4月21日,餓了么宣布外賣騎手升級為“餓了么藍騎士”,不僅要繼續為吃貨們服務,還要成為城市居民生活的好伙伴。為此,餓了么為全體藍騎士及家人加入支付寶上的大病互助社區“相互寶”。餓了么將幫他們承擔加入相互寶后的首月費用。
同時,阿里本地生活服務公司發布《2020餓了么藍騎士調研報告》(以下簡稱《報告》)。數據顯示,餓了么為國家級貧困縣提供近30萬騎手就業崗位。在騎手籍貫來源最多的五座縣城中,60%為國家級貧困縣。此外,超過一半的騎手擁有“多重身份”,26%騎手同時是小微創業者,4%兼職自媒體博主。
近一半藍騎士為90后,26%是小微創業者
餓了么藍騎士奔波在全國超過2000座城市和縣區。《報告》顯示,藍騎士平均年齡為31歲,其中90后占比約為47%,95后新增注冊騎手同比增長1.3倍。
大學生騎手整體占比接近2成。從籍貫來看,老家為天津、上海的騎手中大學生占比最多,接近4成。每年的寒假和暑假,許多大學生選擇成為兼職騎手來體驗生活,工作之外,他們熱愛寫代碼、繪畫、玩樂隊,經常帶騎手同事逛大學校園、一起打球……
在外賣配送工作之外,藍騎士也擁有多重人生。餓了么蜂鳥數據顯示,56%騎手有第二職業,其中26%為小微創業者,21%為技術工人,4%為自媒體博主,1%為環衛工人。當脫下騎手工服,他們可能是公司白領、小店店主、甚至健身房教練。
除了薪酬福利,騎手最關注的是學習培訓機會。38%騎手希望學習經濟理財知識,29%渴望了解人文藝術知識,21%想要額外學習英語等第二外語。
貧困縣騎手薪資不輸城市白領,鶴崗單王跑單3個月可全款買房
《報告》顯示,八成藍騎士來自農村,安徽、河南、四川是騎手輸出大省。籍貫來源前五的縣城中,60%為國家級貧困縣。這些貧困縣騎手的平均月薪逾5800元,超過2019全國城鎮平均工資。阿里本地生活服務公司還計劃2020年為100個貧困縣提供超2萬個騎手就業機會。
安徽阜南縣是國家級貧困縣,也是騎手來源最多的縣城之一。女騎手鄭允曾在廣州、杭州等地打工,為了不讓孩子成為留守兒童便回到了老家阜南縣,成為一名餓了么騎手?!靶】h城里也有機會,我現在終于可以陪在孩子身邊,單子多的時候一個月能掙上8000,比我們這兒很多男人掙得還多哩?!编嵲收f。
在一些資源枯竭型城市,人們也有了新的工作機會。河南濮陽、四川瀘州和山東棗莊是2019年新增騎手注冊數最多的資源枯竭型城市。在礦產資源開發進入后期,服務業成為城市轉型的發力點。
煤城鶴崗約10%的餓了么騎手曾從事礦工工作。騎手整體薪資約為當地平均工資2倍以上,單王騎手可月入過萬。按照鶴崗普通地段的房價計算,單王跑單三個月可全款買一套房,當地還推出給冠軍騎手年終獎送套房的福利。
小鎮青年通過騎手工作自食其力、脫貧致富,城市發展也煥發出新動能。數字化新基建正成為穩就業、促消費以及改善民生的新通路。
騎士關愛計劃再升級,全體騎手及家人可享受“相互寶”保障
支付寶聯合阿里本地生活服務公司推出“藍騎士關愛互助計劃”。4月22日起,全體騎手及家人可加入“相互寶”。這項福利將保障99種重大疾病、惡性腫瘤及特定罕見病,騎手最高可獲得30萬元互助金。餓了么將幫他們承擔加入相互寶后的首月分攤費。
這是2018年餓了么開創行業內首個騎士關愛計劃以來,給到騎士關懷保障的又一次升級。餓了么相關負責人表示,“我們想為穿梭在大街小巷的藍騎士再多提供一點保障。很多藍騎士是家庭的頂梁柱,騎士除了自己加入,可以關聯家人加入。這項關愛計劃,也是給到騎士家人的福利?!?/p>
除此之外,餓了么還為每一名藍騎士定制了“關愛險”,不僅覆蓋重大疾病、因意外導致的身故、殘疾等,還可對騎手子女進行助學幫扶,以及對因意外或重疾導致的騎手家庭困難提供關愛金援助。自上線以來,已為眾多困難家庭解決燃眉之急。
在新冠疫情期間,餓了么緊急推出“24小時騎士心理支持專線”,幫助他們舒緩擔憂、焦慮和壓力,并將陸續推出更豐富的心靈交流模式,關注藍騎士的內心感受。此外,餓了么還成立了關愛組織——騎士之家,提供關懷物資、緊急救濟、法律援助等支持,并聯合愛心商戶設立騎士驛站,為騎手提供休息地方、手機充電、優惠餐、免費水果等福利。
附:2020餓了么藍騎士群體畫像


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