社交新零售時代，流量從哪來？中小微如何玩轉社交電商？

傳統電商流量面臨瓶頸，紅利消失，獲客成本也持續走高。從微信衍生出的以小程序為載體的新型電商模式——社交電商，也從最初的野蠻生長到如今成熟穩定的階段。以阿里、京東為代表的互聯網巨頭也布局了自己的社交電商業態。

對于大多數沒有技術實力、沒有充足資金的中小微企業和個體商戶，能做好社交電商嗎？

首先，我們要明白要做好社交化商業就必須懂得什么是社交電商。以前的商業和社交化商業最大的區別就是傳統商業是把產品更多的賣給陌生人，而社交化商業是把產品更多的賣給認識的人。

社交電商最大的特點就是，重社交網絡運營，以粉絲經濟的關注、社交工具的溝通、用戶之間的互動、內容的分享、社群的傳播裂變等，多維度流量聚合形成的社交零售模式。

通俗來講，就是以用戶社交關系鏈接的銷售模式，其核心優勢是利用互聯網社交媒體工具，使商家和用戶之間快速拉近關系，打破以往傳統的銷售模式，從拉近到轉化變現而發生了質的變化。

所以，想要把社交化商業做得強大而長久，商家就必不可少的做到誠實、熱情、不欺騙。

以下是做好社交電商的必備條件：

第一：布局線上做社交電商的渠道

我們都知道，這是人人使用微信的時代，小程序依托微信、入口場景豐富，具備天然做社交電商的優勢。

商家首先要做的就是搭建一個具有優秀用戶體驗的小程序商城，為用戶提供最基本的產品服務展示、一鍵下單支付功能，另外，還需要有同城快遞自動呼叫、電子面單、到店核銷、在線客服、小票打印等輔助交易的功能，為了引流、促單，還需要一系列營銷工具來輔助。

通過“得有店”工具可以快速搭建一款適合自身業務需求的小程序商城，滿足線上開店的所有經營需求。

第二：搭建私域流量池，沉淀私有用戶

這個就是打造個人IP。儲備私域流量，在微信生態圈里與粉絲深度互動，從而建立信任。形成或者維護好強關系后，最終的轉化就自然而然的完成了。

我們可以通過社群把不同粉絲進行歸類，忠誠用戶集中到特定社群，實現集中運營，還可以進行更多的互動，拿到更直接的反饋，甚至獲得更好的結果。

在社群里，還可以做一些分享/優惠措施，來促進粉絲間的互動與活躍，比如分享一些與自己業務有相關性的干貨知識，回饋粉絲的優惠活動等等?？梢院茏匀坏慕Y合小程序，用戶即使現在不買，他也會持續關注你的，實現最終的變現。

第三：注重產品體驗和售后服務

這也是最本質的條件，做社交電商，是基于熟人間的社交裂變傳播，用戶愿意購買并分享給身邊人，是對你的信任和對產品的認可，所以不要輕易踐踏別人對你的這份信任。一定要本著顧客既朋友，要像對待自己朋友一樣對待自己的顧客。

做社交電商，流量從哪來？

第一：從第三方平臺引流

現在，基本上的所有的中小微企業商家都上了美團等平臺，我們可以把這些用戶引導微信上來。引導所有來電的顧客添加微信，做外賣的可以附贈小名片引導加微信，當然需要給客戶一點小福利。

第二：線下引流

到店客戶引導添加微信或關注小程序，可領取小禮品；門店的員工可以去外面拓客；可以找業務不沖突有共同客群的商家合作。這個也很常見也比較有效的方法。

第三：利益激勵

所有你的顧客來到你的門店消費之后。設置顧客帶顧客來，就可以得到金錢，積分，或者產品，進行分享經濟。如此一來，實現一傳十、十傳百的效果。

第四：種子用戶

當積累一定的種子用戶之后，可以通過小程序的營銷工具，諸如拼團、砍價、分銷等裂變工具，以超優惠的價格吸引用戶參與，促使用戶分享裂變傳播。

歸根結底，社交電商的經營其實就是對人的經營，把用戶運營好，會給你帶來源源不斷的經濟效益。