做社區內容，就像建造一座城市

大一點的社區，甚至可以節奏自己的平臺文化，傳承一種精神，使得平臺內可以穩定的自我運轉。B站、知乎、天涯論壇等這些就是很好的代表。

社區的管理者自然就是我們這些運營，表面上是建立一個規則，優化“城市里的法律”。

實際上我們更像一個守衛者，服務者，讓大家在“城市”里“生活”的更好，城市里的居民，通過賦稅，讓城市不斷壯大發展。

當然了，我們運營人，甚至是互聯網從業者，都希望有一個成熟的社區，在其中任職。

想法是美好的，偏偏大家開始的目標就有所偏差。

首先來說，互聯網社區是指把擁有共同屬性的用戶聚集起來，并提供互動服務的一個線上平臺。

其中，共同屬性、互動和線上平臺，是構成互聯網社區最核心最基本的三要素。

認知區別就在這里了，很多人認為社區跟社交平臺是一個概念。

有點拗口，我們定心一看，就明白，社區是以內容為主，社交平臺是社交互動為主。

小年哥可以舉例一個簡單的例子，就是看這個平臺內容靠什么聯系用戶。

聯系，不是打電話這個聯系，是相互連接，社交關系聯通，這么一層含義。

如知乎、貼吧、B站、國外油管，都是以內容聯系。

你打開，基本上是沖著別人留下的內容去的。

如探探、陌陌、微信、國外的臉書，都以用戶社交維系。

應該沒有人去探探里面找運營知識付費的吧。哈哈

相對來說，以上的內容是比較適合新手了解的，我們今天聊得也不這么深，說說這個“城市建設”（決定社區）成敗的三大要素之一定位。

定位

經常閱讀小年哥的朋友會知道，我經常強調，定位好了，真的能事半功倍。

定位有問題，在牛皮運營也不能拯救世界，不是神仙，把死的變活。

那么在定位的時候，需要了解實際考慮的問題有三點：

市場足夠大？

目標人群是否有內容創作能力？

用戶需求是否真實存在？

市場足夠大？

這是一個真命題，咋一看，跟最后用戶需求真實存在差不多，其實不然。

簡單來說，社區定位在什么領域，這個領域的背后，是否有足夠長遠，能支撐你長期發展的用戶人群和需求。

用戶需求真實與否，都是我們最后層級才考慮的。

市場規模足夠大，這樣方便使用羊群效應、規模效應，讓自己得以成功。

舉個例子，我們市場份額，定位在一個小縣城，自然沒有可能會足夠人群基數。

太小，總歸有消費完的時候，復購是需要時間的，你空調冰箱，不是誰天天都去買的對吧。

其次，太小，商業市場價值意義太小，難以持續。

說白了，就是你以為的“小而美”，僅僅只是招聘勾引人的把戲，實際上是很難生存的。

這也是為什么一個小地方，小縣城，最多只有一個華萊士，emm，又饞了。

再比如，知乎，初期定位就是集中在線上擁有高專業水平的內容，看起來高大上，小而美，精。

為什么最后還是要開放，或者說一個轉折性的策略——擴展到其他領域（包括線下行業）且占比擴大。

說白就是人不夠，互聯網流量體系注定要這樣適應環境，不然就是等死。

所以，在知乎前期，大家看起來都是人在國外，剛下飛機，年薪千萬，匿了匿了。

最終因為規模和受眾限制了自身的發展，不得已才定位向外突破。

定位小對于后續發展限制的問題浮現。

當然咯，小年哥只是建議，這跟自己選擇有關，一輩子只開一家餐飲生存也是一種人生。

目標人群是否有內容創作能力？

社區跟個人IP是不同的，小年哥屬于個人IP，我想說啥就是啥，但是我的社區，屬于公眾號、知乎等這些平臺。

關鍵在于可以分享，會分享。

很顯然，內容社區消費，是大家每天都在做的事情，抖音快手、二次元B站、逛B乎、看豆瓣評分等等。

如果非要我總結特點的話，我認為這些群體的特征有：在線時間長、活躍度高、能熟練使用互聯網產品、有一定的文字功底。

還有一個小缺點，忠誠度可能會很低。

同時我們運營遇到的問題也有，就是要分辨他們。

一個平臺，嘗試新鮮事物的人很多，但他們的行為，往往會產生數據痕跡，這些就會影響我們的對于產品的判斷。

更頭疼的是，會有一些“熊”用戶，公開一些對自身產品不當，不利的觀點。

運營一看，結果和預期不符，氣餒、懷疑、沒信心、失敗感……

總之，做社區，社群，要選擇對自己忠誠，活躍度高的目標人群；

或者挖掘定位人群的需求，通過自身產品來滿足。

用戶需求是否真實存在？

簡單就是，這個需求到底是你天馬行空的猜想，還是大家內心深處沒有表達出來的愿望。

舉例我們現在時下最經常最剛需的產品，外賣和出行。

它們直擊老百姓生活中的剛需，即便來說，兩大龍頭行業成功的因素還有很多，但它們涉及的用戶需求是切切實實的。

對于我們做社區產品，如果針對一個時效性話題，哪怕是最近都在關注的，美國針對我們國內微信軟件，說一天，一年，總有話題匱乏的時候。

反觀，很多社區打造，喜歡用到娛樂、運動、明星、游戲等話題，不僅僅是因為這些話題剛需，是延展性很強。

比如我玩游戲，每天誕生的新游就是一個，攻略一個，歷史背景，玩法，段位，官方更新等等數不勝數。

不過也有個別領域，值得發展，像育兒這種，用戶內心變化，很微妙。

育兒，誰第一次遇到，不是一頭霧水的，第一次看到寶寶的誕生，內心的不安和高興，都渴望與人分享，交流問題。

其次家庭內部關系微妙變化，家里多了個寶寶，有時候一些家庭矛盾，或者說情緒的表達，就很剛需。畢竟真的想丁克的人群，屬于少數。

總之，判斷用戶需求，不是一廂情愿，昨晚我躺床上想到的需求。

而是你小范圍測試，發現確實可行，需求確實大，才執行，操作。

以上我針對都是社區內容定位方面，有機會我繼續道來社區建設其他成敗要素。