新手拼多多物流異常怎么申訴（物流異常的正確申訴途徑）

拼多多的商家有時會因庫存不足無法發貨，這時候就無法在規定時間內發貨，有可能就會被處罰變成物流異常虛假發貨等問題，導致商品被降權，排名下降，這種問題很多商家都不知道怎么解決，現在多多給大家講下，這個問題是可以避免的，接下來就講下方法。

如標題此功能叫“申請缺貨”，該功能為拼多多官方為很多商家缺貨而需要延遲發貨時的功能，如訂單狀態顯示[待發貨]時可以使用[申請缺貨]功能來延遲發貨訂單， 就不會被延遲發貨處罰為物流異常虛假發貨。

“申請缺貨”該功能是需要以下條件符合才可以申請：

1. 訂單未發貨；

2. 訂單非活動商品的訂單；

3. 訂單對應商品已下架；

4. 店鋪資金充足；

5. 當天申請缺貨訂單總量不足10單。

滿足以上條件就可以“申請缺貨”，接下來講下“申請缺貨”操作流程

“申請缺貨”有兩種情況：

第一種：單個訂單申請缺貨。第二種：多個訂單批量申請缺貨。

第一種： 單個訂單申請缺貨的操作方法

1.1 進入拼多多商家后臺查看訂單，選擇未發貨的訂單可在訂單詳情頁里找到訂單狀態為待發貨，點擊右邊“申請缺貨”如下圖。

1.2 點擊申請缺貨就會彈出申請缺貨窗口讓商家進行二次確認，如下圖

1.3 點擊確認按鈕后訂單會申請缺貨成功，并且該訂單的狀態就會變更為“已申請缺貨-處理中”，此時也會在罰款發券后變更為“已申請缺貨-已處理”。如下圖

第二種：多個訂單批量申請缺貨操作方法

2.1 進入拼多多商家后臺點擊[發貨管理]-[發貨中心]進入發貨中心頁面可看到批量申請缺貨的入口，如下圖

2.2 進入批量申請缺貨頁面后先點擊[下載批量申請缺貨模板]下載表格填寫后，在返回批量申請缺貨頁面，點擊[導入批量申請缺貨文件]，就會提示商家導入表格批量申請缺貨，如下圖

2.3 再三確認表格無問題之后導入表格，就會在下方記錄處展示申請結果，如下圖

提醒注意事項
1.在延遲發貨前申請缺貨成功的訂單，不會被延遲發貨處罰；若在延遲發貨后申請缺貨，仍會被延遲發貨處罰！
2.主動申請缺貨成功的訂單，會被按照缺貨訂單做至少5元罰款發券操作，并由平臺退款！
3.已申請缺貨的訂單，不會統計入商家后臺訂單查詢頁的“待發貨”、“即將延遲發貨”、“已延遲發貨”標簽，可通過訂單狀態中“已申請缺貨”狀態搜索。

好了，今天的分享就到這里，希望能對大家的店鋪有所幫助，我做了多年的電商了，也深深的明白學習的重要性，電商行業也是一個不學習不接觸新玩法就會退步的行業，所以我可以分享很多我實戰經驗總結的拼多多學習運營資料給大家學習。