2019年7月3日，北京百度AI開發者大會上，有觀眾突然上臺，向李彥宏頭上澆了一瓶水。

▲▲▲關鍵詞“李彥宏 澆水”在百度圖片已搜不到現場圖▲▲▲

一時間喧囂四起，起哄聲有之，喝倒彩有之。

百度官方發表聲明，對潑水者表達了憤怒和譴責。

百度碼農們也一致對廠長的“舉止得體、優雅風范”不吝溢美之情。

▲▲▲在百度夸老板“英俊優雅”是政治正確▲▲▲

被忽略的事實

在這場針對百度的意見狂歡中，人們似乎忽略了一個基本事實，即：這件事首先是針對李彥宏個人的一次事件，而不管是社會還是百度內部，都沒有向其本人表達過“同情”。

“同情”是以移情為基礎，對他人不幸遭遇的共情和理解，是道德水平的體現。

難道是這個社會和百度內部的道德水平都不夠嗎？

當然不是，都不同情廠長，是因為對其“個人”的不認可。

社會大眾對其個人的不認可

主流媒體決定了民眾對公眾人物的直觀印象，加上百度公關部門從未切割過李彥宏個人和百度公司的形象，李作為百度的老板兼創始人，其個人形象同百度的公眾形象高度一致。

縱觀百度的媒體報道史，幾乎就是一部“流量與金錢交易”的曝光史：2008年央視曝光百度的競價排名問題、2011年百度文庫“侵權門事件”、2016年血友病吧“售吧事件”，直至“魏澤西事件”達到頂峰。隨后一篇《我為什么旗幟鮮明的反對李彥宏當任院士》輕松10w+。

公司內部對其個人的不認可

百度對李彥宏的宣傳一直聚焦“人帥、有錢、技術好“，他本人持股百度的公司名也叫Handsome reward limitied。縱觀百度的內部基礎文件《壹百度》（《百度論語》這種雞湯軟文類讀物不提也罷），充斥著對Robin靈光乍現的政治崇拜。與此同時，百度內網上留言獲贊最多和點贊的員工們卻被HR約談。

留言的內容是這樣的：

“公司的戰略問題不可能通過讓員工多干活來解決。百度坐擁50%凈利潤率，而不去開拓更有未來的業務，不是好現象。給的是草，吸引到的是羊，給的是肉，吸引到的才是狼”百度內網員工留言

李彥宏的性格特點

當我們回溯Robin的個人成長經歷時，我們會發現這么幾個關鍵詞：

1、渴求表揚。05年百度上市慶功會，CFO王湛生讓希望獲得他表揚的人站起來，第一個站起來的就是李彥宏

李彥宏喜歡表揚，受用表揚，自從有作文課，老師就拿他的作文在班上當范文讀，“如果有一次沒讀，我就覺得很郁悶。”表揚讓李彥宏對文學產生了濃厚的興趣。李彥宏最得意的作文是《23個100分》，寫農村來的初中地理老師靠質樸與真實和學生打成一片，同學們因為喜歡上地理老師而喜歡上地理，期末23個同學得100的故事。

2、順境成長。李彥宏家里五個孩子，他是家中老四，唯一的男孩，因性子急，一直被爺爺、奶奶、爸爸、媽媽、姐姐、妹妹寵著。父親的私塾背景和幾個姐姐的大學、出國經歷，都為他鋪平了學業晉升的道路。隨后更是憑借迪士尼收購InfoSeek，順利完成了第一桶金的積累。

3、環境沖擊。根據埃里克森人格發展八階段理論，成年早期是建立親密感的重要時期。李彥宏從23歲至31歲的8年，是在美國度過。當他在前一階段基本解決了“同一性”沖突，準備將自身“同一性”與周圍環境的“同一性”協調起來時，由于環境的劇變，“親密與孤獨”之間的沖突變得更加劇烈，處理上的失衡導致人格上的孤立感，以及對親密交往的回避。這同時也能解釋李對社會“程式化而無愛“的應對方式。

正是因為這些經歷，使得李形成了較為明顯的“成就型人格”

“成就型人格”是“九型人格分類”中的3號人格，他們非常自信、追求成功和社會地位，希望獲得成就和肯定，并成為眾人的焦點。他們相當重視自我形象，強調理想、效率和成功。他們全心全意追求目標，動力十足，是作為Leader帶領其他人的最好人選。九型人格分析

▲▲▲即便打成一片的年會，李也格外注意形象▲▲▲

另一方面，他們自戀且膨脹，為了展現自己最好的一面以維持形象，不惜夸大自己的實力，而不愿正面面對自己能力不足的問題。為了避免自己的真面目被人發現，他們往往戴上面具去扮演目標角色，逃避建立親密關系，盡量使自己沒有情緒和感情，因此很難坦誠交往。他們一方面過度信任自己的判斷，往往導致自負的結果，另一方面終日和自己內心的空虛交戰，渴求內心的聲音。九型人格分析

▲▲▲陸奇知道，在百度他不能比Robin更有遠見▲▲▲

個人管理能力跟不上企業發展規模

以百度當前的規模，需要首席管理者完成“道”的修煉，具體到日常管理中就是兩件事：1、戰略，2、用人。

但這兩件事廠長都干得一塌糊涂：

戰略方面，2012年的百度世界大會上，李彥宏就移動互聯網拋出了“醉駕論”，認為當時的移動互聯網在廣告、游戲、電子商務等各方面都不靠譜。什么業務最靠譜？除了搜索還是搜索，就連他當時最看好的云計算，也是用搜索業務來舉例。

后來的事情我們都知道了，移動互聯網領域群雄并起：廣告有字節跳動、游戲有騰訊網易、電子商務有淘寶拼多多，就連在Robin看好的云計算領域，百度都幾乎完全喪失了存在感。

▲▲▲2012年百度大會，廠長拋出著名的醉駕論▲▲▲

用人方面，自從2007年底王湛生意外離世后，百度就一直沒有真正意義上的二把手，也一直缺少一個當面指出他錯誤的人。李彥宏的用人標準變得程式化和表面化：海歸、空降、技術好，最好平均年齡26歲，因為廠長只希望他們“為百度工作4年”。

▲親密朋友王湛生的離世，對李的影響遠大于對百度的影響▲

基于這些Input條件，李彥宏先后找來了李一男、張亞勤、吳恩達和陸奇（這個“比王更正確“的男人最后也被開掉了），更在2017年提出管理團隊年輕化后，找來了呂騁和李靖兩名90后。這兩位年輕人也不負眾望，給年輕的百度上了一課，教會了百度的IT民工們什么叫“浮夸”，什么叫“鍍金”，什么叫“一地雞毛”。

▲▲▲呂和李的來去，受傷最深的是百度員工▲▲▲

不管是“戰略”還是“用人”，都必須和人打交道，而且要求相當之高，但Robin一直以來都在刻意回避和人打交道，這從百度的企業文化Slogan“簡單可依賴”上可見一斑。

大，但與時代格格不入

“功勞歸自己，錯誤怨社會”。當公司領導人熱衷接受表揚、堅信自己全公司最厲害時，當這個人缺乏制衡時，當全公司都自覺或不自覺去迎合他時，這個公司也就喪失了成長的內在動力。

▲▲▲在百度，李彥宏的信息流是專為他定制的▲▲▲

如果我們將過去百度的發展歸功于“勢”：谷歌的離席而去、中國經濟的高速發展，那么在移動互聯網當“道”的今天，百度更像是一頭Web2.0時代的恐龍，大量進食、大量消化，卻無法進化。

▲▲▲無法進化的結果，就是滅亡▲▲▲

藥方：內圣外王

李彥宏不是沒有嘗試過進化百度：外賣、文學、視頻、支付等等不一而足，但縱觀歷程，這些嘗試均停留在“術”的層面，占坑即止，“道”行并不夠。

百度已經等不及讓他們的廠長修煉人格后重新出山了，任旭陽在2017年將老板娘馬東敏請回百度出任CEO特別助理，更像是在李彥宏身邊放了一塊鏡子，而且這塊鏡子足夠堅固且值得信賴。

▲▲▲以人為鑒明得失，前提是鑒夠堅固▲▲▲

盡心盡職的百度碼農們已經在盡力挽救百度。在廠長極力推崇的“技術優先、契約精神”企業文化下，能做到這些實屬不易。但所謂“內圣外王”，真正能救百度的人，只有李彥宏自己。

佛家說：“我不入地獄，誰入地獄”。

當頭冷水，抑或是灌頂醍醐，能分清其中差別的也只有李彥宏自己。

提普MBA：TIPS

企業管理者首先是“人”，其次才是“管理者”。

因此對管理和管理者的研究，不應遺漏心理學方向的分析。

精神分析學派認為：

1、人缺少什么，就會追求什么。2、任何行為背后都有一個正向動機。3、成人的精神問題根源要向前追溯。

這些都可以成為通過心理學方向去研究企業管理者和管理風格的切入點。