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  • 催命還是救命?“九不得”出臺,社區團購要講“武德”了嗎?


    最近一周,輿論對社區團購的關注持續火熱。以“社區團購”為關鍵詞的相關話題頻頻沖上微博熱搜,其中“社區團購會奪走賣菜商販生計嗎”閱讀量超過2.6億。而幾天前筆者的一篇《一地雞毛?被資本捧起來的社區團購,為何遭媒體、專家、企業操盤手、網友群懟?》,讀者們也在留言區各抒己見,討論熱烈。

    而就在互聯網巨頭激烈“巷戰”、媒體褒貶不一時,12月22日,社區團購的“靴子”正式落地。消息一出,#社區團購九不得新規出臺# #社區團購新規明確不得低價傾銷#等話題迅速登上微博熱搜,引發了各方人士的熱烈討論。社區團購的九不得新規到底是什么?這一新規背后的意義是什么?

    1 社區團購“靴子落地”

    12月22日,市場監管總局聯合商務部召開規范社區團購秩序行政指導會,阿里、騰訊、京東、美團、拼多多、滴滴6家互聯網平臺企業參加。

    催命還是救命?“九不得”出臺,社區團購要講“武德”了嗎?

    會議要求,互聯網平臺企業要嚴格規范社區團購經營行為,嚴格遵守“九不得”:

    ● 一是不得通過低價傾銷、價格串通、哄抬價格、價格欺詐等方式濫用自主定價權。在依法降價處理鮮活商品、季節性商品、積壓商品等商品外,嚴禁以排擠競爭對手或獨占市場為目的,以低于成本的價格傾銷商品。

    ● 二是不得違法達成、實施固定價格、限制商品生產或銷售數量、分割市場等任何形式的壟斷協議。

    ● 三是不得實施沒有正當理由的掠奪性定價、拒絕交易、搭售等濫用市場支配地位行為。

    ● 四是不得違法實施經營者集中,排除、限制競爭。經營者集中達到國務院規定申報標準的,應當事先申報,未申報的一律不得實施集中。

    ● 五是不得實施商業混淆、虛假宣傳、商業詆毀等不正當競爭行為,危害公平競爭市場環境。嚴禁編造、傳播虛假信息或進行引人誤解的商業宣傳,損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽,欺騙、誤導消費者。

    ● 六是不得利用數據優勢“殺熟”,損害消費者合法權益。

    ● 七是不得利用技術手段損害競爭秩序,妨礙其他市場主體正常經營。不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段,對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限制或附加不合理條件,或者向平臺內經營者收取不合理費用。

    ● 八是不得非法收集、使用消費者個人信息,給消費者帶來安全隱患。

    ● 九是不得銷售假冒偽劣商品,危害安全放心的消費環境。

    一時間,關于社區團購的話題再次甚囂塵上。有人倒地唱衰,認為社區團購即將涼涼,也有觀點認為,對于社區團購“九不得“新規,各大團購品牌雖然口中抱怨不停,其實心里已經在偷著樂,因為新規出臺后,社區團購將活得更好。

    催命還是救命?“九不得”出臺,社區團購要講“武德”了嗎?

    2 怎么看待“九不得”?

    “九不得”對于社區團購玩家而言,并不全是壞消息。在“九不得”具體內容之外,此次會議還為社區團購定了性:充分肯定互聯網平臺經濟發展的積極意義和重要作用。

    尤其是在疫情最嚴重的特殊時期,社區團購這一模式本身,已經證明了其在生鮮供應環節出現斷層時,在一定程度上具備了保障廣大群眾生活供應的能力。所以“九不得”瞄準的主體,很大程度來說并非社區團購這一模式本身,而是將槍口對準那些“將流量大戰的戰火導向社區團購,擾亂市場競爭”的互聯網巨頭們。

    所以,說“九不得”給社區團購判了死刑并不恰當,其本質上其實是規范市場,引導互聯網巨頭在這一賽道的有序競爭。換個角度來看,這對于此時更多后續準備入場的互聯網公司而言是一波實質意義上的利好——提前規定好游戲規則,大家明刀明槍干,好過在臺面下使絆子。

    明確了這一點后,我們再重新審視“九不得”:

    第一、二、三條,瞄準的是互聯網競爭中最常見的“燒錢換市場”。這里所說的“低價傾銷、價格串通、哄抬價格、價格欺詐”,主要針對的是以橙心優選、美團優選、多多賣菜等參與重大補貼的社區團購平臺,以上平臺主要采取首單1分購及低于市場成本價進行銷售的相關商品。

    雖然目前社區團購還處在發展中,尚未出現獨占市場行為。但是多家平臺在價格戰和補貼戰中都在想方設法地排擠競爭對手。從短期來看,社區團購將降低補貼力度,部分產品回歸市場正常水平。

    所以,這一部分翻譯過來就是:你互聯網企業要干可以,但你得講武德,要真正通過優化供應鏈,通過規模效應減少生鮮流通環節的方式,提升行業效率,惠及消費者。

    催命還是救命?“九不得”出臺,社區團購要講“武德”了嗎?

    第四條是重點防止社區團購巨頭進行合并導致壟斷。如社區平臺公司進行合并須報國務院進行申報,同時該條款也是對2020年互聯網反壟斷法進一步的說明。

    防止互聯網行業通過資本運作進行商業合并,從而形成經營者集中,市場壟斷情況出現。該條款主要影響是行業排名靠后的企業,以前可以通過資本形式出售給巨頭,現在巨頭要考慮買下以后是否會受監管影響。

    第五條較為通俗易懂,社區團購平臺不能進行商業誹謗及惡意打壓競爭對手。對于該條款給予社區團購的影響,只能說互聯網什么時候沒有了水軍和黑公關也就沒有了誹謗和打壓。

    第六條是不得利用數據優勢“殺熟”,損害消費者合法權益。大數據殺熟已經成為當今互聯網公司盈利的法器。消費者在互聯網公司面前都是弱勢方,使用互聯網公司產品基本上都要扒你的“底褲”,例如通訊錄權限、相冊權限、話筒權限等該拿的權限全部拿下。

    對于普通消費者而言,很難鑒別出互聯網公司是否對自己進行了殺熟。即使鑒別出了互聯網公司也會甩鍋,最近的美團事件就是一個前車之鑒。

    政府應該在消費者數據保護方面出臺相關的規定。例如關于個人身份及隱私的數據,互聯網公司只能臨時性使用,不能進行存儲及其他商業用途,違規使用相關數據者將受到巨額罰款。

    同時在消費者數據方面不能進行分析及存儲,所有數據本地化。對于社區團購平臺而言,目前電商平臺都是在轉變為導購模式,社區團購平臺未來的產品形態轉變為導購模式,在未來的產品形態、數據分析及運營方面將受到影響。

    催命還是救命?“九不得”出臺,社區團購要講“武德”了嗎?

    第七條的重點應分為兩個方面,一方面不得利用技術及協議手段損害平臺內競爭者(供應商及商家),另外一方面不得出現電商二選一等不合理條款,不得出現違規收取不合理費用,例如保證金、履約金等服務類目。

    對于目前的社區團購基本上不受影響,該條款的重點是保護平臺內的經營者。平臺方基本上屬于地主方,經營者屬于打工人,打工人如何能與地主爭論。

    第八條是不得非法收集、使用消費者個人信息,給消費者帶來安全隱患。這一條款應該就非法收集的信息進行更加詳細的說明。對于社區團購而言,個人信息、訂單信息、身份信息、家庭住址信息基本上都有,可見消費者信息的安全問題不可忽視。

    至于“第九條:不得銷售假冒偽劣商品,危害安全放心的消費環境?!眲t是生鮮行業的基本素養。

    對于“社區團購的九不得新規”你是如何看待的?記得在留言區告訴我們哦~

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