新媒體案例分析，5大新媒體營銷成功案例分享

當下，地方政府正積極運用政務新媒體推進政務公開、優化政務服務，“僵尸微博”“睡眠微信”等現象不斷改善，“指尖上的網上政府”正在成為它應有的樣子。七月，政務新媒體又提升了多少“政”能量？有哪些新的宣傳形式？5大優秀案例在這里！

（以下數據由微熱點大數據研究院提供）

案例1海南警方推出全網首個抓捕VLOG

案例概述

7月8日，海南警方推出全網首個抓捕VLOG，記錄海南警方打擊電詐犯罪“藍天二號”行動的收網現場，行動中皆是真槍實彈。

7月9日，海南警方稱，收網行動共到案犯罪嫌疑人265名，且行動次日就有多名在逃人員發視頻自首，僅40多小時82人全部投案。

視頻發出后獲得了網友們的一致好評，短短幾天，就收獲了網友們300多萬次點贊，播放量達到6500多萬次，10天時間，火遍全網。

傳播數據

在7月8日至10日，相關信息的全網信息量達到1.7萬條，其中微博成為事件的主要傳播平臺。#警方硬核抓捕VLOG#、#首個抓捕VLOG刷屏幕后故事#等微博話題，總閱讀量為2032.5萬次，討論數為5791條。對相關信息微博傳播層級進行統計，可見一次轉發占比57.38%，二次轉發占比為17.67%，三次轉發占比為5.61%，四次及以上轉發占比為19.35%，側面說明相關信息傳播較為深入。

截至7月10日10時，@海南警方 發布的警方抓捕VLOG共收獲轉發數1.0萬次，評論數2647條，點贊數2.4萬個。經分析，這條微博在傳播中共形成19個轉發層級，覆蓋的微博用戶數達2.6億人次，單條微博傳播指數為99.43。第1層級轉發者共轉發3853次，占總轉發數的37.40%，是微博傳播的主要力量。

案例點評

據媒體報道，@海南警方 官方微博今年2月份曾記錄過，VLOG系列已經推出了20多期，除了抓捕現場，還有反詐騙系列、法醫系列等多個主題。這一VLOG系列表現形式活潑，語言輕松幽默，警務宣傳更加“接地氣”“貼近群眾”，在講好警察故事、增進警民互動、傳播正能量方面取得了良好的傳播效果。

案例2@中國消防 回應奧迪車自燃

案例概述

7月28日17時@看看新聞KNEWS 報道的一則新聞引發關注，廣西南寧的陸先生花了34萬元買了一輛奧迪車，半年后車子被燒毀。銷售公司檢測后表示非車輛質量問題導致起火，然而消防鑒定卻表示奧迪車是由于自燃引起的火災，因此陸先生要求賠償車輛的損失，但售后堅持以廠家檢測結果為準，并表示“消防是一個鑒定機構，不是執法機構”。
7月28日22時@中國消防 喊話奧迪公司，指出消防部門是執法部門，出具的認定書是一種法律文書，結論具有法律效力，如果對認證書不服，可以申請復核。

傳播數據

在7月28日至8月1日15時期間，“34萬奧迪起火鑒定系自燃”全網相關信息量達2805條，截至8月1日15時，#34萬奧迪起火鑒定系自燃#、#中國消防回應奧迪車自燃#等相關話題，總閱讀量為242.9萬次，討論量為306條。通過信息走勢圖可以看出，7月28日17時@看看新聞KNEWS 報道該事件后，引發一定關注。5小時后，@中國消防 回應奧迪后，粉絲量較大的藍V用戶相繼跟進或轉發微博，使得信息量于29日達到峰值，為1663條。

核心傳播機構中，@中國消防 獲得轉發量超過9百條，傳播貢獻最大。同時，@云南消防 、@山東消防 、@山西消防 也加入傳播的隊伍，助力傳播，發揮了重要作用。

案例點評

對于@中國消防 的在線反饋，輿論和網友普遍表示支持，這不但是一個建立公信力的過程，同時也是在為消費者撐腰，讓公眾獲得安全感。

案例3各地民警、消防員發布瓶蓋挑戰視頻

案例概述

近日，瓶蓋挑戰十分火熱，各地民警和消防員都不甘示弱，甚至連警犬也加入挑戰。7月9日，@杭州公安 發布了一段十分硬核的瓶蓋挑戰視頻，視頻中，民警開槍將瓶蓋擊落，還可以“一箭雙雕”，被網友稱贊太厲害了。安徽淮南警察“獨臂所長”鮑志斌的瓶蓋挑戰視頻，更是引來一片致敬之聲。

傳播數據

在7月1日至31日期間，“公安瓶蓋挑戰”微博相關信息量為1.4萬條，截至8月5日，#警察蜀黍硬核開瓶蓋#、#獨臂警察的瓶蓋挑戰#等相關話題，總閱讀量為5200萬次，討論量為8300余條。

在相關視頻的傳播過程中，不僅@央視新聞 、@人民日報 等媒體參與傳播，在核心傳播機構中，中央政法委新聞網站官方微博@中國長安網 獲得轉發量達460條，傳播貢獻最大。同時，@淮南公安在線 、@警民直通車-上海 、@中國警方在線 也加入公安瓶蓋挑戰中，紛紛發布瓶蓋挑戰視頻。

從微博表情分析中可以看出，“愛心”“酷”“威武”“贊”成為了網友轉發評論時使用頻率較多的表情，網友紛紛為英雄點贊。

案例點評

網友自發的瓶蓋挑戰，在“各顯神通”秀技能、秀腦洞的同時，也像滾雪球一樣不斷地增加瓶蓋挑戰的熱度。而這些“蹭熱點”做宣傳的政務微博，均引發了大量的圍觀與跟評轉發，縱觀網絡留言，傳遞出的都是滿滿的肯定與贊揚。這使得“熱點+政務”的熱度疊加，創造了新的熱點，進一步樹立了民警形象，提升了部門公信力。

案例4政務新媒體線上通報“六盤水市水城縣山體滑坡”

案例概述

7月23日晚，貴州省六盤水市水城縣雞場鎮發生山體滑坡，造成多人被埋。事故發生后，多部門緊急開展救援，@應急管理部 、@中國消防 、@貴州消防 、@微博貴州 等政務媒體線上持續發布情況通報，公開救援情況。

傳播數據

在核心傳播機構中，全國性機構官博@中國消防 、@應急管理部 第一時間發布事故信息，分別帶動轉發量560次和352次，在傳播中發揮重要作用。

事故發生后，網民紛紛為生者祈福，同時轉載官方通報微博傳播救援情況。微博表情中，“話筒”“蠟燭”使用頻率最高，網民為遇難者祈福，同時“加油”表現出對機構官博應急表現的認可。

案例點評

政務新媒體已經成為政府部門重要的發聲渠道，在有效引導社會輿論方面發揮著至關重要的作用。在社會突發事件發生后，政務新媒體不僅要做到及時發布，速度取勝，還要權威準確，持續發布，并且要團隊作戰，形成矩陣。從而提升公眾對政府部門的信任度和滿意度，減輕工作阻力。

案例5@成都發布 獲媒體和微博網友認可

案例概述

2010年6月23日，成都市政府新聞辦立足于拓展新聞發布傳播渠道的工作需要，開通并命名了“成都發布”的官方微博。截至2019年6月30日，@成都發布 發布微博共98128條，粉絲數758.1萬。目前，@成都發布 已逐步為媒體和微博網友認可，影響力日益擴大。

傳播數據

2019年1月1日至2019年6月30日期間@成都發布 新增微博8258條，日均發布45.6條，在省會城市宣傳賬號排名第二位；累計閱讀量8.8億次，日均閱讀量487.9萬次，在省會城市宣傳賬號排名第一位；累計互動量268.8萬次，日均互動量1.5萬次，在省會城市宣傳賬號排名第一位?？梢夽成都發布 在新增微博量、微博吸引力方面，均處于較高水平。在省會城市宣傳賬號互動指數榜單、活躍指數榜單、累計指數榜單中，@成都發布 均位列第一，可見@成都發布 較其他省會城市宣傳賬號而言，運營效果較好。在統計時段，@成都發布 微博原創率高達96.27%，采用“圖文并茂”的微博占比66.90%?？梢夽成都發布 微博原創率較高，形式較為生動。與此同時，在@成都發布 轉發量top100的微博中帶話題微博占比94%，如#天府文化#、#今日熱搜#、#博聞廣記#等，以微博話題為引領的欄目化發布方式更吸引用戶關注，也讓傳播效力更顯著。

案例點評

政務新媒體在具體建設和運營環節，要充分運用互聯網思維和手段，堅持信息發布、網民互動和線上政務服務三位一體，在內容上做精做細，在時效上快速及時，在審核上嚴格把關。盡量運用深入淺出、通俗易懂的語言，配合群眾喜聞樂見的圖表圖解、音頻視頻等形式，來引導公眾依法有序參與公共管理、公共服務，從而增加關注度，提升信息到達率。