京東商城服務怎么樣，揭秘京東是如何成為行業巨頭的

隨著互聯網的高速發展，網絡購物已經成為了我們日常生活中一件普遍的事情。不過，網絡購物帶給我們便捷性的同時，其實也帶來了一些煩惱。最讓人頭疼的就是售后服務，相比于線下面對面的服務方式，在網上購物總會有繁瑣復雜的退貨流程。

而對于絕大部分朋友來說，大家網絡購物最頻繁的就是電商平臺準備的各種購物節，在購物節買東西確實可以享受到比較大幅度的折扣，但是問題也隨之而來。平臺在短時間內擁有相當龐大的訂單，這就使得服務方面可能會出現問題。尤其是涉及售后服務的地方，會讓消費者比較擔心。

最近，南都商業數據新聞中心在線上開展了《618電商平臺服務滿意度調查》，該調查報告顯示，相比于平臺給予的優惠力度，受訪消費者今年618更在意的是正品行貨和平臺的可靠性。

看來，大家都被一些平臺“坑”怕了。而且，隨著電商配送時效的提升，有近八成的用戶希望在購物之后三天內就收到貨。增值服務中，家電大件的配送免費最受寵。

另外，從平臺的信任度來說，售后服務和增值服務這兩項，京東均列第一?？吹贸鰜?，在服務上，京東的確有著其他電商平臺難以比擬的優勢。我個人也是京東的忠實用戶，購買大家電數碼產品以及生活用品都會在京東選購。

首先是京東的物流速度足夠快，基本上只要當地倉庫有貨的產品，可以當日達或者次日達，速度快。另外就是快遞員的配送非常的細心，能夠送貨上門。

而大家電，也會有專門的安裝服務，根本不用擔心入手之后的安裝問題。在其他平臺購買，說不定還要自己去找安裝，花一筆冤枉的安裝費。

至于生鮮類產品，京東的優勢就在于配送速度。我現在都不用花太多時間去逛超市了，有時候在突然想到一件想吃的東西，直接用京東下單，24小時內就可以送到。說真的，京東的服務對于我生活品質的提升有非常大的幫助。