民營醫院營銷策略，民營醫院如何做市場營銷

民營醫院和公立醫院最主要的區別是經營管理的差異，民營醫院沒有國家政府的財政扶持，其資金全部來自于投資方，經營管理在民營醫院中的地位愈發凸顯，醫院營銷作為其中重要一環，其作用更是不言而喻，民營醫院如何在激烈的市場競爭中走出光明坦途？筆者就學習實踐中的些許心得談談自己的看法。

明確醫院定位及客群

定位于三、四線城市的民營醫院，以農村及小城鎮居民為主要客群來源，達到以量取勝，成功的概率要遠遠勝于與城市公立醫院競爭“少的可憐”的患者源。如何把這部分群體做足、做透，提高知曉度以保證源源不斷的患者流？

筆者認為，此類患者維權意識相對大城市要低一些，但對價格的敏感性較高?！帮柵家?，農村地區醫療資源并不豐富，可以說“尚未吃飽”，這種情況下一昧強調環境優美、服務一流很有可能有舍本逐末，一味強打民營醫院的“招牌菜”恐怕難已取得好的效果，我們可以做到反其道行之，拼?？萍夹g、拼醫療服務質量、拼價格。一個裝潢高檔的場所往往會拒絕中低收入者的進入，這是我們熟知的消費者心理，對患者也是一樣。筆者建議三、四線城市民營醫院裝潢及項目推廣上最好不要走“高大上”路線。

標準化診療，打造當地診療權威

筆者建議應該穩扎穩打，從普通疾病的診療入手，厚積而薄發。三四線城市除少數地區具有地域優勢外，一般很難吸引高端人才，診療技術相對落后。加之地區公立醫院思維僵化，內部醫生“頻于應付各種情況”，診療技術更新較慢，在這種情況下，打造幾個品牌特色?？苹蛉圃\療，就有了競爭空間，采取“博采眾家之長”，制定較為完善的臨床診療路徑，實現標準化診療，樹立權威。讓患者認同類似于子宮肌瘤的病種并不嚴重，也不是什么大病。

組建一支敢打敢拼的營銷推廣隊伍

對于三、四線城市的醫療市場，采用“眼球轟炸”的方式很難奏效，這主要與受眾的接受能力及其人口分布特點、密集程度有關。在三、四級城市，真正的市場在農村，這部分群體信息接收方式也與傳統廣告方式有別?！叭昕诜骸敝猿晒?，就是看到了這一點。營銷團隊除立足市區，在市區做好醫院推廣工作外，醫院的推廣重點要放在農村地區。

農村醫療市場做好也非易事，但事在人為，筆者提出做好農村醫療市場的“五板斧”：

●聯合鄉鎮衛生院等公立醫院，做好轉診工作

新農合出臺后，對原本運作艱難的鄉鎮衛生院來講是件好事，但由于歷史欠賬過多，基礎跟不上，許多疾病的診療很難做到，同時市區部分醫院醫生的收入較低，這就給了我們一定的運作空間。具體方式上除了傳統的“買、賣”外，尚可采取學術交流會，邀請合作醫生參與本地區或者外地區知名專家講座，利用專家烘托使其感受醫院的診療環境。同時還可以請合作醫生參觀集團下屬品牌醫院，使其建立與醫院長期合作關系并利用其在患者心目中“公信力”為民營醫院在當地“搖旗吶喊”。

●利用村醫資源，推廣醫院特色項目

村醫掌握著周邊村鎮人員的健康情況，同時他們與民營醫院的患者源最為貼近，在患者心目中也具有一定的“公信力”。民營醫院可以利用自身的資源為村醫提供一些便宜，與村醫形成一種默契，即頭痛、感冒、發燒等小病村醫治，民營醫院提供技術支持，嚴重一點的疾病或者?？撇∮擅駹I醫院接手，患者病情檔案可部分雙方共享。如果合作得當，有可能與村醫形成利益共同利，這樣醫院在當地的宣傳就具有一定的優勢。

●配合農貿、科技等大集市，送醫下鄉

農村地區“義診”仍有可操作空間。民營醫院可借此，利用集市進行醫院形象宣傳，同時收集病源資料，辦理就醫卡吸引潛在患者。

●充分使用集團診療資源，實現專家會診、約診長期化

“外來的和尚好念經”看似過時，其實操作得當效果仍然巨大，尤其在農村地區，對醫療專家簡直都可以用“神化”這一詞，說明需求是巨大的。民營醫院可充分利用這一點，對醫生采取“流動作業”或聘請三甲醫院知名專家，在當地長期會診吸引患者。當遇到患者病情復雜或者患者有所疑慮時，民營醫院也可以采取“遠程會診”的方式，借用內部專家或外請專家，負責指導診療及打消患者疑慮，使患者認可并產生消費，同時這一點也有利于患者在集團內部各醫院轉診。

●巧借東風，利用政府公信力做好事件營銷

由于一般地區醫療資源有限，同時財政較為吃緊，在此種情況下民營醫院可巧用“四兩撥千斤”的道理，做一些“公益事業”已獲得政府支持，同時借助政府的公信力，制造“典型事件”為契機，在患者心目中樹立公正形象。

營銷推廣工作并不是紙上談兵，要做好這五點，需要超強的執行力和韌性，這也對我們的營銷團隊提出了更高的要求。知易行難，只要齊心協力，民營醫院營銷推廣將指日可待。