下半年電商旺季即將來臨，提前做好雙十一布局規劃，別輸在起跑線

這里先給大家總結一下雙十一的三個階段時間及時間節點

第一階段籌備期時間：7月1號至9月30號

第二階段預熱期時間：10月1號至11月10號

第三階段引爆期時間：11月11號

下面我將以這個三個階段和大家說說我們雙十一該如何布局規劃。

第一階段籌備期

籌備期是大型活動都相對較少的時候，我們中小賣家們便可以抓住這一時間段，有條不紊的安排自己的雙十一活動。這一階段我們要確定我們的活動產品，備貨，并且要開始培養我們的爆款，設計雙十一關聯產品為后續做準備。

1. 選擇活動產品

活動產品決定了我們店鋪的整體銷量，很多賣家通過自家店鋪的爆款折扣活動達到引流的效果。我們都知道，很多店鋪的產品雙十一是半價的，這就需要我們在雙十一之前先選擇好哪些產品是活動款， 哪些產品是利潤款。當然活動款的產品我們要選擇銷量好的評價高的。這樣才能有足夠的吸引力讓客戶進入到我們的店鋪中。

2. 備貨

貨品準備的關鍵指標：售罄率、件單價、銷售指標。雙十一活動款備貨的計算公式是：備貨總件數=(銷售指標/售罄率)/件單價。如果我們的品牌預計在雙十一完成50萬的目標業績，需要備貨的數量按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額為40萬，那么我們需要備貨100萬，如果客單價一百元，那么需要備貨一萬件。

另外我們也可以參照去年雙十一的銷售額去預估今年雙十一的銷售額來備貨。

雙十一營業額估算的公式為：

今年雙十一營業額=今年8-10月營業額/去年8-10月營業額*去年雙十一營業額

這個公式的邏輯是用今年比去年營業額的增長的幅度（當然，也有可能是下降幅度）來去算今年雙十一比去年雙十的增長。

如下圖，這個店鋪前年8-10月營業額合計1197980.18元，去年8-10月營業額合計1213237.57元，這是一個營業額基本上沒怎么增長的店鋪，所以今年雙十一的營業額也和去年相當。

同時，對于貨品上，賣家們需要進一步打造我們店鋪的爆款。因為雙十一分流量的店鋪太多了，如果爆款產品流量不給力，會直接影響我們店鋪的銷量。店鋪的每款產品都要認真的梳理一遍，具體的庫存情況以及供應商的供貨情況都要了解清楚，以防到了雙十一發生斷貨現象。

3. 培養新品爆款

新品打爆的方法有很多。最快的方法推薦大家使用老客戶。通過老客戶購買讓利，并聯系一些關系比較好的老客戶讓他們給新款產品好評并且曬圖。在產品曬圖上，我們可以下工夫做好，因為這是很多人購買我們產品的參考條件。

4. 關聯商品的設計

雙十一當天，客戶百分之七八十屬于沖動消費人群，在這群人中，更在意的是產品的優惠力度以及產品痛點是否滿足她們沖動購買的意愿。因此在幾款爆款引入大量流量的時候，我們就需要把他們的關聯產品做完善。通過測試，通過設計以及價格上的優惠讓利，制作出合理的關聯銷售，讓客戶能夠快速的找到自己需要的產品從而下單購買。

第二階段預熱期

預熱期是我們雙十一布局的重中之重，這一階段我們主要從產品關鍵詞布局，活動圖片設計，活動規劃，客服準備做起。

1.關鍵詞布局

在確定我們的活動產品后就要規劃好可以卡位的關鍵詞，從精準關鍵詞開始到熱門關鍵點，考慮品牌權重；

（1）監控數據丶自身產品的數據，競爭對手數據，以及關鍵詞豆腐塊的數據，關鍵詞排名數據；

（2）添加大促詞：1111購物狂歡節、1111購物狂歡節、11.11、雙11、天貓雙11、瘋搶、全民瘋搶、雙十一 、雙十一特價、雙十一狂歡節、雙十一促銷、11 11.11促銷、11.11狂歡節 、5折 、5折包郵、tmall狂歡節。

1. 圖片設計

一年的雙十一可以說是設計師最累的一個時間段了。不僅要制作活動頁面，還要針對雙十一設計出很多創新海報、關聯銷售板塊等。因此，我們有必要從九十月開始著手雙十一的設計類工作了。

（1）首頁：首先我們要述說的是雙十一首頁的設計，通常首頁設計主要突出的就是雙十一的活動氛圍。首頁促銷活動簡單明確，讓消費者一目了然，主推貨品圖，突出丶要有深度，顏色要突出，優化首頁入口圖的導航，流量的分流以及回流。

（2）分類：首頁的設計主要是看我們突出什么內容。很多品牌店鋪的主頁設計是以自己店鋪特有的VI色系決定的。突出和強化了品牌的整體風格，可讓店鋪品牌更具識別力和知名度。

季節性較強的寶貝，則更多的是針對于季節而設計首頁。例如羽服、棉衣等，可以根據產品的季節性進行背景的設計。還有些店鋪會運用不同的創意，制作出絢爛多彩的雙十一首頁。首頁的主要設計可以根據我們自身的客戶畫像而定。只要是能烘托節日氣氛的，甚至是有些別出心裁的都會抓住客戶的眼球。但不論如何切不可因為懶惰維持原來的頁面風格，一成不變的店鋪，是很難在雙十一的流量熱潮中留住客戶的。

（3）主圖：產品的主圖在雙十一期間也要產生相應的變化，整體的風格根據店鋪的整體風格走。好的主圖是流量的起點，因此主圖是雙十一期間的重中之重。這里包括直通車主圖，都是需要我們下功夫花心思去推敲的。產品主圖不清晰的可以借助這段時間提早準備。如果是照片上的問題，還需要我們安排重新拍攝產品照片。

（4）BANNER設計：通常雙十一的banner是分為兩大類的，一類是店家中規中矩的打出雙十一的廣告語，通過傳統的產品堆疊表達方式體現活動的大而多，另一類則更追求產品和品牌的差異化，用別出心裁的方式表達和突出店鋪的特點。這兩種形式我們都可以參考，通常個性化的表現方式更具優勢，但我們針對于自己店鋪的設計能力以及個性化表達方式的實現可能性，而具體敲定店鋪的BANNER風格。

2.確定活動策劃

不管是籌備期丶預熱期、還是雙十一當天的引爆期，賣家都會圍繞這三個活動階段不同的目標設計不同的活動主題和不同的活動內容。以下就是各大賣家雙十一期間常用的一些店鋪活動方式：

（1）打折

限時或者限量打折，主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣，雙十一活動當天，拿出一部分商品來做限時限量打折搶購的活動，當然也可以做一些折上折的活動?？梢耘浜腺愸R時間節點來做。

（2）滿減

滿減在店鋪日常運營中的作用是提升客單價和商品的連帶銷售率。作為買家來說，也實實在在的享受到了優惠。如雙十一當天滿減活動可以設計成：折后滿499減100丶滿899減200丶滿1299減300等

（3）滿送

滿就送在雙十一活動當天，設定幾個滿就送的活動。

（4）試用

試用一般適用于新品上市，維護商品口碑。雙十一商品重點新款上線后，為了維護商品的評價和評分，除了參加官方試用平臺活動之外，自己在店鋪里面針對老用戶也可以發起試用活動。這個活動在十月份可以持續進行。

（5）包郵

包郵作為最為常見的優惠活動方式，為消費者省去郵費的煩惱，在雙十一活動期間，滿多少的消費者，X年內送包郵卡。

（6）送禮

預熱期間可以使用收藏有禮，提升商品權重。雙十一活動當天可以購買金額最高的用戶活動一份大禮，比如送一部最新款的蘋果手機。

（7）競猜

競猜活動也是淘寶賣家常用的方法，如新品上新后，可以發起銷售價格競猜，設置一個上下值，只要用戶所猜價格在這個值范圍內，即可享受5折的價格進行購買。

（8）抽獎

抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。

（9）優惠

在消費者購買時，每消費一定數額或次數，給用戶給優惠券，會促使用戶下一次來你這里消費，當然也達到了促銷的目的。從十月份到雙十一預熱階段需要發放雙十一當天使用的優惠，可以設置成三個等級，20元不限額丶50元丶100元限額使用。

不同的時間節點，使用的活動方式也是有一定的區別，比如，10月份和預熱期間，除了滿減，打折之外，優惠和試用比較符合這個階段。

（10）VIP活動

VIP活動有兩大目的，一是新會員招募，二是老會員回饋，其實這兩種方式的最終目的是帶來新會員，激活老會員，沉淀忠實會員。在十月份和雙十一預熱期間，VIP活動要不斷是進行，如果會員基數比較大的店鋪，除了新會員招募之外，重點應該放在老會員激活方面。

3.客服準備

在雙十一期間，最緊缺的就是客服了，面對大量涌入的流量潮，客服基本上都是日夜奮戰。很多店鋪的運營在這一天都會暫代客服工作?？头卮鸬乃俣纫坏┯兴涎?，會對店鋪的動態評分造成一定影響，因此客服這邊要提前準備好一系列話術準備。

（1）話術準備：設置好快捷短語和自動短語回復，為提高服務效率，主推產品的圖片預先添加到旺旺表情中。主推商品可以搭配什么商品？搭配商品的特點是什么？錄入知識庫，并做好特殊標記。

（2）店鋪活動要熟知：店鋪內有哪些活動，哪些活動可以一起參與，那些活動是單獨參與的，運營一定要提前告知客服，讓客服爛熟于心。這樣在客戶咨詢的時候才能最快速度的響應客戶。

第三階段引爆期

準備期的兩個階段做好后，毫無疑問就迎來了雙十一當天，也就是我們的第三階段——引爆期。前段時間的努力是否有成果就看這一天了，當然這一天不是說就什么也不用做等著收割之前的流量就好，反而更要打起十二分的精神實時關注店鋪情況。

1.實時調整數據這一天全天候觀察店鋪數據是必須的（苦點累點畢竟也就這一天），另外店鋪首頁等一些關于最終活動的信息也都要展示出來，吸引消費者下單！根據店內的庫存、產品銷售情況，實時更換店鋪首頁的輪播寶貝，確保銷量最大化。

2.氛圍營造分時段展示店鋪內的數據情況，可以“最后X小時、僅剩X件”等詞匯營造出搶購、超值的感覺和氛圍，引起用戶的急切感馬上下單。

最后要要和大家說的是我們做的一切規劃布局，都是需要建立一個好的產品上的畢竟打鐵還需自身硬，沒有一個好的產品，即使前期做的準備再充分，銷量再高。要是后期因為產品質量、或者客服售后處理不當等問題，導致出現大量的退換貨、中差評等情況，那就真是得不償失了。

總結：雙11作為一年一度的購物盛典，想要雙11賺的盆滿缽滿，就要好好提前做準備，畢竟機會是留給有準備的人的。距離雙11還有3個月的時間，還沒開始做準備的朋友們可以參考以上內容，抓緊時間準備了。