說一下題外話：在確定這個選題時，July-Brand想在搜索引擎上檢索目前大家遇到的問題點，竟然發現許多人尋求運營方案模板……這真的是一件很恐怖的問題，要知道，每個行業每個品牌在運營時發生的問題都不一樣，追尋的目標結果也各不相同，你覺得套用模板寫出的方案會得到老板認可賞識嗎?

這里再重申一下，不論我們寫什么方案，核心思想是不會變的：一定是我們的“目標用戶”，只有用用戶運營思維去寫、去構建，方案才會落地、可執行?。。?/p>

人員安排

July-Brand覺得這個真的很關鍵，但是許多運營人、企業都不是很關心。要知道，你制定方案再好，如果沒有執行力，那也是空中樓閣，鏡花水月而已。

尤其是我們在做展會/活動運營方案策劃時，涉及到內部各個部門配合，如果不安排到位，肯定是今天拖明天，明天拖后天，不然就是職責不明，沒有明確到人導致相互甩鍋，最后營銷費用沒少出，但是沒有任何結果，最終黯然收場。

所以，我們對于涉及到方案的各個人員都需要進行工作職責明確，并且要落實時間以及責任人：

1、文案/平面

一個優秀的文案/平面在渠道運營中的重要性，相信運營人都深知，不再多說。目前來說，許多公司為了控制成本，文案多是一個人去完成的，如果涉及多人，則需要根據不同人的擅長劃分任務，一個人的話直接明確要求并制定考核指標即可。

例如：文案—公眾號圖文閱讀量、打開率、轉發、評論等；

平面—頁面的停留時間、瀏覽深度、熱力圖等

2、渠道推廣

推廣的渠道、形式多種多樣，一般我們在制定時一定要“因地適宜”，選擇適合自己的。如何選擇呢？很簡單，了解你的目標用戶人群在哪里？他們喜歡什么樣的形式？吸引他們的注意力后，在引流到我們的載體上就可以了。

具體的推廣方案上篇已經闡述了，這里就不重復。這里重點說說人員安排，一般我們只要針對不同的推廣平臺，安排人員執行就可以了。

• SEM競價/信息流：考核指標一般包含點擊率、轉化率、平均點擊價格、消費額、轉化成本、投入產出比ROI等；
• 網站/頁面優化：考核指標一般包含自然流量、獨立訪客、跳出率、轉化率、點擊率、跳出頁面、來源渠道、熱力圖等；
• 新媒體：考核指標一般包含展現量、點擊量、評論、轉發、轉化成本等；
• ……

3、活動執行

活動策劃是運營推廣中非常重要的一環，它不僅能拉新，還能促活，更重要的是還可以直接轉化。

當我們規劃好流程后，這個時候就需要有一個人來執行并跟蹤效果，它的考核指標一般包含：咨詢（活動報名人數、微信公眾號關注）、有效咨詢、訂單、成交額、投入產出比ROI、用戶反饋等；

一般我們在實際工作中，可能會出現工作重疊、工作銜接配合的情況，這個情況一般也會計算考核，雙向約束這樣在執行的時候才有責任感、急促感，這樣不僅對運營人員把控大局有所幫助，而且還大大提供工作效率。

預算投入

我們在做運營方案時，對于每一塊都要有細則，尤其是預算這塊。老板不在乎花錢多少，而是在乎花的有沒有效果。所以，我們在制定方案時，一定要想好哪些渠道平臺多花值得花，哪些少花或者間斷投放。除此之外，我們最后，還需要總結對比轉化數據，哪些渠道平臺花了多少產出多少，下次在做運營方案時可以加大此塊的投入比。

一般在制定運營方案時，常出現的預算包含：

1、廣告預算

主要就是搜索引擎廣告、DSP、信息流、社媒廣告等，這里我們只需要說明預計費用投入多少即可，不需要說明準備投放的物料樣式，準備工作…..切記，老板要的就是結果，只要我們說明白費用與產出比，讓他心里有數即可。

2、活動預算

這里主要包含宣傳費用和活動產生的費用，宣傳費用例如產品冊、折頁、易拉寶、活動短信等等，而活動產生的費用例如各個階段設定的活動獎品、活動現場視頻拍攝、展館搭建等等。

3、其他推廣預算

除了上述，例如還有采訪報道、新聞發稿、商業合作等等，建議就算當前沒有這方面的規劃，也一定要做一些經費預留，省的有額外支出由于沒有做預算領導、財務不批的情況。

效果預估

當我們前面的事項全部做完，最后的關鍵來了—結果預估，當然這也是所有老板最關心的地方。所以，我們一定要注意做好這一塊：

• 一般我們可以參考以往的運營結果來進行預估，當然如果沒有數據參考的情況下，建議預估效果時不要過高也不要過低，過高實現不了，過低體現不了自己的能力，最好的做法就是預期結果比日常運營數據高出一點為好。
• 其次，在我們進行預估運營結果時，一定要加上數據分析部分作為佐證，以數據支撐結果，增強說服力度。

結語

好了，關于運營方案的思路分享到這里就結束了。不管我們方案從哪個角度來撰寫，其核心是不會變的，知道其因才能去尋求這果，千萬不要去追求什么模板呀、套路呀，對于你來說沒有任何益處，只有理清思路并持續復盤總結才是自身的積累。