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  • 5000字干貨,四招教你策劃一場高轉化抖音電商直播


    做過短視頻電商的朋友都應該知道,想要在抖音上直播賣貨,首先要開通商品櫥窗功能,而且至少要有3000以上的粉絲,但是現在抖音最近出了一個新政策。

    只要賬戶是健康活躍的,哪怕不到3000粉絲,都會根據賬號整體的活躍度來隨機的給到直播電商的權限,也就是說可能只有幾百位粉絲,就有直播帶貨的功能了。

    如果沒有3000以上粉絲,或者沒有提前給到直播功能的,其實也是可以直播的,但不能直接的引流到微信去賣貨,因為這樣容易被抖音審核人員檢查到,如果銷售太明顯,一旦被檢查到就會被警告有停播的風險。

    一、直播前期的主題和準備工作

    想要做好一場成功的直播,是需要精心策劃的。

    5000字干貨,四招教你策劃一場高轉化抖音電商直播

    我們看到的任何一場成功的直播,其實在前期都要做大量的準備工作,這些付出我們在表面可能看不到,但是至關重要。關于直播前的準備,我們從三個角度來分析:

    1.提前做好內容規劃,也就是直播的主題。主題的規劃要與商品相關,可以結合當下節日熱點進行規劃。總之你的主題要讓別人知道,這次直播的目的是要干什么,能給別人帶來什么好處。

    2.做好預熱,物料準備。直播前的預熱對直播轉化的效果來說是非常明顯的,預熱分為視頻預熱和活動預熱,視頻預熱指提前拍攝一些與產品相關的視頻來做預埋,比如拍攝一期挑選商品的全過程,或者商品的生產過程,甚至是和商家砍價的全過程,來作為提前預埋的素材。

    然后再是活動預熱,當我們發完預埋的視頻之后,就可以在第一時間和評論區跟用戶進行互動,我們要學會引導用戶,比如說點贊最多前3的用戶,可以把產品免費送給他們用。

    在此之前要提前告知用戶開播具體的時間,另外在直播前期還有一些細節,除了直播背景的布置以及商品的鏈接準備,還要準備好展示商品所用的道具,以及提前要把商品的底價清單和庫存數量了解清楚,可以拉一個所需的清單,完成一項,打一個勾,避免一些細節上的遺漏。

    3.必須要熟知商品的賣點。直播帶貨本質上賣的是貨,即使粉絲對我們信任,但我們所推的商品對方根本不需要,那喊破喉嚨也賣不動。所以在直播前一定要提前了解商品的所有信息,除了商品的價值和賣點,還要挖掘商品背后的故事。

    比如我們想賣一款粉底液,那直播的時候就可以告訴大家,我們是怎么發現這款粉底液的,以及自己在使用前后的感覺,有時候講故事比講產品的賣點更加容易打動人心,如果兩者結合則是最好不過。

    上面三個角度在策劃直播時一定要提前準備好,里面的細節需要大家在做的過程中不斷的優化。俗話說得好,自古真情留不住,唯有套路得人心。

    二、常見的營銷方案制定

    做好前期所有的準備工作,還要為產品制定一系列的營銷方案,所謂的營銷方案就是用人性來刺激用戶產生更多的消費,全權老師精心為我們整理了一些快速上手的常見營銷方案,我們一起來看一下。

    5000字干貨,四招教你策劃一場高轉化抖音電商直播

    1.提前設置好固定的搶購時間,凡是在固定時間段內購買的用戶,就可以拿著下單的截圖私信客服參與抽獎,抽取其中1~3個用戶獲得全額返現的機會,我們一定要在一個時間段內告訴用戶,只有這個時間段內下單才有機會參加抽錦鯉活動,一旦抽中就直接可以私信全額返現轉給他們,買多少返多少。這個營銷方案其實就是利用大家占便宜的心理進一步刺激大家消費。

    錦鯉營銷活動,實際操盤的時候有五點細節需要注意:

    (1)提前做好活動的預熱,假如直播8點開始,那我們就不能當晚8點開始發公告,一定要提前在直播間反復預告這次錦鯉活動的時間,這樣做目的也是為正式直播賣貨蓄能,積累人氣。

    (2)必須要限制下單的時間,再好的活動也不能一直讓他參與,所以一定要限制時間來制造這種緊迫感,告訴大家如果過了這個搶購時間再來買,就沒有抽錦鯉的機會了,只有這樣操作,才能充分的調動用戶的投機心理。

    (3)及時給粉絲抽獎反饋,當用戶下單的時候,我們就可以讓粉絲利用網上的抽獎工具進行抽獎,如果有抽到錦鯉的,我們就第一時間讓客服截圖,立刻在直播間進行宣傳、同步中獎消息,告訴直播間的現場用戶,所以現在已經多人下單了,而且剛才某某中獎了,這次幫他一共免了多少錢來刺激用戶。

    (4)根據銷售情況來逼單。不是說拿著刀架在脖子上逼用戶買,而是利用粉絲這種賭徒心態,他看到別人運氣好,省了好幾百塊錢,他覺得自己也有這樣的運氣,所以我們要在直播間及時的反饋和引導。

    如果我們的商品銷量不錯,最后還有一些時間,就可以多送幾個錦鯉名額,讓大家現場再抽。原本那些只是旁觀者不想買的,用戶通過引導逼他下單,最后還剩下這點時間,多給了幾個錦鯉名額,趕緊搶,因為最后的這些可能沒有多少人買了,所以他的動機會更大。那些本來只想買一件,我們可以逼他多買幾件,機會難得。

    (5)抽獎細節一定要公開透明,只要不是賣的商品成本特別高,我們都是可以通過控制好錦鯉的數量,然后將抽獎行為公開,千萬不要讓用戶感覺我們在暗箱操作,我們是真正的實打實的讓大家有機會占到便宜,畢竟舍不得孩子套不得狼。

    2.遞減贈送營銷方案,遞減贈送指的是準備幾種大家在生活中經常用的上,而且成本可控的商品作為用戶購買的正品,送給那些直播間下單的用戶。我們直播的贈品雖然有限,比如前100名購買的用戶我們可以送三樣贈品,如果說是101~500購買的用戶只能送兩樣,500~1000名購買的就只能送一樣,1000名之外的就沒有任何贈品可以送了。

    其實一場直播我們的粉絲有多少,預估能賣多少,心里應該是有數的,如果直播間30%的人都下單買產品,轉化率其實就非常高了,我們根據預估人數,提前設置好合理的贈送名額。

    可能有其他的朋友說,我的產品沒有相關性的贈品怎么辦?其實送贈品不一定非得要送自己的商品,比如說我們想賣這家面膜,也只有面膜怎么辦,我們可以再準備一瓶眼霜或者一支眉筆以及一個防曬噴霧,這三項產品可以根據最后的實際銷量在1688集中采購,采購一批回來送給下單用戶。

    這些贈品的成本是可以控制的,因為他是提前下單,所以我們可以通過打時間差來保證贈品的及時送達,也可以跟大家提前說,要確認收貨,贈品才會寄出,這樣不但保證贈品不壓貨,而且能降低商品的退貨率。

    3.快閃成交。快閃本來是線下一種短暫的藝術行為,簡單來講就是在某一段時間集中地給予福利、優惠,刻意營造哄搶的氛圍,刺激直播間粉絲快速下單。

    快閃成交的好處就是很多時候直播間的人氣有時候并不是很高,但如果直接為了刺激銷量,立馬打折賣,其實用戶是感受不到任何吸引力的,購買的人數也就會比較少,但如果平時賣的是正常價,做一個快閃的售賣環節,只要放出了足夠吸引人的優惠,那很多的旁觀者就會參與搶購,也就能有效地提高銷售轉化率。

    快閃成交注意的細節:

    (1)提前預熱,提前在直播間或者視頻中進行快閃活動的預埋,告訴大家,我們會在某個時間跟大家玩一個快閃游戲,凡是在規定時間段內搶購的用戶,都可以參加快閃活動,并且告訴大家會給大家提供哪一些具體的優惠。

    (2)福利設置,關于快閃的搶購福利,大家要根據自己家產品的情況來進行相應的設獎,總之我們要給用戶覺得湊這個熱鬧,不但有意思,而且更重要的是能在這里占到便宜,否則福利吸引力說的不夠,就達不到預期效果。

    (3)搶購條件,做快閃活動就一定要有條件,這些條件指的是時間限制、商品限制,還有人數限制??扉W的時間一般都是15分鐘以內,只要時間一到,福利就沒有了。

    只有這樣才能給用戶緊迫感。還有就是商品限制,活動商品的搶購數量一定要有限制、要可控,賣完就沒有了,至于具體限制多少,需要我們提前預估當天參與的直播人數,測出一個大概付費轉化率,一般準備的活動商品數量都是預測人數的60%,制造一種稀缺感,在規定時間段內,你們要不搶就搶不到了。

    最低人數限制,這里的人數指的是直播間觀看人數。開始前先在直播間告訴大家,咱們的快閃活動是直播間人氣到200才正式開始,如果人數要沒有達標的話,我們寧可取消這次快閃活動,也不能貿然開始,不然會影響我們在用戶心中的公信力,所以大家千萬不要自己打自己的臉,要說話算數。

    為什么沒有到人數要取消這個活動呢?我們做這個拍賣活動,拿出一定的福利,是希望大家用人帶人、人傳人的方式來參加搶購活動的。如果活動失敗了,沒有達到預估人數,說明預估人數有問題,以及福利設置不夠吸引人。

    只要我們設置的福利以及人數是合理的,就能夠吸引更多的粉絲,主動邀請親朋好友一起來占便宜。只要人數一到,我們就可以正式上架,開始提前準備好活動的商品鏈接,然后倒計時,時間一到就立即停止售賣了。

    如果在活動期限內不到預定時間就提前搶完了,我們就跟大家解釋一下,商品已經被提前搶完,今天沒有貨了,在直播間內沒有搶到的,可以給大家補償一張小額的商品優惠券,告訴大家這次沒搶到也沒關系,下次我們還會有這樣的快閃活動,不定時的會提前預告,具體的時間會在直播間通知大家。之所以不要及時補貨,就是讓那些沒有搶到的人感覺到活動真的太吃香了,這次沒占到便宜,下次一定會提前關注。

    三、直播技巧

    直播營銷方案,其實就是要讓粉絲在直播間主動購買產品,方案不是根本,而是我們對人性的利用程度,只有對人性有深刻的理解,才可以出奇制勝,所以方案都是表面的,背后其實是對人性的洞察,除了營銷方案以外,還有一些技巧:

    5000字干貨,四招教你策劃一場高轉化抖音電商直播

    1.不要貪心。如果確定本場直播只賣5分鐘,那一秒都別多賣,哪怕賣得再好,也要適可而止,一定要前后一致,營造靠譜的、講信用的人設。

    2.適當表演。要讓粉絲感覺我們是站在他們這邊的,在幫他們省錢謀福利。

    3.學會拒絕。賣貨的時候,粉絲沒有搶到這個商品,他們可能會要求重新掛購物車,或者再多給一些名額,這個時候一定要拒絕,因為好的商品都是限時限量的。

    4.伺機返廠。如果直播間的反響強烈,大家都希望廠家在加貨條件允許的情況下,我們可以在現場假裝給廠家打個電話,說我們粉絲現在購買欲望比較熱烈,能不能給我們調批貨。

    5.評論互動?,F在一些神評論已經作為短視頻平臺的巨大看點之一了,如果我們能從評論中抓住用戶感興趣的話題,就可以快速拉近直播間粉絲的距離。

    四、直播細節

    總而言之,在直播中,我們除了要營造秒殺的氛圍,還要做到言行一致,增強信任感。最后直播結束有幾點細節是不能忽視的:

    5000字干貨,四招教你策劃一場高轉化抖音電商直播

    1.商品的名義引流到微信,因為平臺限制,我們不可能無時不刻地引導大家去添加微信。但是直播間的粉絲要么是已付費的,要么是潛在的客戶,所以如果能將這些人引進到這微信,就一定不要錯過這個時機,直播結束之后,可以告訴大家,產品后續有任何問題,或者說上新品都可以通過微信的朋友圈來告訴大家,這樣大家就會順理成章的去添加我們的微信,尤其是那些有付費意向的精準付費用戶。

    2.快結束的時候,要對現場的粉絲表示真心,感謝大家的支持,說一些煽情的話,但是一定要真誠,不要看上去就很假。如果在直播過程中有一些特別支持我們的粉絲,一定要刻意的記住他的名字,然后在最后結束的時候要去點名他,跟他說“感謝您長期的支持”等等。

    3.預告下一期的直播時間,結束的時候告訴大家下一期什么時候和大家見面,并且提前的透露下一期的主題,最好給大家留一些可期待的驚喜,比如說給大家在最后留一首歌作為結束,或者說留一個暗號,下一期互動的時候,只要報暗號就可以參與抽獎等等。

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