不管是做網站運營，還是淘寶運營，還是其他互聯網，電商運營的小伙伴都知道運營是門沒有界限的工作，沒有絕對的定義，每個人的運營思路都不一樣，接下來，一位某平臺資深運營總監告訴你，他認為的運營是什么

什么是運營：

1. 廣義：運營就是對公司的計劃，組織，實施和控制。也就包括COOCEE說的，運輸和經營。

2. 而我們從事電商，互聯網的運營，小角度我們認為是拉新，促活，留存

3. 大角度方面說是：一切圍繞自身產品進行人工干預的都叫運營。

如果有人要我給運營下一個定義，我認為：一切能夠進行產品推廣、促進用戶使用、提高用戶認知的手段都是運營。

而運營的核心目的只有一個：讓產品活的更好，更久。而我個人通常將其分為三類：內容運營、用戶運營、活動運營。這三類我把它們統稱為‘產品運營’

一、內容運營：

內容運營就是通過創造，編輯，組織，呈現網站或產品的內容，從而提高互聯網產品的內容價值，制造出對用戶的粘著，活躍產生一定的促進作用的內容。那么內容運營工作究竟包含哪些內容呢 如下圖：

二、用戶運營：

用戶運營是指：以網站（產品）的用戶的活躍、留存、付費為目標，依據用戶的需求，制定運營方案甚至是運營機制。所有的網站都需要引入新用戶，留存老用戶，保持用戶活躍，促進用戶付費，挽回流失或者沉默用戶。

如果用一張圖來表示，用戶數量與運營階段關系可能是這樣

總之，內容運營的核心是開源（拉動新用戶），節流（防止用戶流失與流失用戶挽回）、維持（已有用戶的留存）、刺激（促進用戶活躍甚至向付費用戶轉化） 。

三、活動運營：

活動運營，顧名思義是通過開展獨立活動、聯合活動、拉動某一個或者多個指標的短期提升的運營工作。

那么活動運營的主要工作是什么呢 ？當然是策劃活動，但策劃活動是一個非常 籠統的概念，它包括以下內容

以上就是關于運營的幾大基本內容，當你決定要以運營人的身份進入互聯網行業時，你要放好心態，明確幾個前提：

1. 運營不是萬能的

2. 沒有運營是萬萬不能的

3. 運營和產品時無法割裂的

4. 運營和很多其他崗位都是親密無間的好伙伴

5. 最高級的運營是自運營