數據庫營銷的特點是什么，數據庫營銷經典案例

數據是信息形態的基本概念和計算機系統要處理的基本對象之一。但對于市場營銷而言，數據則變成了營銷語言，它是信息收集者通過各種手段收集企業內外客戶的營銷信息，包括產品信息、價格信息、消費者信息、競爭者信息、市場信息等，并經過專業人員加工轉化為抽象的數字的概念。為實施營銷，專業人家再將這些數據用適當的軟件進行處理后，就形成了數據庫。

所謂數據庫營銷是指企業通過收集和積累會員或潛在會員（用戶或消費者）的信息，經過分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關系維護的一種營銷方式。數據庫營銷以與顧客建立一對一的互動溝通關系為目標，并依賴龐大的顧客信息庫進行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。

數據庫營銷的作用主要表現在以下幾個方面：

1）更精準化定位客戶?，F在越來越多的企業都在追求營銷的精準性，因為只有客戶精準了，營銷成本才能降下來，轉化率才能升上去，但如何實施精準營銷了？數據庫就是精準營銷中非常重要的一個環節。如7-11便利系統通過數據庫能準確地預測每個地區每個店一天內能有多少類產品，每類產品能銷售多少，7天能銷售多少，然后7-11的物流系統能準確地將一周的產品運送到每個店鋪，極大的減少了庫存和運營成本。

2）針對性營銷。我們建立龐大的數據庫，以便能夠分析客戶是些什么人，應該采取什么樣的措施來保護這些客戶，避免用大眾傳播的方式，而是采取更經濟的一對一、針對性的營銷方法，增強企業的競爭力。據有關數據統計：沒有經過數據庫技術進行篩選的郵寄宣傳品，其反饋率只有2%~4%，而擁有了數據庫技術篩選過消費者的郵寄宣傳品，其反饋率高達20%~30%。