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  • 如何管理微信群更有活力,微信群經營的四大秘密


    一、如何從 0 到 1 構建一個

    如何打造并管理微信群?

    1、首選第一件事情是找到群獨特價值

    所謂「群獨特價值」其實也就是社群的「定位」,即你要在建群之前想清楚,你將為你的社群成員提供什么樣的服務和價值?

    這里可以提供幾個維度參考,從人群上劃分,如年齡、性別、職業、城市、收入、家庭情況、興趣愛好、能力……

    另外也可以根據高質量群所具有的要素切去考慮,如同好、話題、目標、需求、群主……

    這里簡單提下“需求”還有“群主”這兩個要素,需求就例如一些大號-原創作者對接群,大號運營者的需求是尋找更多優質的內容文章,而有些原創作者在初始發展階段粉絲量并沒有很多的情況下就很需要找一些大號平臺進行投稿去吸粉,那么對接群的誕生,顯然就很好地解決了兩者之間的需求。

    至于“群主”,簡單地說其實就是塑造 IP,人們大多是由于覺得群主有趣或是有料才選擇加入這么一個社群的,因此如果有打算從這個要素切入的話,對應的你也需要做到能滿足成員們的期待才行,要有屬于自己的個人魅力。

    2、找到合適的人

    當我們找到一個群的獨特價值之后,接下來的第二步,就是搞定人了,那么具體需要搞定哪些人呢?

    1) 管理員

    即負責微信群日常維護的人,可以是群主自己,也可以是其他會幫助你的人,所以要找一個認可你的理念的人來負責管理日常的事務。

    2)分享者

    即能制造話題的人,群主并不一定就是那個最能說的人,但是群里一定要有能分享的人,不然話題無法持續。

    3) 目標群眾

    即那些愿意加入這個群的人,他們可能有需求、比較認可群主,或者是認同了這個群的理念等原因而進群的,同時要求這類人的數量要足夠多,這樣才能撐起一個社群嘛。

    PS:另外有的人可能是三重身份都有的,這個是沒關系的。想玩社群的朋友,一定一定要想清楚了是否能湊齊這三類人才考慮開始建群喔,如果還沒想好的話就不要那么著急建群了,不然是很難持續進行下去的。

    3、找到合適的運營模式

    搞定了以上三種人之后,我們接下來需要想清楚的就是運營模式了,主要包括以下三點:

    1) 準入門檻

    第一個是準入門檻,也就是需要對人員有一定的篩選要求。

    至于原因,上面也提到了,“免費的服務大家是不會珍惜”,另外門檻也能幫我們篩選掉那些無效用戶,能保證我們有更多的精力去服務更多有需要的人。

    2) 群規

    群規的第一層肯定是禁止廣告,同時保護大家的隱私;第二層就是提出你的理念和運營模式,更深層次就是價值觀了。

    3)日常維護

    日常維護,也就是在這個群里日常要發布的話題、活動、互動等等。

    另外在建群之前我們還要考慮好一個問題,什么樣的運營模式能夠保證推動這個社群持續平穩地正常運行,最好還不用太費管理者的時間精力。

    在運營模式方面的思考,以我們團隊為例,在這里分享下我們在建群的時候一定會思考的問題包括:我自己可以在群里分享什么?我能請到誰來群里分享?以及有哪些朋友愿意協助我來做這件事情?我希望哪些人進群呢?群規怎么設定?日常怎么維護?……

    二、如何從 0 到 1 構建一個微信群?

    1、怎么推廣自己的微信群?

    1)朋友圈

    第一批用戶肯定是來自朋友圈里你比較熟悉的目標用戶,但是這里要提醒一下,初期建立社群從朋友圈下手,可不意味著隨手扔個二維碼就可以完事兒了,還記得上面提到的關于高質量群要素“門檻”嘛?忘了的可以往回翻一下哈。

    同時,我還建議大家如果群里面有什么比較有意思的對話,日??梢越仄脸鰜矸窒淼脚笥讶Γ尭嗳酥肋@個群的存在,同時也能夠激發大家對這個社群的興趣。

    2)公眾號

    這個渠道可能有點門檻,有自己公眾號的朋友可以嘗試下在后臺自定義菜單里面放一篇有關這個微信群的簡介,那如果公眾號每天都有新增粉絲的話也會點進去看看,另一個就是放在每天文章的末尾里也能帶動一下。

    3)微博/豆瓣/簡書/今日頭條

    第三個方法就是通過其他外部的力量來帶動微信群的曝光量,比如在微博、豆瓣、簡書、今日頭條等等,只要適合放文章的地方都可以曝光一下你的微信群,但是最好不要直接放二維碼,因為很容易失效和滿人的,所以最好留群主的微信號。

    另外我想說一點就是,如果運營公眾號的朋友想通過微信群來快速帶動公眾號漲粉的話,我覺得是比較困難的,而且這個思路也太迂回了,還不如直接把公眾號內容做好點,粉絲來得更直接。

    微信群的價值更多的是人與人之間更深層次的關系鏈接,而不是快速傳播,微信群做好價值服務比傳播重要。

    2、擁有海量用戶,如何組織管理?

    當你的群多了之后就需要其他人來幫助你管理這些微信群,所以在選分群群主以及志愿管理員的時候就非常重要了,我們團隊可以運營那么多群也是得益于每個群都有自己的群主還有很多愿意花時間幫忙運營維護社群的志愿者小伙伴。

    這里分享一下我們團隊在選擇群主和志愿者的時候主要考慮的一些要素:

    1. 價值觀

    第一個要素自然是價值觀了,要考慮對方是否能夠比較認同我們的理念,其實也就是所謂的三觀啦。

    這個非常重要,因為很多事情是他直接管理的,具體的考量可以是他平時在群里說的話、大家對他的評價等等,這些都能直接或間接地了解到這個人的價值觀與我們的團隊是否相符。

    2. 組織能力

    由于社群的日常運營,離不開一些活動來進行促活,那么這個時候群主或管理員的組織能力就很重要了。

    還有值得注意的就是,有的人線上組織能力比較強,有的人線下組織能力比較強,這個就要考慮到你這個社群會偏向于做哪種活動多些,不過就我們的團隊我們一般是選擇線上活動比較強的人。

    3. 溝通能力

    有良好的溝通能力是最基本的要求,因為微信群本質上就是用來聊天交流的嘛,還有因為平時微信群里免不了會有一些糾紛,具體要怎么看情況處理就很考驗群主的溝通能力了。

    4. 線下資源

    第四個就是有沒有線下資源,因為我們的社群活動更多是會結合線上線下的,所以如果有一定的線下場地資源會更好,比如有經營書吧、咖啡廳、茶舍等等這些。

    以上幾個點具體怎么考量呢?首選需要日常長時間的觀察和積累,另外如果有人申請想在新的地方開新群的話,至少要在大群里呆一段時間我們才能對這個人有一定認識。

    其次確定開分群之后,我們一般會保留一段時間群主身份,通過一段時間看他的組織能力和溝通能力如何,才會把群主的身份轉讓給他,之后才會在其他微信群和公眾號里宣傳,主要就是考量的也就是以上的四個方面的內容。

    再次強調一下,關于前期的考核是非常重要的,千萬不能草率,一不小心選到不靠譜的人,且不說會給自己的社群品牌帶來什么影響,后期為對方收拾殘局要耗費的時間等各種成本更是得不償失的。

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