我們有個學員賣鞋子的，從電商起步，到現在已經有很多實體店，做得非常好，每年大概賣出好幾百萬雙女鞋。年收入都是按千萬來算的，利用了新媒體營銷的技法后，銷售翻了 5 倍！而且復購率達到了 67%！

他在跟我分享做社群運營這塊內容的時候，我覺得非常有啟發和借鑒的意義，在這里分享給大家，看看這些技巧你的行業是否也能直接套用！

我們都知道實體店不僅僅是一個賣東西的地方，更是一個流量的入口，如果能把進店的所有人都沉淀到個人 VX 號里面，就可以建造屬于我們自己的私域流量池，進行多次的銷售轉化。

那我們怎么樣吸引進店的客戶主動加我們的 V X，之后怎么管理提高成交率？

這3點你一定要注意。

1-設置加加 V 話術

吸引顧客添加 VX 術語設計要注意 2 點：我為什么要加你？我加了你之后有什么好處？

以我們這位賣鞋子的學員為例：

①加了 VX 以后都可以免費過來清洗鞋子，不論是不是在這里買的都可以。

②實體店的貨非常有限，加 VX 后可以在朋友圈看到什么時候上新款，哪款鞋子搞活動。

③有活動的時候可以第一時間收到通知并且可以打 8.5 折。

他們還做過測試，最好在收銀臺的地方放一個二維碼，收款的時候再告知顧客有這個政策，他們一般都不會拒絕，一天能加 120 人左右，而且這些都是精準客戶，已經消費過一波的用戶。

2-標簽管理

那加到 VX 的顧客要怎么管理并成交呢？

標簽管理。

什么意思呢？就是對每一位顧客都進行標簽化的備注，比如稱呼、腳的尺寸、買過哪款鞋子等信息備注好。

還有就是做好朋友圈的群組管理，比如今天恰好有斷碼的 35 碼的鞋，發朋友圈的時候，艾特所有 35 碼腳的客人，這樣比群發的消息要好很多，既不打擾，到達率又很高，而且針對性強。

還有一些款式的鞋子搞活動的時候，艾特之前某些消費能力比較高的客戶，設置一些誘餌鉤子，吸引他們繼續買買買，或者推薦幾個朋友加 VX 可以獲得大折扣，吸引他們來消費或者幫我們做轉介紹。

3-個性化管理成交

有一點你一定要注意：讓一線員工來個性化管理這些 VX 客戶。

只有實體店的一線員工接觸到他們，真正了解到每一個顧客真正的需求是什么，成交起來的時候才比較方便。

他們店里還有一個非常有趣又很有用的政策。比如說上班時間成交，員工的提成只有 3%，但在非上班時間成交的，他的提成可以達到 10% ，這相當于把員工業余時間的積極性也調動起來，多勞多得，干勁十足。

你學會了嗎？

行動清單：針對自己的產品，設置一個吸引進店客戶加粉的術語。

今日互動：你還有哪些可以讓進店客戶主動加 VX 的小妙招呢？一起來分享下。