我在傳統的化妝品、快消品企業做了多年的總監、營銷總經理等職位,除了承擔管理的職責之外,做的最多的就是培訓工作。
在傳統渠道的快消品領域,也出現了很多優秀的培訓講師,所總結整理出的銷售技巧、銷售方法、標準話術也都非常有效。
從傳統渠道轉型微商以后,發覺做的最多的工作也是培訓工作。
微商的培訓可以分為線下培訓和線上培訓。
因為線下的培訓往往結合線下的內訓會、招商會和裂變會等,有自己獨特的一些做法,可以用另外的專題去講。
這里主要是指線上的培訓。
微商又很善于吹NB,所以一個剛開始做微商的新人再看到很多的培訓課件題目時,或者某些微商品牌的培訓課內容介紹,給你造成的印象是:
聽完這堂課;
可以月賺10萬了;
可以組建萬人團隊了;
銷售轉化率可以提升N倍了,等等。
但豈不知,微商的培訓只是微商起盤系統工程中的一個環節,不要過分夸大培訓在微商中的作用。
就好象傳統渠道里培訓不是萬能的一樣,微商的培訓也只能錦上添花的作用。
現在市面上講微商培訓的書籍已經很多了,在線上開公開課賺錢的、引流的也已經很多了,但如果不了解背后的框架規律,就很容易“只在此山中,云深不知處”。
只要了解了微商培訓的背后的全局框架規律,一個剛做微商不久的,也很快可以成為一個微商培訓的高手。
再準確來講,是微商線上培訓的高手。
線上培訓和線下面對面培訓相比較,最大的不同是別人看不到你,你哪怕是在床上躺著也可以隨時開始培訓。
剛開始轉型微商的時候,我對微商的培訓也感覺很高大上,直到我經過不斷地學習和實踐,了解了微商線上培訓的規律,才恍然大明白:
原來微商的培訓是這樣的??!
1、心法;
2、流程;
3、形式;
4、培訓對象;
5、培訓講師來源;
6、培訓課件來源;
7、培訓內容與題目;
一、微商培訓的心法
做任何事情,如果掌握了基本的心法,就好象是掌握了一把打開寶藏的鑰匙一樣,才不會被表象的事物所迷惑。
做微商培訓的心法就是句話:
“只要你敢講,就有人敢聽;
只要你敢分享,就有人因你而來?!?/p>
我說這句話是來源于剛開始轉型微商不久,在微信群里聽過的某微商品牌的創始人某某總的培訓。
當時我記得宣傳的微信群公開大課的主題是:一堂課幫你解決手上的存貨!
海報做得也非常有氣勢。
等整場微信課我聽來下,要問我的感受是什么?
如果我說我聽完之后覺得講的爛,那是不準確的!
準確的說法,是講的超級、非常爛?。?!
微信課上,這位某某總。
一會是慷慨激昂,雞血打的滿天飛,
一會又抒情滿懷,讓人不知所云。
而且,特別讓人哭笑不得的是,可以明顯聽得出來,這一段內容是從一篇文章摘抄出來的,另一段內容又是從另一篇文章中摘抄出來的,但兩段內容是有重復的。
至于怎么幫助代理解決手中的存貨,壓根就沒提。
但這并不妨礙別人敢講。
也并不妨礙微信群內鮮花滿屏跟上。
傳統企業轉型微商時,在培訓這個環節上,只需要記住這個心法,就可以大膽地去講。
而且再記住一點:
講什么都比不講好。
微商渠道的代理一般都只是有一個頭像的聯系,可能90%的微信朋友這輩子都見不到真人,就好象我們看了一位明星,比如劉德華吧,參演的很多電影,好象是很熟悉了,但就是沒見到過真人一樣。
所以如果一段時間沒有培訓課,微信群里就會沉寂下去。
講什么都比不講好。
二、微商培訓的流程
1、課前
(1)前一周:熟悉培訓課件,并制作出宣傳文案和海報;
(2)前兩天:
l 人員分工:一般地,一場微商的線上培訓會有主持人、主講人和課程助理;
l 建群,邀約學員進群,提前準備好邀約話術,邀約學員進群;
l 刷圈:根據準備好的海報和文案進行刷圈,必要時每半小時刷一次,刷這次的時候把上次的刪掉。
(3)前一天和當天:
就做一個動作:刷圈;
只是刷朋友圈的內容時,要注意刷的內容。一般地要有:
講課導師NB 海報;
講課的內容有多震撼的海報;
微商現在的有什么痛點的海報;
聽完之后有什么爽點的海報。
微商培訓,從一定意義上來講,是內容大于形勢。
2、課中
講課中,就是互動和開課了。
微商,沒有什么問題是一個紅包解決不了的。
如果有,那就發兩個;
如果還有,那就再多發幾個。
所以,課堂中,紅包調動氣氛是必須的。
在正式講課前,要做好主講人的身份塑造。
同樣的話,不同的人說出來,力量絕對不一樣。
古人早就告訴我們:人微莫勸人!
3、課后
(1)課后不追蹤,萬事一場空。
課后一定要布置作業,而且要把學員反饋的作業發到群里,除了讓群內所有學員能看到外,集中起來還可以多了很多的發圈素材。
(2)還要收集代理們的反饋意見。
但不怕,反正我也不會改。
下次該怎么講還怎么講。
只要我敢講,就有人敢聽。
(3)團隊總結。
微商代理團隊也要做好總結工作,把培訓的內容結合自己的實踐來進行。
三、形式
微商的培訓,尤其是線上的培訓,是形式大于內容。
微商是借助微信的工具,微信工具的運用,反來復去就是那幾招,我曾經總結過:
改頭、
換面、
遠加、
近交、
發圈、
混群、
群發、
私聊、
這么幾招。
所以哪有那么多的干貨可講。
微商培訓的形式有兩種:
1、語音;
2、文字;
而最好的培訓形式我推薦是:文字+語音的形式。
更具體的就是:
1、講干貨的部分用文字;
2、講案例、打雞血的部分用語音。
現在語音輸入法也非常方便,只要普通話還過得去,直接講語音轉換成文字,準確率也很高,象是我經常用的迅飛輸入法。
隨著微信好友越來越多,如果語音過多,會很耽誤時間:你只能全部聽完才明白對方是講什么的。
這也就是一些微商,特別是微信好友比較多的微商,比較煩聽語音的原因,有些甚至在微商昵稱上直接寫上:不聽語音。
如果全程用文字來進行培訓,對于習慣于看文字的代理固然可以節約時間,但會有一個缺點就是:沒有現場感。
如果全程用語音來培訓,講的時候固然爽,但對于象我這樣的,覺得聽語音太耽誤時間了,有時就會選擇不聽,除非我事先就對講課的老師比較了解,知道講的內容是我需要的。
所以最好的方式就是文字和語音相結合的方式。
這樣代理在群內哪怕沒時間聽語音,只要掃一眼文字也知道要講的是什么干貨了。一般的來講,培訓一個晚上,真正的干貨也就那么一兩句話而已。
舉例來說,我在一個微信群內培訓了30分鐘,講了兩個極其生動的故事,雖談不上曲折離奇,但也算引人入勝。
但其實真正的干貨就是講了兩點:
1、微商新品牌就是要瘋狂做地推:線上需要技術,臺下只需要不要臉;
2、微商的線上培訓心法:只要你敢講,就有人敢聽。
其他所講的都只是圍繞著這兩點干貨的發揮而已。
在微商培訓的形式上還有一點就是線上微信群培訓時的互動問題。
這里也分兩種情況:
1、培訓講師一口氣講下去,講完再互動;
2、在培訓過程中隨時互動。
在這里我推薦隨時互動這種形式。
原因很簡單,培訓時的干貨不值錢,干貨能讓人吸收才值錢。
現在幾乎每個人的微信群都有很多,怎么能讓你的微商代理跟上你的節奏,就是在培訓中不停地互動。
讓代理互動還可以檢查出誰在認真跟著公司的節奏在學習。
比如我就在培訓中經常用文字打出:
“下面我要放大招了,你們期待嗎?”
“公司要有大力度扶持代理裂變,你們激動嗎?”
“公司贊助的演唱會,你們想請哪個明星?
“這個問題還有別的答案嗎?”
“你遇到過這種問題嗎?”“你聽了有沒有什么啟發呢?”
通過以上的問題,在培訓過程中不斷互動,可以檢測出代理的活躍程度。
當然微商代理畢竟對于絕大多數不是全職,所以有的是在晚上8點半左右還在忙著其他事,要等到把孩子哄睡覺了才有時間去爬樓聽課,這種情況也很正常。
但評判一個微商品牌發展的情況好壞,標準之一就是你有多少全職做你這個品牌的微商代理。
畢竟全職意味著她在你的品牌上賺到錢了,所以才可以全職去做。
四、培訓對象
微商培訓的對象主要中、下層代理。
一般地來講,微商現在比較健康的層級是四級。
這其中的作用也是起到不同作用的:一級、二級代理相當于微商品牌方的高層管理人員,只是沒發工資而已,其主要作用是批發。
三級、四級代理相當于是零售人員,其主要作用是做零售。
其中最低級別的代理,實際上是相當于自用或者送人。
而最高級別的代理,實際上相當于傳統公司的事業部總監這樣一個獨當一面的職位。
當然這里所說的各個級別的代理,不包括公司內招期類似于低門檻進入的代理,這種代理,雖然名義上是最高級別代理,但實際上能力上并不匹配。
我這里所說的是真正與能力匹配的各級微商代理。
對于做到最高級別的微商代理而言,其實已經不需要品牌方再給出什么培訓了,因為她自己已經可以做到自己培訓自己團隊的人員了。
象我認識的一個微商團隊長,年齡也不大,自己整理的培訓課相當好,簡單實用,特別落地,代理聽完就能用。
品牌方真正的培訓對象是面向眾多的中層、底層代理。
技能是基礎;
賺錢靠思維;
做大靠模式。
對于底層代理,培訓的內容偏向于技能方面,象是產品知識、微信的各種技巧等等。
對于中層代理,偏向于心態建設方面,要不斷地鼓舞激勵。
五、培訓講師來源
未來所有的公司都將是“培訓公司”。
未來所有成功的微商代理都會是成功的培訓講師。
我認識的一個微商團隊長,在做微商的早期,由于家境很不好,做微商也很刻苦,幾乎每天晚上都在微信群里培訓,或者私聊代理。
哪怕是春節回到北方的農村老家,因為老家的信號不好,就蹲在院子里的雪地上來講課。
對于一個品牌方來講,如果能有這樣的微商團隊長,是可以省很多心思的。
微商講師的來源有以下幾個:
1、微商運營團隊專職的培訓講師;
3、外聘的講師;
4、代理中脫穎而出的講師。
一般地,一個微商品牌前期的培訓內容80%來自于總部的培訓,這里面也包括是外聘的一些講師,20%內容是來自于代理的分享。
品牌發展到一定時間,就反過來了:代理的實際案例分享占了80%的內容,來自于總部的培訓只占到20%左右了。
這里面的一個尺度就是看品牌方的發展情況了。
所以品牌方要有意識地從代理中發現一些有講師潛質的人,并有意識地開辦這方面的培訓,比如可以單獨地拉一個培訓微商講師的培訓班,在提升代理能力的同時,也提升了代理的積極性。
這里面特別提醒,也是傳統企業轉型微商時很容易犯的一個錯誤就是:
過分迷信所謂微商大咖的培訓。
和傳統渠道的一樣,外部的培訓所起的作用也只是起到錦上添花的作用,也不要指望一堂課,或者多一點,幾節課,就能起到讓代理脫胎換骨的作用,這根本不現實。
微商的培訓一定要立足于自身的力量,打鐵還需自身硬,在必要的時候、必要的節點上請行業內有影響力的微商大咖來幫助講一、兩節課。
六、培訓課件的來源
曾經有一位傳統企業老板和行業內專賣微商管理系統的公司合作,之后跟我聯系,發了一頓牢騷:就給了一套系統,和所謂的一些培訓課件,再加上一些專業的指導意見,起不到實質性的幫助。
我告訴他:其實是起到微商掃盲的作用,但給了傳統企業一些不切實際的幻想,反正或明或暗地告訴你,只要和他們合作,三個月以后品牌的回款已經月回款五百萬了。
至于三個月以后回款沒有起色怎么辦?
涼辦??!還能怎么辦!
至少你的十幾萬的系統費用已經給他們了??!
至于給企業方的一些專業培訓課件,我用一個詞來形容:
垃圾!
一個朋友曾經發了一份打印出來有近兩百頁的所謂的“微商小白絕秘寶典”。
里面就是把語音的內容轉成了文字 ,但轉的時候也不用心,錯別字連篇不說,連語句都不通順。
這樣的資料,在網上一搜一大把。
對于一個品牌方來講,根本不用發愁找不到培訓課件,培訓課件的來源主要有以下幾種:
1、花錢購買
可以花一些小錢去加入一些微商社群,這里我就不提名了,象是行業里一些人,他自己本身也到處購買資料,然后拼拼湊湊,改頭改面一下,就變成了自己的資料。
然后再拿來賣錢。
直接從這類人手里買就是了,幾百元錢買一大堆資料了。
2、自己整理
多關注一些行業時的公眾號,雖然是天下文章一大抄,但畢竟也有象晁天王這樣堅持原創的,把一些文章的干貨直接整理一下,再加上自己身邊的案例,就是非常好的培訓資料了。
3、臥底到一些大品牌偷師
在行業里有一些品牌做的工作非常細致,這利益于他們在行業里的積累和人員的分工。
象我所知道的某微商品牌,據說是起盤三天回款過億,有專門的做幕后策劃的,有專門做成交的。
能得到他們的一些培訓課件,對于一個小白代理的成長也是非常有幫助的。
4、就是直接參加一些培訓課
微商培訓行業里有一些的課件還是做的比較實用的,也不貴。
付費是最大的誠意 ,直接付費購買就可以了。
七、培訓內容與題目
剛轉型微商的傳統企業操盤手對微商到底應該培訓些什么不清楚,總覺得很神秘。
我就不止一次地被人問到:
你那有沒有合適的培訓課件。
只要我們掌握了這背后的規律,也就明白了微商應該怎么培訓些什么了。
微商借用了微信這個工具的一個銷售渠道。
所以微商的培訓只要圍繞著這兩大方面就可以了。
1、關于微信這個工具的運用;
2、關于怎么利用微信做銷售;
如果說第一方面的培訓還有其特殊性的話,那第二個方面不管你是做微商,還是做KA商超渠道,還是日化CS渠道,又或者是做電商,其實都是一樣的。
我記得自己剛開始轉型微商的時候,也是到處拜碼頭,去聽不同的培訓課,參加各種的線下聚會,培訓來培訓去,最后評價三個字:就那樣。
微商里關于產品知識、公司文化之類的培訓和線下實體渠道其實也是一樣的。
所以我把微商的培訓按模塊劃分成以下幾個大的版塊,一個新轉型微商的傳統企業,只要按照幾個幾個版塊的內容去搜集題目和課件,也就迅速可以積累成自己的培訓課程了。
為了方便記憶,我把它整理成容易記的以下幾點;
1、改頭
就是改變思維方式。
本書開頭的部分就是關于頂級微商思維到底有哪些。
你只要在市面上搜集關于成功心態的課件準錯不了,象是:
《不找任何借口》、《把信送給加西亞》、《成功必有方法,失敗不找借口》、《把自己激勵成超人》等等。
學習的的五個步驟分別是是:看書或聽課學習、提煉干貨、實際運用、整理反思、培訓別人;
所以把市面上的關于心態改變的課其中的要點整理成干貨,然后有意識地搜集整理微商代理中的故事,就成了題材非常豐富的培訓課件。
2、換面
就是關于微信這個工具的具體運用。
簡單點的象是:頭像、昵稱、簽名、海報墻、廣告欄等。
復雜些的象是分組、群發、微信群的各種工具的運用等等。
做微商必備的一些APP也可以歸到這一類的培訓中,象是做圖工具、美顏工具、多群同步直播工具等。
做為品牌方或是團隊老大,要自己把微商的工具熟練運用,再編成通俗易懂的教材,培訓給代理們。
這其中特別要說明的是:
你所認為的難題在微商里都已經解決了。
微商的一個月相當于傳統渠道的一年,所以微商的發展相當于傳統渠道近60年了。60年過去,還有什么難題是沒解決的呢。
所以,做微商不能呆在辦公室里,一定要多去和圈子里的人多溝通。有可能你半年時間還在冥思苦想的難題,別人一句話就解決了的。
3、遠加
就是加粉或是吸粉。
一位微商高手總結出來的微商三步曲就是:加人、聊天、成交;
在所謂的吸粉108招等方法中,對于廣大的普通微商代理而言,其實是根本掌握不了的。
微商,線上的靠技術,線下的靠“不要臉”就行了。
對于一個普通的微商代理而言,品牌方只要把三招吸粉的方法細節整理后,然后培訓給代理,再去狠狠執行就可以了。
(1)線上互推;
(2)線下地推。
象是某十億級別的微商洗護品牌,老板在一次分享中就講的很坦誠:我是初中畢業,不懂互聯網,所以第一年就是做了一件事,那就是狠狠地去做地推,通過地推的方式去吸粉。
配合這些方法,再給予代理一定的地推獎勵和Pk方法,就可以調動代理們的積極性。
4、近交
就是取得信任的方法。
5、成交之發圈
關于怎么發朋友圈幾乎是每家微商培訓機構必備的。
多收集一些發圈的文章素材,自然也就明白了怎么發圈。
提醒一點:
品牌創始人發圈和普通代理的發圈目的和對象是不同的。
做為一個品牌創始人,就要瘋狂刷屏,而且要充滿著金錢的氣息,不能太淡了。
要給人一個感覺:跟著你干,就是可以發財的。
至少那些把你刪掉的人,也根本不是你的客戶。
6、成交之混群
就是當下各種汗牛充棟的關于“社群”這一主題,自己做群主和混別人的群當然不同。
7、成交之群發
怎么用群發的方法,不引起別人的反感,又能起到傳達信息的作用。
群發發就發硬廣,而且頻率上不能太頻繁,最多一個月一次,要知道,群發一次,就要冒著被別人拉黑的風險。
對于那些群發的微信朋友,如果覺得有價值的就善意的提醒一下,如果還是不改,就直接刪除也了事。
所以關于怎么群發的培訓課件掌握即可。
8、成交之私聊
關于私聊其實就是各種銷售話術的大集合。
不管是做微商,還是做傳統渠道,其實道理都是相通的。線下面對面的銷售好,自然線上用微信也差不到哪去。
這其實跟微商已經沒什么關系了。
9、裂變
微商的核心就是裂變,但究竟要怎么裂變呢?
微商品牌方通過兩項大的動作來使老代理裂變新代理。
(1)引流
(2)動銷
10、團隊管理
關于怎么管理團隊的培訓課件也是一搜一大把,跟做不做微商關系也不大。
只是不同的是微商的代理是不領你工資的,不能用管理傳統企業員工的方法來管理微商代理。
如果另外再加一些的話,可以圍繞著個人成長的技能。
11、演講
我曾經花了不少的錢去學習怎么做演講。
演講也分為普通的演講和銷講,把復雜的事情簡單化,培訓代理怎么做演講。
12、微商文案
怎么寫微商文案,也有其規律,品牌方把微商文案的寫法整理成課件,再教給代理們。
另外微商培訓的時間一般是晚上8點到9點之間,每次培訓的時間也不能太長,一般每次20到30分鐘就足夠了。
一次培訓只講一個知識點,不要太多,多了代理即不會聽,更談不上去用。
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評論列表(1條)
真實如此。微商的培訓簡直和你說的一模一樣。