人員,但并無相應產品上線。滴滴2018年還曾孵化過酒旅業務,這一項目由滴滴探索多元化業務的R-Lab團隊孵化,但在2019年暫停。
2018年3月,滴滴推出外賣業務,在南京、長沙等9個城市上線,降低抽傭、大肆補貼,通過價格戰來搶奪商家和用戶。10個月后,滴滴美團“和談”,滴滴暫停了國內的外賣服務,美團也暫停了向國內其他城市的網約車擴張計劃,并在2019年5月全面轉型聚合模式。
內外壓力之下,滴滴逐步回歸出行。2019年2月滴滴全員會上,滴滴出行CEO程維表示要對非主要業務“關停并轉”,聚焦當前最重要的出行主業,包括加大安全和合規投入、提升效率等。
一位熟悉滴滴的人士稱,事隔一年,滴滴選擇此時切入即時配送業務,也許意在拓寬業務邊界。同時,滴滴外賣業務在國內雖已暫停,但轉向海外推出外賣送餐服務。
據美國科技媒體《The Information》2019年底報道,滴滴在拉美開始嘗試食品配送,僅巴西市場日均100萬單,還在繼續增長。此外,滴滴還將在4月上線日本的外賣配送服務。
滴滴依然在努力嘗試從“運人”到“運貨”。
一位滴滴的投資人透露,滴滴去年下半年明確向他表示,受網約車單量影響,2020年沒有上市計劃。這或讓滴滴有更多的時間和資源投入到新業務的嘗試上。
滴滴方面回應稱,目前僅有滴滴代駕員可接跑腿單,接下來跑腿覆蓋的城市將逐步擴大,并面向社會招募跑腿員。
一位內部人士透露,如果全國推進跑腿業務,不排除可能會與快車、專車等業務形成聯動,進一步將本地生活服務做重。據了解,受疫情影響的滴滴網約車單量正在逐步回升中。
一位接近美團的人士稱,目前美團在即時配送領域處于領先地位,對滴滴此次動作“不太關心”,他說,“一共幾十萬單的事情,能有多大影響?”
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