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  • 實體店如何有效鎖客?教你4招,快速掌握鎖客技能


    實體店老板為了拓展生意,都會非常重視營銷前期的引流計劃,但是只重視引流,不重視后期的鎖客策略,常常只能形成一次性生意。

    而我們做生意,如果想要獲得長久發展,僅僅一次生意是不夠的的。

    雖然引流拓客很重要,但是鎖客也是生意經營中不可或缺的過程。

    鎖客,其實就是想辦法讓客戶重復購買,提高回頭率,把客戶牢牢地鎖在你的店內,不要把客戶后續的消費機會留給競爭對手。

    接下來,我們分享幾個經典的鎖客案例,教你如何正確鎖客!

    實體店如何有效鎖客?教你4招,快速掌握鎖客技能

    1、集印花送贈品

    杭州某超市經常開展集印花送贈品的活動,顧客只要消費滿50元就送一個印花,滿100元送2個……以此類推。集滿10個印花送一套廚房刀具,集滿20個印花就送一個智能電飯煲。

    這樣一來,這家超市的顧客為了集齊更多的印花就不會再去其他超市消費,而且為了獲得印花,顧客每次消費時都會往50元、100元上靠攏,無形中增加了客單價。

    2、掃碼進群發紅包

    一家火鍋店在顧客結賬的時候,會讓他們掃碼進客戶微信群,進群后就可以享受會員折扣價全場菜品88折,并且新客戶還送10瓶啤酒或者可樂,只限于堂食使用,不能帶走。

    大多數顧客都會選擇進群,而且以后也會經常來這家店里吃飯,因為如果不來這家店而去其他店里,這個店里的優惠就沒有了。顧客都是有損失規避心理的,為了不放棄唾手可得的優惠,下次也絕對會再來這家店里消費。

    而且每次快到飯點的時候,火鍋店老板就在群里發紅包,搶到最大紅包的人在三天內到店消費就可以獲得一個免費的火鍋鍋底,如此一來,既可以活躍群,又可以刺激顧客進店消費。

    一個月下來,進群的幾百個顧客都變成了老顧客,回頭率提高了60%。

    實體店如何有效鎖客?教你4招,快速掌握鎖客技能

    3、會員卡鎖客

    一家新開的面館在開業期間推出了會員卡活動,分兩種形式,9.9元的白銀會員卡和19.9元的黃金會員卡,花9.9元購買了白銀會員卡的人,每次來店里吃面,全場打8.8折,花19.9元購買了黃金會員卡的人,全場打8折,有效期三個月。

    此活動一經推出,就吸引了大量顧客進店,而且也鎖定了顧客后續不斷回頭消費。商家賺的不是9.9元或19.9元會員卡的錢,最主要的目的就是為了鎖定客戶的長期消費,該方法也適合很多小型餐飲店。

    4、訂金變現

    有家美容店發起了一個訂金團購活動,當顧客進店后,就告訴他們,月底有美容方面的專家來店里,幫顧客親自檢查,再根據顧客實際情況制定保養方案,現在只要交一筆50元的訂金費就可以提前預約,并且50元定金可以抵扣300元現金,到時候如果后悔了不想辦理也不要緊,訂金全退,沒有一點風險。

    顧客一聽,專家服務,50元抵扣300元,太值了,而且還可以退訂金,完全不用承擔風險,大多都交了訂金,后面真正參加的人也有80%以上。

    這個方法適用于任何行業的實體店,關鍵不在于訂金數量,20元、50元都可以,交一個象征意義的訂金,目的就是留住顧客對你的消費優選權。

    實體店如何有效鎖客?教你4招,快速掌握鎖客技能

    另外,實體店營銷中其實有很多方法和策略是可以嘗試的,如果你想獲取更多營銷方案,可以看看公眾號導流寶。導流寶提供各種免費的商家活動工具與活動攻略,并且擁有72投廣告平臺的廣告資源,覆蓋8億多用戶,分分鐘帶來1000客流量。

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