我曾經聽說過這樣一句話，深感認同：“營銷是沒有專家的，唯一的專家是消費者，就是你只要能打動消費者就行了”。

有些人非常喜歡自嗨，密密麻麻地打出來，覺得自己寫得很不錯，結果用戶根本不買賬。

作為新媒體人，很多時候可能既是運營，又是策劃，我們如何做好一場營銷活動，擴大品牌影響力，提高產品轉化率呢？

今天分享7個營銷高手都愛用的洞察人性的營銷技巧，每一個都是殺手锏。

01輔助證明

當我們對自己的某個決定或行動不太確定時，通常都會去看看周圍人是怎么做的或是怎么看待這件事的。

《烏合之眾》里有這樣一句話恰好印證了這一點：“大眾沒有辨別能力，因而無法判斷事情的真偽，許多經不起推敲的觀點，都能輕而易舉地得到贊同?！?/strong>

所以，營銷時要懂得擺出一些輔助證明，比如顧客證言，也就是我們說的好評，讓用戶相信你的產品是優質的，從而快速行動。

我們可以發現，不管是網絡購物還是知識付費，如果有類似產品，我們都會先去看評價，比較一二，好評多的我們就會更信賴。

02標簽綁定

社會標準下，我們總是因為世俗而覺得這樣是好的，那樣是不好的，比如“社會精英”、“大咖”、“顯瘦”等。

所以，我們營銷也可以利用這種人性，告訴用戶，你使用了某產品就能變成這種你想成為的人。

就像現在很多商家賣產品都會打出這樣的宣傳語——“用了你就是精致的豬豬女孩你和大咖之間只差這套課程”。

03理解用戶心理賬戶

芝加哥大學行為科學教授理查德·塞勒(Richard Thaler)提出了“心理賬戶”的概念。

是說由于消費者心理賬戶的存在，個體在做決策時往往會違背一些簡單的經濟運算法則，從而做出許多非理性的消費行為。

比如說你買了一套課價值200元，一年過后你還沒學習完卻過期了，這時又恰巧出來另外一套200元的課程，你會選擇哪套課程？

大多數人的都會選擇新課程，因為在我們的心里，新課程和舊課程是不同的賬戶，我們各花了200元。

如果繼續購買舊課程，我們就會覺得在舊課程上花了400元，太多了，而且還浪費了200元，很虧。

所以，我們做策劃時也要懂得增設用戶的心理賬戶，讓用戶舍得在不同的產品上花錢。比如勞動節送自己一份禮物，慰問辛苦工作的自己；母親節送辛勤養育的媽媽一份禮物……

04登門檻效應

是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協調，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。

就像很多套餐或者會員的價格設定一樣，首月6元，后面自動續費9.9元，大家只要愿意付那6元錢，就會覺得9.9也沒什么，甚至19.9也可以接受。

所以，我們做營銷可以先降低用戶的準入門檻，隨后再提高價格或者要求，用戶也就不會拒絕了。

05反饋效應

心理學中引用“反饋效應”，說明學習者如果對自己學習結果的了解，而這種對結果的了解又起到了強化作用，促進了學習者更加努力學習，從而提高學習效率。

在營銷中，我們依然可以設置這樣的反饋結果給用戶，讓用戶愿意跟著我們行動。

比如說，我們賣課，可以設置“闖關模式”，用戶購買時，邀請新用戶了，可以優惠，邀請的越多，優惠越多，最后可以獲得一個更大的獎勵。

又比如說一點號這個平臺，它就是積分制和等級制，你發表作品獲得了閱讀量、評論量等就可以獲得積分，積分越多，等級越高，對應的權益也越多，創作者心里有個盼頭，就會持續發布作品并進行運營了。

06設置參照物

有了對比，就有了差距。在營銷過程中設置參照物，不僅可以讓用戶更快了解產品信息，還可以讓用戶迅速做決定。

星巴克是賣咖啡的，大家都知道，但是星巴克的柜臺里還會放置礦泉水，而且就一種，那就是依云，這是他們的營銷手段。

一瓶賣20幾，消費者一看，就覺得“礦泉水都20幾元，多付十幾元就能買到一杯咖啡，還是買咖啡劃算”。

再比如說我們萬群聯盟賣會員39.9元，一年的資格，我們算到每一天，不到2毛錢，現在2毛錢可以買到什么？啥也買不到，但是我們現在可以學習150節課程，是不是很劃算？

07制造丟失感

比得到什么更讓人在意的是失去什么。就像你撿到40元，你會高興半天，但丟了20元，你會郁悶一整天一樣。

比如說商家的大額優惠券，都會設置一個期限，剛開始的幾天我在糾結，但到了最后幾天，我一定會下單，因為我會覺得不買我就吃虧了，放棄了一個好機會。

再比如之前有位銷售員做營銷，給一個小區里的人宣傳可以免費使用凈水器一個月，大家都欣然同意，還免費安裝。

一個月時間到了，銷售員去回收凈水器，喜歡的可以買下來繼續使用，不喜歡的可以裝卸掉。人們大多早就覺得凈水器屬于了自己，不愿意再被銷售員拿走，于是都付了錢。

所以，我們可以運用制造用戶丟失感的手法，捆綁產品和價值，讓用戶覺得買一整套更劃算，刺激消費。

總之，做營銷策劃就是研究人性與用戶心理，你站在用戶的角度去找營銷的突破口會事半功倍，業績一準翻倍，記住千萬別一個人自嗨。

—— END ——