新媒體營銷如何做訂目標,做預算,寫推廣方案,績效怎么考核?團隊崗位怎么去搭配?如何管理新媒體團隊?下面就會結合這些點討論新媒體運營如何寫推廣策劃案,由于完整版篇幅過長,這里僅列出大綱,具體的完整方案可微信kyo0304.分為幾部分,拋磚引玉,希望對新媒體從業人員有思路上的一些啟發。


一、新媒體運營是什么?
這里普及下運營的一些概念,整合了其他人的一些觀點,對運營有個系統化了解。大家可以參考如下這張圖,看圖理解運營:


新媒體運營就是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行品牌推廣、產品營銷的運營方式。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動,向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應營銷目的。
根據運營級別劃分:初級運營,中級運營,高級運營。
根據運營流程劃分:拉新(找到用戶在哪,低成本獲取用戶),留存(讓用戶持續用你的產品),促活(喚醒不用產品用戶)。
COO(考慮產品,營銷,投資人關系,PR等公司層面資源調配)
根據運營內容劃分:用戶運營,內容運營,社區運營,商務運營,活動運營等。
二、定目標
接下來,我們要做的就是定目標,一般來說,制定目標參考幾個原則:
1、如果能直接從第三方平臺上獲取數據作為目標,就直接以后臺目標數據值為參考,比如微信,微博。別搞太多數據定義或計算公式,省事又直觀,也可以避免對數據定義理解偏差而產生的誤會。
2、第三方平臺無法給你呈現數據做為目標引導,可以交付給技術部門去做統計報表系統來做監控。
3、團隊需要有一個終極目標
4、各部門對目標進行分解:
目標可以分為兩種:
事務目標:每周X篇內容,其中X篇做原創。
結果目標:微博曝光量、粉絲較上月的增長比例(早期基數低,可以設定每月50%-100%增長的目標,后期可以適當減少到10%-20%);微信的文章打開率15%,轉發率5%(這是大部分公號的平均高值)。
5、目標設置不能太范范,要具體數字,比如:當月目標為日均新增激活從8000到12000,注冊轉化率40%(建議略高于原本的期望值,效果會更好),那種“提高了品牌曝光度”、“增加了用戶粘性”這種陳述性語句通通封殺。
提高品牌曝光度——百度指數上升多少?
增加用戶粘性——產品活躍度提高多少?
這里以一個O2O生活服務號為案例制定推廣目標:


注冊用戶:日新增注冊用戶,總注冊用戶
活躍用戶:日活躍率=當天活動用戶/總用戶
日訂單量:日訂單轉化率=訂單成交量/總訪問用戶(保底8%)
日客單價=日總成交價格/總成交單數
三、做預算
根據推廣方案做預算,每個推廣周期涉及到的推廣細項做預算,預算最好越精細越好,可控性更強,執行效果更明顯。


另外,新媒體運營是為達到目標/目的所做的高效、系統的協調工作,所以建議需要關注、學習、鉆研與之相關的體系,來建設自己的系統性;而不是只把關注點放在預算、刊例、性價比這些公司、老板關心的問題上。
四、寫方案
本文以本地生活服務號為案例展開描述,其中涉及到一些具體的實操手段,其他類型應用可以借鑒參考。
1、推廣整體策略(方法+執行力)
團隊以總目標為主線,分解到各部門。
測試最有效推廣方法,集中優勢資源在一個可能爆發的點上,不斷放大,不斷分析,直到引爆。
目標消費者集中出現在哪里,我們的市場推廣就集中在哪里出現。
2、種子用戶期
1000名種子粉絲,為期一個月,區域內,可控。
種子用戶特征:經?;?幫你朋友圈轉發,幫你主動在QQ群,微信群推廣公眾號,種子用戶會跟經常對你的公眾號提供有效意見和建議。
推廣方法:行業朋友和同事,合作伙伴,邀請機制、供應商導入,商圈,小區,學校,寫字樓發廣告;行業朋友和同事,合作伙伴,發動身邊同事,朋友,合作伙伴加入體驗。
活動邀請:策劃“大家來找茬”活動游戲,設計產品體驗調查問卷融入游戲中,注冊就送10元優惠劵,推薦也送10元優惠券,評選出最佳粉絲,粉絲截止到1000名為止,為期1個月(H5文案設計要有趣,社交化)。
微信群管理:建立2個500個人微信群,管理種子用戶,收集產品用戶意見。
3、初始用戶期
5萬名種子粉絲,為期三個月。
初始推廣期要去嘗試各種推廣渠道,找到你最擅長的渠道,讓粉絲自然每天增長,最終完成你的目標。
擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩定的粉絲,而不是一天進500粉絲,再過3天就沒有粉絲關注。
以下方法是個人團隊實戰的一些總結,可以借鑒操作:
A、微博引流
B、加群引流
C、小號引流
D、自建官方微信群
E、活動策劃
活動以一周一次頻率來執行,加強用戶的記憶習慣,利于傳播分享,以下活動作為備選,執行時候,團隊參與進來,死磕文案及H5效果設計。
F、本地公眾號,微博,社區,網站等渠道投放
4、品牌推廣期
10萬名種子粉絲,為期三個月。
A、繼續”初始用戶期”推廣方法穩定獲取每天流量。
B、本地O2O服務號或APP合作。
C、地面推廣。
D、參加行業性會議展覽,推薦微信公眾號。
E、加入聯盟,推廣服務號在本地品牌知名度。
5、PR
把PR獨立出來,是因為項目從立項開始,PR就開始已經在預熱了,在推廣的每個階段都需要PR的滲透。
在初創公司,作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹,然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音,這個聲音并不是生硬的廣而告之,而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣,并帶動大家如何把興趣引到你的產品上來,最好形成行業的熱議話題。以下有幾個策略:
(1)、用日常稿件保持穩定的曝光
(2)、維護好已有的媒體資源,積極擴展新資源
(3)、選擇的渠道決定了傳播的效果
(4)、要記得做好對營銷傳播效果的評估
這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量,點贊量等。每一次的數據,都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁,最好也要藏身于用戶中間,在深度溝通中突出品牌的個性。
五、團隊搭建及崗位描述
其實現在很多互聯網公司的HR是不專業的,他們沒辦法熟悉到各部門具體的工作任務。所以經常招人的時候經常會鬧笑話,比如應聘者問你們新媒體的團隊績效怎么考核,銷售團隊工資體系,很多HR是很模糊的,不知道邊界在哪里?
所以,部門負責人應該跟HR密切溝通,讓他們清楚你們部門到底需要什么樣的人?
其實成立新媒體推廣小組,初期項目人員配置可以采用(1+1+2+1+1)原則。
六、績效考核
創業初期各個部門的KPI考核盡量簡單點,別搞一大堆薪酬激勵的事情,實在點,完成多少給多少現金。
比如新媒體運營的KPI,月關注粉絲目標是多少?完成和未完成目標能拿多少?
以下以微博和微信為例:
微博考核指標:微博營銷涉及的數據大致有微博信息數、粉絲數、關注數、轉發數、回復數、平均轉發數、平均評論數等等,篇幅有限,就不細說了。
以A公司品牌微博為例,4月1日只有1.4萬左右,5月結束有2.6萬!


從這個表中可以看到4、5月的增長情況,兩個月的粉絲增量差不多,微博信息數量5月增加36%,但是轉發總數增長近100%倍,評論增長了64%,搜索結果數也是增加了。
應該說針對4月的微博內容分析之后,5月份作了一些調整,更加注重用戶需求,所以在總量增加的同時微博的平均轉發數和回復數都上升了,可以說明該微博5月份比4月份是有進步的,而且搜索結果數直接增加曝光率,說明了營銷效果。
七、管理套路
如果你問我有沒有一套管理套路,有的,簡單來說無外乎以下四點,這里就不做具體闡述了.
1、早會,培訓,總結
2、量化目標
3、準備報表表
4、布置任務–輔導–檢查任務
點評:
成功的推廣更有各的特點,不成功的方法都是一樣的,推廣就要創新,有創意,而推廣前期需要做的就是積累粉絲。
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