唯品會自營的是正品么，盤點唯品會自營和直營的區別

10月30日，質檢總局電子商務產品質量風險監測中心在杭州舉辦研討會，發起“品質電商”行動計劃，并邀請唯品會、阿里巴巴、京東三大巨頭在內的多家電商企業共同參與，發布品控體系建設情況，對在加強標準規范制訂應用、質量數據共享應用等方面提出品控建議。此次研討會，以政府和社會各界號召“將質量強國戰略放在更加突出的位置”為背景，當下，我國經濟正處于供給側改革的轉型過程中，推動品質電商的發展已經成為當務之急。

各家電商平臺對此做出積極響應，其中唯品會不僅發布品控九條和正品十重保障，更是在活動之際發布了一個“大計劃”，表示唯品會愿意在遵守國家的嚴格品控標準的同時，接受任何形式的社會監督與測試。所以，唯品會誠邀極具權威的KOL和各領域影響力大的大V組成“正品鑒定天團”。這些正品鑒定官們對唯品會的商品進行測試鑒定，并且將結果公之于眾。唯品會這一令人頗感意外之舉，展示的是唯品會為堅守正品破釜沉舟的決心。

令人驚喜的是，在研討會之后，知名造型師韓火火轉發唯品會 @國民閨蜜小唯 的微博，成為第一個宣布加入“正品鑒定天團”的成員。很多人留言“為火火打calll”，并且表示會“支持正品，捍衛品牌”，讓人們看到韓火火作為時尚達人的強大號召力與影響力，同時也側面反映唯品會在正品承諾上的自信。

那么，唯品會何以有如此底氣來做這件事呢？在研討會上，唯品會副總裁黃紅英的致辭做出了詳細解釋。

唯品會自創建以來，一直都是正品電商的引領者，其商業模式本身與假貨有著天然的抵觸。唯品會是全程自營電商，沒有任何第三方商家，所有商品均自營采購，自主銷售，在電商這個圈子里屬于占用資金多的重模式，假貨是嚴重損傷其利益的天敵。因此，唯品會采取了更為嚴苛的品控措施來加以保障。

首先是品控九條，這其中的第一條就是全平臺首負責任。什么意思呢，出現質量問題時先不去找供應商和品牌商，唯品會把自己當成第一責任人，對消費者進行先行賠付，先行承擔責任。用戶在網上買到假貨或有質量問題的商品時，有些電商平臺對這些責任是推卸的，我是平臺我沒責任，你去找商家解決。消費者固有觀念是，從哪里買的東西找哪里，但這一觀念在網上被異化了，而如今唯品會重新秉持了這一觀念，從我這里買的東西出了問題先找我，我負責。

全平臺首負責任這一條，首先就把大部分問題解決了，唯品會承擔了最大的責任，自然會盡最大努力去把事情做好，否則都是自己擔著。除此之外，品控九條還包括對商品實施質量管理體系認證、知名品牌正規授權、專業機構入廠查驗、八道關卡查驗質量、人機互動核實廣告、服務全程閉環可溯、七天無理由退貨退款和多險種豐富保險保障等內容，可謂是層層設防，確保萬無一失。

商品從唯品會上架，質檢過了這關還有那關，從國家認證到品牌授權，從專業查驗到內部查驗，從一切可追溯到包退包保險，就連廣告怎么打都有限制，唯品會可謂是功夫做到頭發絲細的程度了，其目的只有一個，確保正品行貨和商品質量。

并且，唯品會在品控九條之外，還推出正品十重保障：中國第三、全球直采、一手貨源、入倉全檢、自營物流、線下驗真、假貨必賠、任意退貨、萬千信賴、權威榮譽。顯而易見，能夠真正做到這些，投入當然也是巨大的。根據杭州研討會上發布的數據，唯品會只品控團隊的人數，就高達800人，為行業起了非常好的帶頭作用，因為如此一來，不僅更大程度保障了正品，也彰顯出作為國內領先的電商企業，對消費者100%負責的態度。

綜上，在如此嚴苛的品控流程下，唯品會當然有自信面對任何檢測，把自己放在墻角處于毫無退路的位置，讓正品鑒定天團站在對立面，對自己進行最嚴苛的審視。因為唯品會深信，自己對保證商品質量問題所下的功夫是行之有效的，心里有底才會不懼任何挑戰。唯品會此舉不是一次行為藝術，更像是在面對當下繁雜的電商環境時發出的一聲怒吼。

中國電子商務走向品質電商的這條路可能會很長，這條路上有利益沖突，有曖昧躊躇，有意識覺醒，也有冥頑不靈。為了激發電子商務市場的正品意識早日覺醒，企業在品質問題上把自己逼到墻角很有必要，必將產生連鎖效應，所以，唯品會此時為正品發聲，不僅凸顯自己的自信，而且非常必要。當整體電商市場真正意識到品質的重要性，并從品質電商中真切感受到長期而持續的好處，不僅電商將迎來一片比之現在更廣闊的天地，更重要的是，作為消費者來說，也能在享受電商帶來的便利之上，從正品和品質保障中，獲得更幸福的消費體驗。