營銷商學院介紹，帶你了解什么叫“商業模式”

您好！歡迎關注異貝！異貝是中國8000萬中小微企業忠實的朋友，與您一起成長。今天與您一起分享：劉潤老師的5分鐘商學院營銷案例～商業模式

一切商業的起點，都是用戶獲益，我們“理解用戶”，理解什么才是真正讓用戶獲益；我們“打磨產品”，產品是讓用戶獲益的工具。但是，怎么讓用戶獲益的同時，我們自己也能成功呢？我們將“找到模式”，找到讓“用戶獲益，企業成功”的“商業模式”。

2017年，阿里旗下的生鮮超市“盒馬鮮生”一夜爆紅，用戶非常喜愛，企業快速盈利。很多傳統超市前去學習后，頗有感觸：他們真會“理解用戶”，牛奶只賣當天的，我們要學習；他們真會“打磨產品”，食材都是產地直供的，我們要學習。

這些紛紛學習盒馬的傳統超市，經過不懈的努力，終于在幾個月后 …… 倒閉了。

?。吭趺磳W先進，學著學著學成了先烈呢？

這是因為，他們學了盒馬看得到的用戶思維、產品思維，卻沒學它看不到的“商業模式”。

概念：商業模式

什么叫“商業模式”？

商業模式專家，北大教授魏煒說：商業模式，就是“利益相關者的交易結構”；而如何更有效地組織利益相關者，優化交易結構，就是“商業模式創新”。

那盒馬的商業模式，或者說交易結構，是怎樣的呢？

侯毅說，盒馬還處于策劃階段時，阿里集團的CEO張勇，就對他提出了四個要求：

1） 要從線下，往線上導流；

2） 線上要做到，3公里內30分鐘送貨；

3） 線上的收入，要大于線下；

4） 大到每日至少5000單，產生規模效應。

你可能會奇怪，這四點居然不是“用戶思維”，比如：讓用戶賓至如歸；也不是“產品思維”，比如：賣最新鮮的產品。

用戶思維、產品思維難道不重要嗎？當然重要。但是，傳統超市，也希望用戶賓至如歸，也希望賣最新鮮的產品，而且他們可能已經在原有的“交易結構”下，做到了“極限”，我們必須、也只能在“交易結構”上創新。

傳統超市的交易結構是什么？

店鋪租金，一直是傳統超市繞不過去的大山，所以他們最看重“坪效”：每平方米的店鋪，一年創造多少收入。它的“交易結構”是：

坪效 = 線下收入 / 店鋪面積

而盒馬呢？張勇提出的四點要求，本質上是把盒馬定義為了“被線下門店武裝的生鮮電商”，強調了電商的主體性，所以盒馬的“交易結構”是：

坪效 = （線上收入 + 線下收入） / 店鋪面積

在這個交易結構下，如果線上收入真能大于線下，它的坪效就有機會做到傳統超市的2倍，甚至更高。為此，盒馬創新了很多打法，比如在超市里開餐廳，比如只能用APP買單，比如在頭頂上安裝傳送帶等等。

到2018年1月，盒馬在全國開了25家門店。營業半年以上的門店，線上收入，真的超過了線下；甚至有些門店，線上收入已經是線下的2倍以上。盒馬的坪效，也因此總體做到了傳統生鮮超市的3-7倍。

這就是“商業模式創新”，借助一切可能的技術、工具，優化利益相關者的交易結構，讓用戶獲益，讓企業成功。

異貝運用：

那我也能像盒馬一樣，通過優化“交易結構”，讓用戶獲益，讓企業成功嗎？當然可以。

出租車不知道誰要用車，乘客不知道哪里有車，因此，大量出租車在空駛，乘客在空等。這個低效的交易結構，可以被優化嗎？當然可以。你可以借助互聯網，高效匹配出租車的供給和乘客的需求，減少空駛和空等時間，用優化的交易結構，對傳統模式“降維打擊”。這就是“滴滴打車”。

在異貝的商家，如果你一家餐飲店老板，你可以通過異貝系統來實現線下掃碼領現金劵，避免客戶結帳時找你打折，還可以抓掉隨行客的數據；可以線下掃碼下單直接支付，省了至少兩個服務員的工資；可以讓客戶完成支付后直接送折扣劵，讓他下次再來；客戶離店時，你還可以告訴客戶，下次再來時可以線上預約時間、包廂、人數、備注是否特殊需求，直接支付后，到時間上桌就可以來開吃了，節省了需要上菜的時間。客戶在你店內的時間利用率越高，你的坪效就越大！當然異貝對全品類行業還有更多的應用，不同有效的營銷活動方案盡在異貝?！耙环N商業模式”，有的人換回了全世界，有的人卻一無所獲。為什么？因為“交易結構”的不同。你“拿什么”與這個世界交易很重要，你“如何”交易，同樣重要。

今日思考題：互聯網給我們帶來的商業模式創新機會。你見過哪些行業的交易結構，有機會被今天的科技優化嗎？這里面有怎樣的商業機會呢？歡迎你在留言區分享，與大家一起，過過招。