董明珠風中霸氣演講：你想成功，就得這么干，沒有第二條路可走！

2017年7月7日，由董明珠團隊、騰訊眾創空間、博商同學會聯合主辦的“初心與匠心”董明珠談中國制造論壇在深圳寶安體育館舉辦。

以下為格力電器董事長董明珠女士現場演講實錄：

我很高興，我覺得今天不僅是深圳、可能還有很多來自東莞、廣州的朋友，而且我還看到了有上海的朋友，特別讓我感到開心的是看到了很多老朋友、也看到了很多新朋友，所以在這里向大家說一聲：下午好。

這樣一個交流大會，是為了找到大家共同的聲音；這樣的大會，是為了讓大家看到我們的未來。在這個交流的過程中，我們增長了友誼和互信，也增長了共贏，所以我認為這個時代是一個共享的時代、共創的時代、也是共贏的時代。這也是過去傳統時代和當下的時代最大的改變。

格力電器是一個傳統的企業，大家印象當中最認知的格力是什么？

很多人說格力代表著空調。多年來格力堅守走自主創新的道路，完成從跟隨型到創造者的轉變，今天的格力不僅在中國家喻戶曉，也是世界家喻戶曉，格力空調不僅讓中國人享受，同時也走向了世界。

“因為中國制造質量不行?！边@句話深深刺痛了我，也刺痛了每一位中國企業家的心。

“中國制造”這幾個字，不僅世界上有偏頗、不認同，可能連中國人對中國制造，也是戴上了有色眼鏡。在南非、巴西等國家，很多人對我說格力空調真好，但是為什么是中國制造？我反問他們，為什么不可能？“因為中國制造質量不行?！边@句話深深刺痛了我，也刺痛了每一位中國企業家的心。這讓我重新考慮企業家的責任和擔當。

最早的時候，我們的廣告語是格力創造良機，希望格力制造出好空調。沒有技術，我們只是組裝廠，壓縮機長期依賴進口，用的是別人淘汰的技術，90年代日本已經進入了變頻的時候，而賣給我們的壓縮機連能效等級都沒有。2005年之前，很多消費者到了夏天第一件事情就是去加氟利昂，其實不應該是這樣。但是我們沒有技術。再比如，噪音問題，我們把一個產生噪音的部件，用隔音的東西掩蓋起來，而不是用技術去解決。當時中國很多企業引以為豪的是“我用了進口的壓縮機，我合資了”。事實上，在合資過程中，我們看不見技術，用的依然是落后的壓縮機，還要付專利費。

要做出一個好產品，必須要掌握自己的核心技術。

從2006年開始，格力有了自己的壓縮機，所以今天在這里我很自豪的說，格力，在空調領域里面、在世界上是最有話語權的，我們不僅領先于別人的技術，更主要的是創造了一套創新的文化。企業沒有好的文化，是不可能打造出好的產品。

比如美的“一晚一度電”，明明做不到一晚一度電，為什么還要說呢？這是不誠信的行為，所以我們在尋找自己出路的時候要頂住社會的誘惑，追求的是未來的夢想，而不是當下簡單的利益。

在中東有一個中國資深記問我：格力空調在哪里賣的好？我說中東，他說答對了，在中東迪拜有一個大型的商場里面，360多戶，清一色是格力。他們為什么用格力這個品牌呢？這些商家說，因為只有格力空調在高溫的時候能夠達到所需要的溫度，別的空調做不到。這就是掌握核心技術給我們帶來的市場認可。

家電行業的空調領域有100多年歷史的企業，格力雖然只有20多年，但我們對空調的理解不再是傳統的制冷制熱，現在的格力空調更加人性化，不僅滿足功能需求，更多的是一種享受、是一種健康。

有一年我在北京開人大會，有人說董總你發財的機會來了，因為空氣污染，你們做凈化器就可以發財。這樣是可以發財，但是我們不可能永遠不走出房間，當時，我在思考一個問題，是不是要以人身體健康為代價，來獲取利潤呢？我們的產品如果格力的產品可以不消耗資源，是不是可以更有價值呢？當時我們下定決心進行研究，挑戰突破，終于我們成功了。這兩年的時間，格力光伏空調應用與美國、英國、澳大利亞、菲律賓、巴基斯坦等50多個國家。

創新型的企業不是偷別人的技術。我認為供給側改革就是倒逼機制，對不良的企業、對劣質的產品，就要“嚴打”，只有這樣，才能讓我們這樣創新型的企業得到成長和發展，所以創新是一種挑戰，創新可以讓世界更加美好。格力電器去年新推出了一個廣告，從過去的“讓世界愛上中國造””，改成了“把愛獻給這個世界”。

格力做的好，靠的是什么？是對消費者的誠信、對你上游供應商誠信、對你的下游經銷商誠信！

為了不去國外買馬桶蓋和電飯煲，格力始終堅持核心科技，用一年的時間研發出IH電飯煲。什么叫工匠精神？從產品開發到生產線的每一道工序，都要做到極致。中國有世界上最好的電飯煲！ 我可以這么自信地說。

因為你真正做到了，如果沒有做到，就會讓我們消費者有低質低價的感覺，同時不誠信，因為過去的不誠信，到今天依然影響著我們的選擇，我想這是大家的共識，但是請大家記住，格力是誠信的，其他產品你可以考慮考慮，但是格力不用猶豫。

“我覺得一個完整的微笑才是最美的?！?/p>

格力電器發展到今天是不是僅僅只是一個空調企業呢？完全不是。這是一個全新的時代，我們要把時代的新工具用足、用好，把新時代的觀念、科技運用到我們科技和工作當中去。挑戰自己，不逐利而行，不忘初心，中國制造要走向世界。這是企業家應該有的擔當。

進入WTO時代，很多媒體說“狼來了”，事實上，狼沒有把格力吃掉，反而更好了；2008年金融危機，又說“完蛋了”，格力依然在，也更強壯了。這是一個充滿挑戰的時代，勝利屬于勇者。一個企業在不同的發展時期，有不同的要求。有人認為支撐企業的發展是靠技術，有人認為企業的發展靠營銷，我認為都是偏頗的，技術與營銷是缺一不可的，這樣的企業才具有競爭力。一個完美的企業、應該有全員創新的精神，每個人都要有匠心精神，才能打造出一流的產品，才能被這個社會、被你的“上帝”所認同，這才是企業的競爭力。

1994年格力電器，應該說是一個虧損的企業。1991年買來的壓縮機是700多元錢一臺，到1999年才消化完。那個時候壓縮機的價格是270多元錢，八年時間曾經700多元錢的壓縮機，到了1999年200多元錢的壓縮機，能賺錢嗎？這告訴了我們營銷的重要性。我們對營銷體系進行了變革。1995年，建立了營銷制度，進行了制度建設，建立了一個好的營銷體系，那一年賺了1億多，一舉翻了7倍，也是從那時候開始，格力電器再也沒有銀行的貸款。

格力有多牛？改變了過去傳統的生產模式

格力生產空調就是這樣一個狀態，人不見了，人變成機器，機器變成人。德國提出了工業4.0，我們提出了“中國制造2025”。但我們仍然用別人的模具、用別人的技術，在2013年，我下定決心一定要走一條挑戰自我的路——進軍機器人、數控機床，將技術轉化為生產力，以智能制造定位未來，并期望借力智能制造助推中國工業整體升級。格力不斷在自主創新之路上攻克難關，從空調制造廠商向智能制造升級、向精密智造升級，格力未來要做的是引領整個智能制造的智能時代。

我今年60多歲了，有人說你該退休了，但是我覺得我很年輕，因為我始終有夢想。只要有堅定的信念，就要堅定的走下去；只要你的心里裝的是別人，就一定會成功。

“一個企業是否真正厲害，關鍵要有優秀的管理制度和企業文化?！?/p>

1997年我在湖北成立了第一個區域銷售公司，有人擔心萬一失敗了怎么辦？如果都怕萬一，那怎么挑戰呢？我們不是挑戰別人，更重要的是挑戰自己。一年之后，在全國每個省成立了格力銷售公司，統一按照格力公司的標準。

什么可以為技術創新提供動力？第一個就是制度建設。第二個就是企業營造公平環境，讓每個人感覺到在這里受到別人的尊重。缺乏好的文化，企業沒辦法可持續發展。

所有的制度，最終還是要人來指定、執行，能否樹章立制，能否真正貫徹，實為企業建設命脈。格力較好較早地解決了現代企業制度的核心問題，也使得格力上下能夠有能力也有精力專注于核心技術，最大可能激發企業的創新機制。

“人才是推動智能發展和進步的根本，是將科研成果轉化成生產力的重要因素?！?/p>

智能時代是大數據時代，能支撐時代發展的是人，沒有人才不可能實現，并且人才的培養要涵蓋制造的各個環節，不管是基層操作工還是研發人員，都需要重視培養。

使用自動化后，格力最大的改變是人員素質的提升。我們提供更多的學習機會給普通工人，讓他們提升了技能水平。我們一線的工人，基本上都是來自農村，但是格力把他們培養成了管理者，什么是標桿？什么是人才？他們作為一個榜樣，給別人帶來了目標和方向，這就是人才。格力電器一直在思考，我們不做房地產，但是我們員工一直買不起房子，怎么辦？這就不是我們員工要思考的，而是我們企業“當家人”要思考的。早在2014年，格力便實現員工宿舍“一人一居室”，結婚后可以給兩房一廳，退休后房子歸員工，盡可能給員工帶來安全感。但是我們要他們保證產品的品質，因為只有每一道工序都把質量控制好，才能給消費者帶來優質的產品，要讓每個員工都愛這個企業，只有每個人都愛企業、都愿意付出，這個企業才有競爭力。

1991年到2011年，21年的時間，公司累計營收3000億，2012年到2016年是5700億，這5年的產能銷量是過去的1.5倍。1991年到2011年累計凈利潤是195億，2012年到2016年累計凈利潤是603.58億元。通過自主創新實現生產自動化，提高人均效率，去年我們給員工每個月加了1000元，我們不僅與員工共享創新成果，同時給股民也帶來了很好的回報，從上市以來，給股民的分紅超過了300億。在納稅方面，前20年納稅200億，這五年稅收繳納近600億。我們是真正的投資者，而不是投機者，這就是企業帶給社會的責任，我們的責任是多方面的，不僅是自己盈利，最重要的是一定要堅守共贏的思想，這就是企業真正的價值。