快遞申通怎么用電話查單號（詳解單號查詢方法）

隨著快遞的迅速普及，查詢快遞成為大多數人的生活習慣，如果用快遞單號查詢是很方便的，但是要是快遞單號忘了或是丟了那就麻煩了，那么，快遞單號忘了怎么查快遞？下面小編給大家介紹幾種解決辦法。

1、網購的商品物流情況

在網上下單后，如果賣家沒有告訴買家物流信息，買家最好向賣家索取物流公司及運單號，到快遞公司官網查詢；有時，由于快遞公司攬投人員辦事效率等原因，攬投信息無法及時返回官網，導致網購平臺也無快遞信息反饋，這種情況耐心等一下，或是根據賣家提供的單號、攬投地址等信息打電話給快遞客服，讓客服幫忙查詢。

2、寄件人丟失快遞底單（忘記快遞單號）

如果作為寄件人丟失了快遞底單，導致自己和收件人都沒有運單號用以查詢快遞發送狀態，若寄件人能找到攬件人，最好是寄件人去找攬件人要運單號，攬件人一般都在手頭有攬投信息備份的，用以記錄自己的業績。

3、收件人沒有快遞單號

如果作為收件人，寄件人沒能提供快遞單號，但能提供快遞公司的信息，則收件人可以想辦法找到快遞公司快件目的地的相應投遞人員，讓他們幫忙查詢是否到達目的地，以及到件后通知。

4、以上辦法無效情況

如果實在無法通過通過攬件人員和投遞人員獲取快遞單號并查詢快遞信息，那就弄清楚物品的寄件準確時間地點、收件地點、寄件人和收件人等信息，然后打快遞公司客服的電話，讓他們幫忙查詢。

5、攬件人私吞寄件人物品

有不少人跟快遞攬投人員熟識，平時為了圖方便，往往托這些熟人代發快遞，也沒有注意索取快遞底單等。平時郵寄一般物品時，攬件人不會私吞，當郵寄貴重物品時，往往就有可能發生攬件人私吞寄件人物品的情況。

當寄件人和收件人發現情況不對，追問攬件人員的時候，攬件人往往借口說物品已經發出，底單丟失了。由于沒有底單，也沒有快遞單號，無法查到物品的快遞狀態，寄件人和攬件人往往糾纏不止，攬件人死活不認賬,快遞公司出于聲譽和利益考慮，也不配合寄件人。對于這種情況，一方面要義正詞嚴跟攬件人及快遞公司交涉，另一方面要及時報警處理，如果有媒體資源，同時向媒體曝光，只有多管齊下成功追查的幾率才大些。

以上就是關于如何在快遞單號忘記或丟失的情況下查詢快遞的方法，但是小編還是要提醒各位消費者最好在寄件后保留快遞底單或者用手機給底單拍一張照片，以免造成不必要的麻煩