作為開蛋糕店的店主,在蛋糕店生意淡的時候,店內的員工是不是坐在那里玩手機或者聊天呢?那么作為老板我們應該做些什么?可以從這些細節入手,將時間利用起來做以下工作:


1、整理打掃門店顧客離開后,蛋糕店里的產品肯定會被翻亂,可能還會有一些面包屑之類的東西弄得很臟。這時候就要好好整理打掃一下,調整一下產品陳列,力爭讓產品看起來干凈整潔,井然有序。該補上的產品盡快補上,不要讓陳列架空著。


2、開小會進行總結培訓蛋糕店里沒人的時候,不妨對店員的工作做一個小小的總結,花上三五分鐘的時間,該表揚的表揚,該培訓的培訓,店員哪兒做的不好也要及時指出改正,這樣大家對自己的工作有一個清晰的認識,也便于接下來旺場時更好地工作。


3、總結產品銷售情況、進行顧客分類哪類產品賣得好,哪類產品滯銷,顧客是老顧客還是新顧客,這些總結性的工作不要都放到下班時候忙,而要趁店內人少的時候,認真總結分析一下。這樣蛋糕店不僅方便以后掌控產品制作的量,也方便接下來做好顧客管理。


4、回訪維持老顧客大量事實證明,維持一個老顧客的成本是發展一個新顧客的五分之一,所以,閑暇的時候可以打電話或發短信進行回訪,簡單兩句寒暄祝福,提醒天冷加衣,讓顧客感受到你的關心,然后趁機引出最新促銷活動,這樣顧客就比較容易接受了。蛋糕店最好能記住每位顧客的生日,提前祝福一下,這樣他們自然就想到你,來你這里買蛋糕了。


5、主動尋找新顧客根據自己蛋糕店所在的位置,可以主動找附近的公司、學校、商圈等進行合作,比如訂購蛋糕能優惠多少等等?,F在的人都很懶,所以不要妄想干坐著顧客就能上門,而要主動找到他們,跟他們建立聯系。


6、看競爭對手在做什么知己知彼方能百戰不殆,你的淡場可能正是競爭對手的旺場,所以,閑下來的時候可以到附近的蛋糕店走訪一下,看看對方在做什么,對方的產品情況怎樣,陳列如何,店員的工作狀態怎樣,跟自己對比一下,取長補短,這樣才能經營得更好。


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