學會運營先行

但現實就是，各種原因，讓自己的運營策略，得不到回饋，得不到實時響應。

進一步來說，會導致錯過好的運營時間，錯過一個增長的機會。

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小年哥自己以前工作室的時候，這一方面還未體會最深，不少朋友卻經常抱怨資源跟不上。

有的不負責任就說，都怪PM和RD；有些朋友就找我討論，這個方案為什么會被砍掉。

當然咯，處事方法如何，我不好判斷，但以我個人角度思考，還是要做分析，自己的需求為什么會被取消，砍掉。

首先我們要理解一個點，產品和運營的節奏是不一樣的。

這東西，有點像領兵打仗，后勤跟作戰的，真還得配合好，但也有各自的節奏。

產品自己的規劃，節奏，可能是預估計在未來一個月，實現什么功能，工程師們都在抓緊開發什么產品；核心功能優化是什么，優先級等等。

偏偏運營也會有幾個分支出發，一些數據，活動，去推動一個項目的進展，實現什么目的等等。

往往要實現這個無縫配合過程，需要一個評分表格，理解一個事情的優先級是怎么樣，解決誰優先的問題。

其次，需求收益是不確定的。

人的欲望是無窮無盡，跟需求一樣，也是過剩的。

今天你幫用戶實現了坐個辦公，明天就想躺著，后天就想自動化不用操作。

這也導致，開發資源有限，我們運營也要從結果出發，這個功能解決的需求，帶來的效益如何。

說收益小，我們就延后，不確定也同樣如此。

公司很現實，資源很有限，公司肯定是最先滿足靠譜、收益明確的需求。

這兩點基本上都是我們想運營法被砍掉的原因。

同樣的作為運營，我們也要理解，公司的想法和決策原則。

才能更好把控資源，更好規劃資源。

到這里，就順延到了我們文章的主題，運營先行。

公司沒有證據，不會放資源給你，也就產品資源支持，作為運營我們，難道真的要做無米之炊？

顯然不是的。

反觀我們運營的思路，是目的出發，希望某個功能出來，達到某個目的、效果。

所以我們不要腦子一熱，就認為，這個方案可行，我們要去做。

而是在一定核心用戶群體中測試，看可靠程度，預估計收益和數據都達到一定程度后，再推動產品。

是不是有點蒙蔽，舉例這么一個知乎大平臺的案例給大家：

知乎在早期，是沒有專題的，當時大家都是一個帖子置頂這種。顯然在我們看來，這是不利于用戶更多內容消費的。

所以知乎就出現一個現象：匯總貼。

這個貼顧名思義，就是匯總一些行業的所有話題。

這就很有趣了，我們要知道，當時信息匱乏，網速不快的情況下，大家都經常喜歡逛貼吧。

這么一個匯總貼，你看完一個鏈接，自然而然就想看下一個同類型鏈接，獲得更多信息，對吧。

也慢慢的就誕生了專題欄目。

我們現在回頭看來，這就是典型的運營先行，并且，也沒占用網站的資源，也沒占用產品、開發。

小年哥最后想說的是：

假設我們身在用戶運營或者社群運營崗位，那么我們需要定義一套完整的用戶生命周期體系（表格）。

給與其中不同等級的用戶不同的特權，用戶理解等級體系，感受到進階的“魅力”（成就感）。

同時，我們也能分層去對待，去理解運營先行，針對不同的群體，測試方案，最后得出準確運營數據，推動產品的落地。