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  • 擺地攤賣水果沒經驗怎么辦,學會這些技巧賣水果不賺錢都難


    有一天,一位老太太離開家門,拎著籃子去樓下的菜市場買水果。

    她來到第 一個小販的水果攤前,問道:這李子怎么樣?”

    我的李子又大又甜,特別好吃?!毙傌溁卮?。

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    老太太搖了搖頭,沒有買,向另外一個小販走去,問道:你的李子好吃嗎?”

    我這里是李子專賣,各種各樣的李子都有。您要什么樣的李子?”

    我要買酸一點兒的?!?/p>

    我這籃李子酸得咬一口就流口水,您要多少?”

    來一斤吧?!?/p>

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    老太太買完李子繼續在市場上逛,又看到一個小販的攤上也有李子,又大又圓非常搶眼,便問水果攤后的小販:你的李子多少錢一斤?”

    您好,您要哪種李子?”

    我要酸一點兒的?!?/p>

    別人買李子都要又大又甜的,您為什么要酸的李子呢?”

    “我兒媳婦要生孩子了,她想吃酸的。”

    老太太,您對兒媳婦真體貼,她想吃酸的,說明她一定能給你生個大胖孫子。您要多少?”

    “我再來一斤吧?!?/p>

    老太太被小販說得很高興,又買了一斤。

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    小販一邊稱李子一邊繼續問:您知道孕婦最需要什么營養嗎?”

    “不知道?!?/p>

    “孕婦特別需要補充維生素。您知道哪種水果含維生素最多嗎?”

    “不清楚?!?/p>

    “獼猴桃有多種維生素,特別適合孕婦。您兒媳婦天天吃獼猴桃,她一高興,說不定能給您生出一個雙胞胎?!?/p>

    “是嗎?那敢情好啊,那再來一斤獼猴桃?!?/p>

    “您人真好,誰攤上您這樣的婆婆,一定有福氣?!?/p>

    小販開始給老太太稱獼猴桃,嘴里也不閑著:”我每天都在這擺攤,水果都是當天從批發市場批來的,您媳婦要是吃好了,您再來。”

    “行?!崩咸恍∝溦f得高興,提了水果邊付賬邊應承著。

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    第一個小販和第二個小販比較拙劣,很容易看出問題,沒有什么銷售技巧可言。

    我們來分析第三個小販的銷售技巧。

    銷售是需要技巧的。最高的銷售技巧是沒有技巧。真正的技巧,是能在不經意中完成銷售。在老太太買李子的經典小故事中,第三個小販可以稱之為超級小販,其銷售功力可謂爐火純青,從中可以我們可以總結出十招實用的銷售技巧。

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    1.熱情招呼顧客

    嚴格說來,這個談不上什么銷售技巧,但卻又是很多人做不到的簡單事情,

    所以還是有必要提出來。很多門店銷售都是機械的說一句“歡迎光臨”,小販的一句“您好”就體現出了待客之道。菜市場的上的銷售都比較隨意,而一句“您好”,讓顧客眼前一亮,有一種豁然開朗的感覺。

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    2.避開敏感的價格詢問

    顧客的第一句話往往是問多少錢,報價高了,顧客扭頭就走。報價低了,我們沒有錢賺。

    這個問題一旦處理不好,可能就成為一個僵局。解決這個問題有很多種方式,常見的辦法是順勢引導,通過熱情服務和反問等方法轉移顧客的注意力。小販聽到顧客問多少錢,根本就沒有去理會,而是通過熱情招呼和反問來打破僵局:您好,您要哪種李子?”這個問題一下子就把顧客的注意力從價格上引開了。顧客問價格一般情況下都是源自習慣性思維,知道價格并非真正的目的,真正的目的是買到物美價廉的商品。

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    3.探求顧客需求的原因

    小販問老太太:別人買李子都要又大又甜的,您為什么要酸的李子呢?”這是小販對顧客需求的一種深入挖掘,這種敏感不是每個銷售都有的。當顧客提出奇怪要求時,很多銷售其實不具備這種敏感,沒有繼續探究顧客的潛在需求。當顧客提出的要求和大眾要求不一致時,銷售人員不要輕易放過背后的問題。當老太太說我兒媳婦要生小孩了,想吃酸的?!毙∝滖R上明白了怎么回事。

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    4.主動要求成交

    很多銷售和顧客的溝通很順暢,和顧客關系也拉得很近,但成交率不高,

    該臨門一腳的時候沒有發力,或者發力錯誤,或者方向不對。當小販發現顧客對產品顯露出滿意時,馬上提出成交要求:您要多少。所以,銷售在和顧客溝通到一定程度的時候,要不失時機的提出成交的要求,要敢于開口。

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    5.交叉銷售

    交叉銷售是很重要的銷售策略,小販肯定不止一種水果,當老太太買了李子,就要盡可能地交叉銷售其他水果。上面的的小攤販,準確抓住了時機,促成了獼猴桃的銷售。

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    6.善于提問,引導銷售

    小販進行交叉銷售的方法是通過提問來實現的,小販的問題是:您知道孕婦最需要什么營養嗎?”您知道哪種水果含維生素最多嗎?”小販知道,這些問題是顧客最感興趣的問題。小販最后得出結論:獼猴桃有多種維生素,特別適合孕婦。于是,老太太不得不再買一斤。其實,哪種水果不是含有多種維生素,而小販抓住了顧客的心理需求。提問是銷售中最重要的溝通方式,萬萬不可掉以輕心。

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    7.贊美顧客,表達羨慕

    當小販知道老太太是為兒媳婦買獼猴桃時,便開始了贊美。小販說:您對兒媳婦真體貼?!蹦苏婧?,誰攤上您這樣的婆婆,一定有福氣?!边@是老太太最愿意聽的,因為她是為兒媳婦買獼猴桃,當然最終的關心對象可能更偏重于媳婦肚子里的孩子。很多顧客常常是為自己的親戚、親人、朋友購物,這時千萬不要忘了贊美兩句,如果還能露出羨慕的神情,那是最好不過。這既是銷售技巧,也是對顧客的尊重。

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    8.構建幸福場景

    小販深知一個道理,我們賣的不是產品,而是產品使用后帶來的效果。我們賣的不光是一種產品,更是賣給顧客一個美好的未來。顧客購買一輛寶馬,是想要開著寶馬的風光和尊貴的感覺。老太太給兒媳婦買水果,不僅是為了兒媳婦,恐怕核心還是為了兒媳婦生的孩子更健康。小販很明白這一點,于是他說:您的兒媳婦想吃酸的,她一定能給您生個大胖孫子?!蹦鷥合眿D天天吃獼猴桃,她一高興,說不定能給您生出一個雙胞胎?!边@話說出來,老太太笑的合不攏嘴,因為她想的就是這種效果。盡管小販的話經不起推敲,也沒有多少科學道理。

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    9.關心顧客關心的

    小販之所以交叉銷售獼猴桃給老太太,也是基于對老太太兒媳婦的關心”。小販說:孕婦特別需要補充維生素,獼猴桃有多種維生素,特別適合孕婦?!崩咸匀蝗菀紫嘈判∝溦f的話,因為這個小攤販也關心她的兒媳婦,也關心她未來的孫子。

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    10.強調賣點,讓銷售持續

    最后,小販強調說水果都是當天從批發市場批來的,您媳婦要是吃好了,您再來?!边@一點也是非常值得學習的。如果你的銷售特點是經常需要回頭客,那么一定要想辦法讓顧客回頭。我們把產品賣給顧客后,對其中的某一個賣點可以去強調,并告知顧客,如果覺得好,再來購買,甚至還可以給予優惠。有的銷售常說您是我們的朋友,有空常來坐坐”也是表達了這么一種意思。你的產品如果經得住考驗,這種方式肯定有利于增加回頭客。

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    這盡管只是一個賣水果的小故事,但是折射出很多的銷售技巧。咱們做地攤生意的朋友,如果能把這個水果小販的銷售技巧學會,舉一反三,融會貫通,一定可以在地攤生意里發大財。

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