網絡營銷策劃是一項邏輯性很強的工作,其一般步驟如下。
1.確立策劃目的
策劃目的部分是對本次網絡營銷策劃所要實現的目標進行全面描述。既然投入大量的人力、物力和財力進行營銷策劃,就要解決一定的問題。公司在營銷上一般可能存在以下幾種問題:
(1)公司還未涉足網絡營銷,尚無一套系統的營銷方案,因而需要根據市場特點,策劃出一套可資遵循的網絡營銷方案。
(2)公司發展壯大,原有的網絡營銷方案已不適應新的形勢,因此需要重新設計。
(3)公司經營方向改變與調整,需要相應地調整網絡營銷策略。
(4)企業原有網絡營銷方案嚴重失誤,需要對原方案進行重大修改或重新設計。
(5)企業在總的網絡營銷方案下,需要在不同的時段,根據市場特征和行情變化,設計新的階段性方案。


2.擬定策劃計劃書
策劃計劃書的一般內容包括:
(1)策劃進程。策劃進程大致有四個階段:
首先是準備階段。這一階段是為正式策劃所進行的前期準備,包括物質準備、人員準備和組織準備等。
其次是調查階段。這一階段是為正式策劃收集資料,它是全面策劃工作的基礎。
再次是方案設計階段。方案設計是基于大量調查,借助于理論知識和實踐經驗所進行的思考和創意過程,是營銷策劃的核心。
最后是方案實施階段。營銷方案有兩種:一是企業的營銷戰略方案,該方案涉及企業的全局營銷,其實施階段的長短要根據預測的未來市場和產品狀況來決定;另一種是企業的營銷策略方案,該方案僅涉及公司某一次或某一段時間或某一方面的營銷活動,其實施階段的長短由活動的目的和性質而定。
(2)預算策劃經費。一般而言,用于策劃的費用,包括市場調查費、信息收集費、人力投入費以及策劃報酬等。
(3)效果預測。在擬定營銷策劃書時,必須對營銷策劃方案實施后的可能效果進行預測。主要包括兩部分:預測直接經濟效果,即預測方案實施后可能產生的直接經濟效益;預測間接經濟效果,即預測方案實施后企業可能因此而提高的知名度、美譽度等。


3.市場調查與預測
當營銷策劃計劃書被公司認可以后,一般即開始市場調查。市場營銷調查滲透于網絡營銷策劃之中,具體地表現在以下幾個方面:對網絡市場本身的研究、新產品研究、定價研究、廣告研究、分銷渠道研究、促銷策略與方法的研究、網絡營銷技術方案等等。針對公司上述幾個或某個亟待解決的問題,通過周密地調查、收集、整理和分析,做出有關報告與預測。在市場調查與預測的基礎上,根據策劃目的,分析市場環境,尋找市場機會。


4.編寫策劃方案
編寫策劃方案的過程,實際上與策劃的過程是重疊的。隨著策劃人員在市場調查與研究的基礎上,對最初策劃的不斷修改、完善,策劃方案也逐漸成形,逐漸接近它的最終形式。因此,可以說策劃的全過程就是對公司營銷中存在的問題和所發現的市場機會,提出具體解決問題的戰略方案和策略方案,并進行實施日程設計的過程。


5.方案實施
經過公司決策層的充分論證或批準,最終定稿的策劃方案即成為網絡營銷活動的指導綱領,經過細化后成為公司不同階段的努力目標與行動計劃,指導公司的網絡營銷活動。


6.效果測評
方案實施后,就應對其效果進行跟蹤測評。測評的形式主要有兩種:進行性測評,即在方案實施過程中進行的階段性測評。其目的是了解方案實施的效果,并為下一階段更好地實施方案提供一些建議和指導;終結性測評,即在方案實施完結后進行的總結性測評。其目的是要了解整個方案的實施效果,為以后制訂營銷方案提供依據。
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