什么樣的文章開頭能吸引到用戶？

我的文章有多少用戶能堅持讀完？

什么類型的內容更受用戶的歡迎？

作為一個公眾號編輯，每天都要經受著如此的靈魂的拷問。

前段日子，微信公眾后臺做出的重大改版，簡直幫了我們大忙。更新后的公眾號可以監測到每篇文章的完整閱讀率。也就是說，你們是否喜歡運營研究社文章，都可以通過數據反饋給我們。

文章完讀率53%·點擊可查看清晰大圖 根據數據分析結果，我們還總結出了讓用戶看完整篇文章的小技巧，并對套路編輯部的內容寫作 SOP 做了升級。接下來，套路編輯部又要給大家掏家底啦，冒死把我們剛完善的內部寫作方法分享出來，希望這篇不要被老板看到。

如何寫出有吸引力的開頭？

完讀率這一指標，指的就是單篇文章的閱讀完成情況。

公眾號官方完成率統計方式，是將每篇文章都細分為 20 等分，每 5% 為一個節點，你可以詳細看到每個節點的狀態，包括具體的跳出人數和仍讀人數，以及相應的比例。

完成率統計方式：文章篇幅每5%做為一個統計節點

所以，通過完讀率，我們可以很直觀地看到在開頭部分有多少人退出了，用數據來衡量開頭是不是吸引人。

按照我們套路編輯部的文章篇幅，開頭一般處在文章 5% — 10% 的位置，我扒出了最近的 18 篇文章在 5% 節點上的跳出比例，跟大家一起分析分析。

開頭5%處跳出比例從高到低排序

1）開頭就跳出的文章都犯了什么“錯”？

① 跟平臺屬性不符

果不其然，跳出率最高的一篇當屬《美團總裁張川：做了8年平臺，我總結了“淘寶”、“滴滴”們邁過的5道坎》。

這篇文章的開頭有點讀報告的意思，上來就是：

交易平臺為什么比信息平臺價值大？商品平臺為什么領先于生活服務平臺？

……

文章開頭

許多小伙伴都還沒搞清楚「交易平臺」、「信息平臺」、「商品平臺」分別指什么，文章就開始說平臺的商業邏輯了。

畢竟，這篇是來自美團總裁張川的采訪，是基于操盤手的視角講背后商業邏輯的，閱讀的門檻也比較高，多數人在看公眾號時很難去讀一些晦澀的文章。

② 跟標題預期不相符

《騰訊、頭條悄悄做的產品，希望你永遠用不上》這篇文章的開頭跳出率也出奇的高。

這篇文章的打開率在 5.3% ，算是相對可以的，得益于標題「騰訊、頭條悄悄做的產品，希望你永遠用不上」，標題有大廠背書，又引起用戶好奇。

點進來后看到了和預期不相符的信息：「全球每年約有 550 萬兒童被販賣，市場估值每年超過 120 億美元」，發現文章是講“大廠找人產品”的，于是，14% 的小伙伴在這時候就選擇跳出了。

開頭5%處用戶跳出比例

2）什么樣的開頭，能吸引用戶讀下去？

好的開頭，就跟坐滑滑梯一樣，讀者順著我們的思路就走下去了。

多數情況下，這樣的開頭能夠承接標題的好奇，把它延續下去；又能吸引住讀者，搞笑幽默，拉近跟讀者的距離，同時故事性又比較強。

① 問題式

比如我們近期表現最好的《憑“雜?！倍兑羧Ψ?00萬+，這位“女俠”有多野？》這篇，大家順著標題的“女俠”進來，開頭就看到玲爺快準狠地用兵乓球來擰上瓶蓋。

我們交代玲爺的背景“粉絲數750w，55個視頻獲贊7866w”后，提出問題：“這個韶關女孩到底有什么魔力？她為什么能火？背后又有哪些故事？”

這樣的問題能夠讓讀者去思考，引發讀者好奇心，然后讀者會帶著問題在文章尋找答案。

再比如《換臉軟件ZAO深夜刷屏，背后是色情灰產的狂歡》的這篇文章，當天正好是個小熱點，大家都在寫 ZAO 能不能成功，而我們在轉載的引導中提出問題：

ZAO 用我們的肖像去做什么？ZAO背后到底藏著怎樣的灰色產業？

通過開頭中背后灰產的引導，避免跟其他公眾號同質化，也牽動了讀者的好奇心，帶著他們去深挖。 所以，「問題式」不失為寫開頭的一個好方法。

② 表達觀點式

近期我們追的熱點“蘋果發布會”表現也不錯，開頭我們引用了網上的一些吐槽“浴霸攝像頭”、“桂林西瓜霜 logo”，畫風比較輕松幽默。

然后表達觀點：蘋果除了攝像頭還有套路啊，庫克努力賣蘋果的樣子，像極了當年的老羅……

蘋果發布會文章開頭5%

觀點犀利，又在開頭告訴大家：我們這篇講的是發布會套路，才不是什么科技測評呢！這種不一樣的角度，能極大地調動起用戶閱讀的興趣。

③ 嘮嗑式

在講正文前，作者還可以先講講自己最近的狀況，或者說一下以前做過的事情，拉近跟讀者的距離，讓讀者更能認同作者寫的東西。

比如說《上海出租車差點“要了我的命”！》這篇文章，我們以第一人稱的視角，講述從武漢回來，在上海虹橋機場打車的個人經歷。

打車的經歷大家都有，就像跟朋友嘮嗑一樣，跟你說說這周末我居然遇到這種司機！嘮嗑式的開頭非常容易拉近跟讀者的距離，讓讀者有種“沒錯！我也遇到過”的認同感，順帶還提升了一下文章的互動量。

什么樣的文章用戶有耐心讀完？

一首歌需要有好聽的旋律，高潮迭起節奏，才能吸引你一直聽下去。寫文章也是一樣，好的內容可以讓用戶沉浸其中無法自拔，想退出去都難。

我們對文章的完整閱讀率做了一個排序，發現了完讀率高的文章都有 3 個特點，深入分析后，我們還總結出了 3 種最受用戶歡迎的文章結構。

1）完讀率高的文章有什么特點？

① 字數少

根據數據分析結果顯示，我們發現完讀率和字數存在著明顯的正相關關系，簡單來說就是，字數越多的文章，用戶越難讀到最后。

所以，在微信公眾號環境下，文章篇幅不宜過長，3000 字左右最佳，字數再多就給用戶造成壓力了。

② 故事性強

完讀率排名靠前的文章，一般來說故事性都比較強，比如《上海出租車差點“要了我的命”！》以及《憑“雜?！倍兑羧Ψ?00萬+，這位“女俠”有多野？》。

這兩篇分別講述了個人經歷和抖音網紅博主背后的故事，閱讀起來很輕松。

③ 實用性強

干貨足，實用性強的文章，完讀率排名也都比較靠前。比如剖析 Costco 會員策略以及分析蘋果發布會營銷套路的這兩篇文章，用戶讀下來會有很強的獲得感，自然不舍得跳出來。

2）在讀到哪個地方用戶最容易跳出去？

根據完讀率的數據顯示，我們還發現用戶在文章的 20%~30% 左右的地方很容易跳出去，深入分析后，我們找到了讓用戶讀不下去的主要原因。

① 進入主題節奏太慢

比如《比炒鞋還燒錢的盲盒，如何讓人“中毒”1年花70萬？》這篇文章就犯了啰啰嗦嗦、進入主題節奏慢的錯誤。根據數據顯示，用戶讀到 25% 的地方，跳出比例高達 7 %。

這篇文章的主題是為什么大家會對盲盒上癮，炒盲盒有多賺錢，而這部分講得是盲盒系列產品之一 Molly 的發展歷程，篇幅過長，進入主題太慢，難怪用戶都沒耐心繼續看了。

文章內容 25% 處

所以，文章內容盡量快速進入節奏，不能太繞太啰嗦，尤其要注重文章內容 20%~30% 的內容寫作。

② 內容過于均勻，沒有重點

比如《深扒整容界“小紅書”，平臺亂象背后有哪些行業內幕？》這篇文章中間部分跳出率比較高的原因之一，就是因為內容過于均勻，沒有重點。

從沙雕廣告，到平臺套路，再到行業幕后的灰產，干貨內容不夠深度，平臺內幕挖得也不夠，用戶看文章的時候沒有什么獲得感，自然也不愿意讀完了。

3）什么樣的文章結構，更能引人入勝？

通過對完讀率的分析，我們從常用的 10 多個文章框架中，選出了 3 類引人入勝的文章結構。

① 是什么+怎么做

適用于干貨類、熱點類文章。

這種是比較常規、好操作的文章框架，我們很多完讀率高的文章都是這樣的結構。我們在追熱點、寫干貨文章的時候比較常用。

舉個例子，在寫 Costco 會員運營策略這篇文章，我們在開頭闡述熱點事件，第一部分主要講 Costco 會員是什么？會員策略是怎樣的，第二部分主要講如何運營會員（怎么做），這樣一來，用戶的獲得感大大增強。

在這基礎上，還可以延伸出更加分的文章結構，比如在寫完“是什么”的時候適當分析下現象背后的原因，可以進一步降低用戶的理解門檻。

于是在原框架基礎上，我們延伸了兩種不同的框架，“是什么→為什么→如何應對”，以及“是什么→為什么→觀點”，這兩種框架同樣適用于干貨類和熱點類文章。

② 現象+觀點+分析+總結

適用于熱點類、商業分析類文章。

以《快手網紅：東北經濟“新支柱”？》這篇文章為例。文章首先描述一個現象：很多帶貨力超強的網紅都是東北籍的。然后發表觀點：很多人通過直播、短視頻帶來了當地的經濟增長；

進一步分析為什么快手上東北的網紅這么多，當然啦，這種分析不能停留在表面，而是要追根溯源，比如這篇就是從東北的歷史和文化上做深入研究，最后做出總結。

這樣一來幫助用戶透過現象看本質，能夠更客觀地看待東北以及東北網紅。讀者們在增加談資的同時，能更加理性地看待問題。 同樣，我們在“現象+觀點+分析+總結”的文章框架基礎上，延伸出了兩種框架：“現象→深扒幕后→解決方案”，以及“現象→觀點→解決方案”，這兩種框架同樣適用于商業分析類和熱點類文章。

③ 故事+干貨+雞血+雞湯

適用于個人成長/人物故事類。

不管是復盤自己的成長，還是寫人物大佬的故事，用這種結構會讓文章的可讀性增強。

比如在定《從險被辭退到明星員工，我逼自己養成了這4個習慣》這篇文章的框架的時候，我們就會思考，怎樣的文章結構會讓用戶讀完感覺學到了，被激勵到了，并且印象深刻。

所以就嘗試第一部分講述辛酸故事經歷，第二部分分享快速成長的方法，接下來會給用戶打雞血，激勵用戶行動起來，最后來一句雞湯讓用戶印象深刻并轉發。

如果不是文章篇幅過長，相信完讀率還會更高。

什么類型的文章更受歡迎？

如果說以上你都做到了，這篇文章內容上一般不會差啦。但也會有出現一些摸不著頭腦完讀率特別低的情況，可能就是選題的失誤，你寫了篇用戶壓根就不關心的文章。

選題不對，文章白費。

從完讀率來看，近期文章表現最好的是《上海出租車差點“要了我的命”！》，它是非常生活化、故事性的選題，人人都有打車的經歷，嘮嗑式的開頭，好友對話式的寫作方式，一半人都是有耐心讀到底的。

這樣的選題門檻低，文章內容是任何年齡段和用戶圈層都可以看得懂的。

包括“抖音玲爺”、“東北快手網紅”這些選題，都是屬于輕松詼諧，又跟我們的生活息息相關的，這種選題會比較接地氣，讀者很輕松就能看下去。

選題還可以去蹭名人、追熱點，比如說“Costco”、“蘋果發布會”、“換臉ZAO”，都是在當下熱點出來的時候迅速追上的，這樣的文章的數據一般不會差。

而跟我們生活相對遠一些的，許多用戶就不會不關心了，走馬觀花看個大概吧。

畢竟，現在自媒體號實在太多了，想抓住讀者注意力，在我們這花幾分鐘時間實在不容易。

像“網絡清道夫”、“明星‘下?！斁W紅”、“大廠公益”這類文章，讀者很容易覺得關聯度不大，我知道你在說這個事就行了，沒有看完的興趣。

從關聯度來說，我們平臺的定位是「運營干貨」，上運營社，找組織，學知識，商業分析類的文章就不太符合我們平臺的定性。

所以，《美團總裁張川：做了8年平臺，我總結了“淘寶”、“滴滴”們邁過的5道坎》那篇文章在我們平臺完讀率不高，但是在其他平臺上表現很好，而且這篇文章仔細讀下來確實很有深度，分享量也高。

結語

閱讀完成率是對你寫作能力水平的量化評估，你需要選題、標題、開頭、內文都需要環環相扣去吸引讀者讀完。

這也意味著公眾號編輯們將面臨更大的工作挑戰，如果用一句話來總結的話，則是——

開頭難，過程難，結尾更難。

今天我們結合圖文數據分析，給出了運營研究社內部寫作的方法復盤，相信對你克服寫作困難會有幫助。但是，想讓用戶看完內容，產生“寫得真好！分享出去”的想法，又是另外一回事兒了。