你是否遇到過下面這些問題？

訪問站點時，報“無法訪問此網站”的錯誤，沒有錯誤狀態碼？

網站忽然無法訪問，出現異常代碼4XX？

網站訪問非常緩慢，猜測是數據庫連接數問題？

網站無法訪問的原因多種多樣甚至花里胡哨，那如何排查到問題的原因并解決呢？我們一起來看看吧~

一些網站無法訪問的常見原因和通用排查思路

（PS:本文針對云服務器網絡無法訪問，云下思路也可以借鑒）

場景一：無錯誤狀態碼

排查思路：

無錯誤狀態碼，多數情況下是“ERR_CONNECTION_TIMED_OUT”問題。

出現ERR_CONNECTION_TIMED_OUT錯誤原因，可以總結為以下5點：

1. 服務器帶寬跑滿、存在攻擊
2. 若是云服務器可能存在賬號處于欠費狀態
3. 服務沒有啟動
4. 端口沒有正常監聽
5. 防火墻或者防火墻策略限制

排查思路說明：

1、使用命令telnet IP Port 進行測試

2、如果端口是通的，則排查

• 查看服務器帶寬是否跑滿、是否有攻擊
• 是否使用的賬號處于欠費狀態

3、如果端口不通，則排查

• web服務沒有正常啟動
• 端口沒有正常監聽
• 防火墻/安全組攔截

解決方案：

1、若是web服務沒有正常啟動，需要啟動服務

• 使用netstat -tpln命令查看web服務（apache、nginx、tomcat等）的端口是否正常監聽。

2、若是端口沒有正常監聽，需要修改配置文件

• 使用netstat -tpln命令查看web服務的端口是否正常監聽。不是監聽在0.0.0.0上。

3、若是防火墻攔截，需要關閉防火墻進行測試，或者找到相關限制規則進行修改。

• iptables -L查看防火墻規則

場景二：網站訪問異常代碼4XX。

排查思路：

1. 通過查看其配置文件，并檢測其配置文件語法，發現語法正常；
2. 通過命令行查看其web服務端口運行正常，沒有進程僵尸狀況；
3. 具體讀配置文件，然后再查找客戶客戶配置文件所指定的具體目錄；例如：網站數據目錄等（本案例是客戶機器遷移之后，由于阿里磁盤的特性導致盤符改變，客戶的數據盤掛載不上，etcfstab和盤符不匹配）
4. 問題定位到之后，重新以正確的方式掛載客戶網站數據；重啟服務，問題得以圓滿解決；
5. 基于類似問題還可以關注下目錄權限等問題。

經驗匯總：

針對網站訪問報錯問題幾點排查建議：

1. 服務器配置文件權限，以及語法的正確性；
2. 配置文件中指定的網站相關目錄存在問題，及相關權限問題；
3. 運行web服務的用戶和相關權限問題；
4. 防火墻的設置問題，導致服務不可達；
5. 服務器服務進程僵死問題；
6. 配置文件中的非法字符問題；（特別是從windows平臺直接cp過來的配置文件容易報錯）這樣的問題較難排查，可以通過type 命令或者 file 命令查看文件類型；最好是二進制格式或者 ascii 碼，linux平臺可以安裝 dos2unix 解決；
7. 服務器的錯誤日志亦是非常關鍵的問題突破口；

案例：報錯“404 Not Found”

問題原因：

404報錯的具體原因是訪問的路徑url目錄在服務上沒有找到，如果直接使用ip或者域名訪問，那么實際訪問的頁面是站點根目錄下的默認文件（配置文件中index后指定的文件），如果服務器上站點根目錄上沒有這個文件，則會出現404錯誤。

排查步驟：

測試環境：Nginx環境

如下圖所示，站點跟目錄/www/下沒有默認index.html文件，訪問http://IP/index.html時，會報404 Not Found錯誤。

備注：Apache環境下，404錯誤也是同樣的原理進行排查。

場景三：網站訪問非常緩慢

排查思路：