相信大家對閑魚有所聽聞,閑魚主要是二手交易平臺,有售賣自己閑置的物品、也有全新、沒使用的物品,當然有一些仿制、假冒產品的產品。
當然我并不是教大家去賣這些偽劣產品,我也不建議這么去做。這次主要是跟大家分享在自己售賣的物品沒有質量問題的情況下怎么去拒絕買家的退款技巧。
下面是我在閑魚上遇到的一個案例








上圖是我賣一個路由器,當時給買家的時候特地問過買家會不會自己調試,買家很自信的回答說自己就搞這個(路由器)的設置沒問題。然而買家收到貨之后還沒一會就發給我設置密碼的圖片問我要密碼,瞬間就明白了這買家完全不懂路由器,于是我把路由器設置密碼的詳細操作以文字的形式給他發了過去。估計他按著操作弄好了,就把退款取消了改為了交易成功。
其實很多時候我本不想去教買家怎么去使用這些東西,因為這樣花費的時間太長了,非常不合算。但是沒辦法既然買家購買了,我們能做就只有減少退貨率,從而不得不教他們怎么使用這些東西。
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