直播間互動利器來了!小程序直播連麥功能上線,主播能與一名觀眾進行語音或者視頻連麥。
商家需升級至「直播組件1.2.2」及以上方可生效。主播端需要在直播界面「更多-連麥」里開啟連麥功能,開啟后向觀眾展示連麥入口。直播過程中,主播和觀眾側均可發起連麥。


■ 主播邀請連麥:主播可長按評論,主動邀請觀眾連麥。選擇連麥方式后,觀眾彈起二次確認頁面,觀眾確認后開始連麥;
■ 觀眾申請連麥:主播可以在「連麥申請」頁面看到申請連麥的觀眾。點擊接受,并經過二次確認后,觀眾彈起二次確認頁面,確認后開始連麥。
小程序直播多項能力升級的背后,本質是為了幫助商家更好地運營私域流量,在這之外,我們也為聯動公域場景開發了一些新能力,包括視頻號關聯小商店、小商店推廣等,幫助商家導入新的流量,助力業務持續增長。更多干貨技巧,請百度或各大應用商店搜索下載小豬導航。
不少細心的用戶已經發現,視頻號支持關聯小商店了,創作者可以通過優質的內容為小商店帶來更多流量和曝光。
更新到微信最新版本,用戶可通過視頻號個人中心設置頁中新增「我的小商店」菜單欄入口,直接關聯已有小商店;如沒有小商店,可點擊「免費開店」進入小商店助手,進行一鍵開店(開店指引)。
接下來,小商店還將與視頻號、公眾號等微信內場景進行深度打通,幫助商家獲客、提效增收。更多干貨技巧,請百度或各大應用商店搜索下載小豬導航。
那么這種建立在私域的直播應該如何發揮它最大的作用?
一、宣傳階段
直播前的宣傳預熱,這個階段的重點就是讓用戶提前知道直播信息并且讓用戶記住。
一般而言,在直播前可以采取4波預熱行動。


預熱時間表▲
首輪預熱:
直播3天前,通過社群、個人號分發直播活動海報,預告優惠、抽獎等福利,調動老用戶的積極性,一定程度上可以帶動“老帶新”。
再次預熱:
直播1天前,可以新增公眾號渠道,通過自有公眾號推文或投放,用福利引導刺激用戶直接訂閱小程序直播間。
社群及個人號朋友圈負責擴大推文的覆蓋面,這些曝光安排的目的只有一個:被用戶看見并記住,增強用戶的認知。
預熱再走一波:
直播半小時前,再次推直播間海報及小程序,通過掃碼引導用戶關注直播間。
最后一輪預熱:
當天正式開播,直接把小程序分享到群內,用抽獎發福利等活動刺激未進入直播間的用戶。
這樣做可以起到“雙保險”的作用,因為直播開始前,小程序的直播消息通知只能觸達用戶一次,如果用戶忽略了,就無法記起你的直播活動了。
二、直播中
直播中最重要的環節莫過于互動與信任的打造。
通過持續且有效的互動,來提升用戶的信任值,最后達成沉淀、轉化的目的。


直播間互動方式▲
大家都知道直播時會有抽獎互動,那么如何做最有效果呢?
為什么單獨拎這個來講呢,在直播間抽獎是短時間內顯著提高粉絲活躍度的有效方式。
我們要明確抽獎規則及方式,通過口播、評論區滾動、直播間公告欄進行展示。


直播間抽獎流程▲
抽獎的時間盡量避免整點抽,如果設置整點抽獎,就會有很多羊毛黨守著時間溜進來,薅完就跑。
可以根據直播的情況,選擇直播間人數或者點贊數達到一定數值,再開啟抽獎。
在抽獎之前可以先給社群導一波流量,到時候會在群內展示中獎名單,如果中獎者不在群內則無法領取獎品。這樣將直播間的用戶沉淀到社群中,也方便后續的觸達轉化。


直播間截屏抽獎▲
到了抽獎時間,引導用戶刷指定評論,活躍直播間氣氛,待刷屏速度起來后,再進行截屏抽獎。截圖中可限制前幾名的用戶中獎,在群內添加群主兌獎。
三、直播后
直播結束后,還有一大堆事情要忙,數據分析、服務反饋、二次傳播等工作都不能落下。
進行數據分析:
通過分析直播間各時段的觀看人數,可以知道用戶對哪些內容最感興趣,來調整下次直播的內容方向。
通過分析用戶分享次數,及單個用戶邀請進直播間的人數,來鎖定我們的超級大客戶。
他們愿意幫你宣傳分享,一是覺得直播間有價值,二是產生了一定的信任,加強與他們之間的聯系,對后續的引流轉化能起到一定的促進作用。
收集客戶反饋:
直播結束后,要主動在社群里表達感謝支持,同時可以收集用戶的反饋,比如“大家給剛才的直播打幾分”、“今后大家想看什么內容”等等。
根據邀請排行榜,我們還可以私聊活躍用戶進行回訪,收集深度反饋,來指導后續的直播策劃,不斷輸出用戶感興趣的內容,來留住用戶。
再次宣傳:
很多人在直播結束后,都會忽略這一板塊。
就以北京的中糧祥云小鎮為例,他們前段時間開展了一次非常有意思的直播,整個流程也非常簡單。


光看這場直播其實沒有特別突出的地方,但他真正出彩的部分在于充分利用直播素材進行二次傳播,激活那些未參與直播的用戶,將直播的價值做到最大化。
給大家劃一下重點。
直播前:有節奏的預熱很重要,這決定了小程序直播間的初始流量池有多大;
直播中:通過互動打造用戶信任是關鍵,要拋出足夠吸引用戶的利益點,并且通過持續的強互動提升用戶的信任;
直播后:及時進行數據分析、收集用戶反饋、二次傳播。一切做法,都是為了維護好自己的私域流量。
要不要入局小程序直播帶貨?
帶貨?適合自己的才是最好的,流量非常大的才是不錯的。
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