由于社群的“三高”（高粘性、高觸達、高轉化）特性，社群運營已經逐漸成為了各行各業的標配。

但是，建群容易守群難。許多社群在建立初期都有過或長或短的活躍期，但是最終大部分都歸于沉寂。

我們之前采集過180名左右有自己社群的學員信息，根據最終統計，社群的平均活躍周期為8.6天，自然死亡率高達93.24%。

特別是現在，一方面5G時代即將到來，短視頻的興起吸引了用戶的注意力，另一方面，社群活動的多樣性，人們加入的微信群越來越多，用戶對社群的關注度被稀釋，社群保持活躍也越來越難。

今天就結合我幾年來的運營經驗，根據大家面臨的微信群難活躍的問題，給大家介紹4種活躍社群的有效方法。

一、用戶管理

社群不活躍，很多人的第一反應就是借助活動和獎勵來激活，但我們卻忽略了最本質的原因：用戶不對。

社群是有著一樣價值觀、調性的人聚在一起，深度交流鏈接、產生價值。當我們社群不活躍的時候，首要考慮的就是用戶是否精準以及他們是否進行了深度的鏈接。

那么，如何做好用戶管理呢？主要是以下2點：

1. 用戶篩選

微信群更容易出現“劣幣驅逐良幣”的情況，這就意味著作為一名群創建者建群前一定要設置一定的門檻。

群門檻的設置方法可以分為以下4種：

（1）特殊邀請制

群主或者管理員邀約，又比如采用邀請碼，老群員邀請新人等方式，不斷有新人進入會不斷的給社群帶來活躍。

（2）產品購買制

購買一定額度的產品即可加入，典型的如商學院高級會員、盟主群等。

（3）身份條件制

實行嚴格審核機制，資料作品，有能力的人，比如必須要求企業董事長和總經理才可加入。

（4）任務篩選制

通過完成任務獲取進群的資格，比如轉發朋友圈、邀請好友、積分等形式。

2.用戶分層

一個穩定的用戶金字塔至少是三級。社群內的用戶也是一樣，我們可以針對現有的用戶進行初步的篩選，主要包含以下三種等級：

（1）Kol：

一個社群一定要有1位意見領袖（靈魂人物或明星用戶），不僅可以帶來流量，還可以發起討論，對社群進行正向的引導。

（2）鐵桿粉絲：

鐵桿粉絲一方面可以主動促進群的活躍，另一方面還可以協助群主進行群管理。心理學里有個“破窗效應”，就是有一個人做了壞事，沒人制止其他人也會跟著做。為了防止社群淪為廣告群，必須要有多名鐵桿志愿者進行維護。

（3）普通用戶

普通用戶也是社群重要組成的部分，需要社群中鐵桿用戶的促活、參與群內活動和話題討論。

二、價值提供

我們經?？梢钥吹皆S多死群，群內沒有人說話，但是也沒有人退群。為什么呢？是因為這個群對于他來說還是有一定的價值。

一個社群能不能活躍到最后，最核心的就是價值是否給的足夠多、足夠準。提供的價值主要包含2個種：

1. 學習價值

（1）直接價值

包含與社群人員調性相關的課程及學習資源、文章、新聞、早報等

（2）間接價值

通過群內各領域大咖成員的分享以及話題的討論，讓群內成員感到有所成長收獲、讓其思維升級、思想維度加以拓寬，他們也愿意留下來。

2. 人脈價值

大家相聚在一起，肯定都是調性一致的人。如果社群可以給大家多提供些交流的機會，組織一些線下活動讓大家深度鏈接，實現群成員之間的價值資源匹配，促成合作。這樣的話群成員的歸屬感會大大增加，那么這個社群一定會異?；钴S。

三、儀式打造

結婚有結婚典禮、畢業有畢業典禮。儀式感對于每個人也說有著重要的意義，因為他意味著某件事情要正式開始了。

通過幾年的運營下來，我們會發現，經歷過儀式的社群成員，往往更加有凝聚力，在社群里也會較為活躍。

社群儀式就是我們遵守的社群規則，比如我們經?？梢钥吹降倪M群后需要修改群昵稱為：姓名|地區|行業；開營儀式上的自我介紹+紅包；以及結營儀式上的頒獎及學員刷屏感謝。

通過這些固定的儀式感的打造，學員就會在潛移默化中受到社群氛圍的影響，有著強烈的歸屬感，形成活躍積極的社群文化。

有新成員加入的時候，可以設置些比較私密的問題，這樣可以快速消除群成員之間的隔閡，新成員的互動性和參與度也會更高。

四、活動刺激

社群的活躍離不開活動。

我們都知道，再美的女孩子，看多了也膩，但是如果這個女生很多面，時不時給你一些意外的驚喜，這樣的女生更容易吸引男人的目光。

社群也是一樣，即使價值再足，沒有新意，一成不變，時間長了也會索然無味，所以，想要激活社群，就需要我們不定時的制造驚喜。

1. 線上活動

（1）紅包玩法：不定時紅包雨、紅包接龍、紅包發言；

（2）翻轉課堂：人人都是分享者，分享自己所在領域的行業內幕；

（3）主題討論：結合時事熱點、行業前景設置不同主題的分享；

（4）社群游戲：集贊、打卡、有獎競猜等。

2.線下活動

線上聊百次不如線下見一面。只有深度的鏈接，才會產生信賴感，大家熟悉之后，在線上的關系也會更加緊密。比如線下主題沙龍、群內好友聚會，大家通過一起做游戲、聊天討論的方式快速熟絡。

總結：

社群活躍是一個系統性的工作，想要運營好一個社群，除了運營的技巧外，還需具備社群運營的整體思路，根據不同的社群制定出適合用戶圈層的方案，這樣才能滿足成員需求，形成良好的社群生態。

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