2020年315晚會“可諾丹婷虛假廣告”問題曝光輿情監測報告

當晚，可諾丹婷美容院發表聲明稱，已立即要求涉事門店停業整頓，并已成立專項工作小組跟進此事。

一、“可諾丹婷虛假廣告” 問題跟蹤回顧

315點名“可諾丹婷虛假廣告問題”事件概括

可諾丹婷曾多次陷入糾紛

中國醫美市場亂象存在已久

醫療美容投訴數量居高不下

數據顯示，2019年上半年醫療美容投訴達3535件，而2018年全年的投訴統計數據僅為5427件;在投訴平臺聚投訴和黑貓投訴上醫美類投訴分別有139條、233條有效數據。由于醫美行業醫療技術力量有限、收費混亂、監管不力等因素使得醫療美容行業出現糾紛多，投訴多的局面。

各省市政府重拳打擊非法醫美機構

市場規模將超3000億元，中國醫美行業處于快速上升期

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2020年中國醫美行業市場規模預計將達3150億元，行業整體處于快速發展時期。艾媒咨詢分析師認為，隨著技術發展和求美者醫美消費需求提升，中國醫美消費市場正快速拓張。但在發展同時，涉及消費者個人健康的醫美消費市場更加需要規范化發展。

中國醫美產業中游機構類型眾多，資質問題成關鍵

中國醫美產業鏈中，中游的醫美機構類型眾多，其中混雜著部分非正規機構，該類機構虛假宣傳嚴重、無照經營、醫療事故頻繁發生，是消費者投訴的主要來源，嚴重影響醫美行業整體口碑。

中國醫療美容行業存在風險分析

二、“可諾丹婷虛假廣告”問題輿情監測數據

“可諾丹婷虛假廣告”問題網絡熱度指數

艾媒商情輿情數據監測系統顯示，“可諾丹婷虛假廣告”事件相關熱度在2020年7月17日爆發并達到頂峰。

“可諾丹婷美容院”網絡口碑下跌

艾媒商情輿情數據監測系統顯示，“可諾丹婷美容院”變速箱故障問題被315晚會曝光后，網絡口碑數據下跌，僅為41.3，網絡評價較差。

“可諾丹婷美容院”負面新聞增多

艾媒商情輿情數據監測系統顯示，“可諾丹婷美容院”相關負面報道自7月16日起逐漸急劇上升，到7月17日到達峰值，其中負面言論和中立言論增長勢頭明顯。

三、“可諾丹婷虛假廣告”問題輿情監測總結

官方媒體： 推銷連環設套已成為美容行業套路

“可諾丹婷虛假廣告”問題輿情總結及評價

本文部分數據及圖片內容節選自艾媒研究院發布的《2020年315晚會“可諾丹婷虛假廣告”問題曝光輿情監測報告》,下載完整高清PDF版本報告內容請點擊下方“了解更多”。