年齡：36 職業：銀行貴賓理財經理

坐標：浙江 收入：年入50萬+

我211大學畢業生，拒絕留在上海做銀行合同工，回家后靠關系進了商業銀行

我畢業于上海的一所211大學。畢業后，有不少同學留在了上海，當然也有不少同學進入了各家國有銀行，大多是合同工。

但我卻沒有選擇留下來，雖然上海非常吸引人，但是生活成本太高，行業競爭也很激烈，所以我覺得與其做鳳尾不如做雞頭，于是，選擇了回家。

回到家后，一開始，我的目標也是國有銀行。

進國有銀行的門檻雖然高，但畢竟福利好，工作也穩定，也很有面子，也是那個時候，我這個專業傳統觀念中最好的出路。更何況，我211的學歷，總歸還是挺能扛的，當個正式員工總還是沒有問題的。

然而，我錯了。

在這個三線城市，即使是應聘合同工，銀行的工作是很多畢業生，擠破腦袋都想進的單位，一個崗位有十幾甚至幾十個人搶。因為銀行，是人們眼中可以“躺著賺錢”的工作。

然而，我家這里的銀行，套路卻不是這樣的。即使學歷再牛逼，入行考試分數再高，如果沒有足夠強硬的助力，想進銀行當正式員工，門都沒有，照樣被刷。

好在，畢業前我爸媽拜托姨父出手，幫了我一把。

但是，并不是四大國有銀行，卻是一家當時我并不太了解的商業銀行。

他告訴我，想要做四大的正式員工，需要更牛逼的背景。雖然四大的工作看起來更穩定，也更舒服，但是，工作量一樣很大，而且很有可能，一輩子這么原地踏步。

而商業銀行則不一樣，雖然名氣可能沒有四大那么有名，說出去面子上看好，其實工作也是一樣很穩定，工作也量一樣大，不過工作內容更具有挑戰性。但是，好處也很明顯，同樣的工作量，商業銀行的收入更高，福利更好。想要多高的收入，全靠自己的能耐。

同樣的工作量，為什么不選擇挑戰自己，收入更高的呢？

就這樣，我進了商業銀行，成了正式員工。

一天工作超12小時，還被監控360°無死角盯梢，不小心就被扣5000元

在沒有進銀行之前，我也和外面的人一樣，認為銀行的工作有什么難的，早上九點開門，下午四五點就停止辦業務。

不就是存存錢，取取錢的事情。多輕松?。?/p>

進了單位后才發現，自己當初的想法有多幼稚。

現實是，每天早上 8點半到單位，開半小時的晨夕會，學習各種新的專業知識和信息。下午五點停止業務后，開始整理一天的賬目。整理完了可算可以下班了？

NO，還要繼續開會，甚至還有考試。

門牌上的8小時上班只是對外的，而其實的工作時間通常超過 12 個小時或者更長。

而且中午通常只有半小時的吃飯時間，但是，有時候客戶還沒走，我也只能在客戶走了之后，趕緊扒拉兩口繼續上班。

一天下來，不知道一模一樣的話要重復多少遍，微笑服務到最后臉都僵硬了，下班后， 腳腫頂著鞋子是常有的事。

這工作除了挑戰體力，更挑戰心理素質。

因為監控無處不在，你只要在崗位上，所有的一舉一動全部都在監控之下。這個監控，可不像超市那樣防偷防盜的，而是監控我們員工的。

盯啥呢？

見到客戶第一句說什么話，第二句說什么話，客戶的提問有沒有按要求回答，導引客戶的時候，用左手還是右手，給客戶遞送錢和卡的時候，是否站立并使用雙手，甚至坐姿等等都在檢查范圍之內，反正凡事都必須嚴格遵守流程。

沒遵守流程怎么辦？

簡單粗暴：扣錢。

我第一次晨夕會，就聽到說別的支行同事，因為違反了流程，扣了5000元，嚇得我一激靈。

有會人說有那么夸張嗎？這么多員工，難道監控后面還要專門請人盯人嗎？

當然不會，但可以抽檢啊。

抽到誰誰倒霉，因為無論怎么做，都能挑出毛病來。

因為那5000元的事例，我總覺得背后有一雙眼睛盯著，渾身不舒服，說話做事都會過一遍腦子，就怕說錯一個字，用錯一根手指，一整天神經都繃得緊緊的。心里還不斷地埋怨：真的是腦子進水了，誰想出來的鬼流程，怕是沒事干吧。順便再贈送幾個白眼。

和同事互相吐槽久了，我也開始想，銀行為啥要這么做呢？

如果我換一個立場來看，走流程其實是最高效，也是最安全的一種工作方法。

為啥？

所有的流程當然不可能是領導一拍腦袋想出來的。

想一想，銀行是什么地方？

是存錢的地方，也是每個人最為私密，敏感和心理防線最強的地方。我們需要提供給客戶的，不僅僅是一個辦理存錢的工具場所，更是要給客戶一種安全感，錢存在這里，防火防水還防盜，很安全！

如果每個工作人員各有各的說法，就和菜場一樣，哪里還有什么安全感可言，所以，統一的流程，給客戶的感覺就是專業和安全！

而對于我們員工來講，流程雖然繁瑣，甚至有點反人類，但卻也是最安全最高效的工作流程。

按流程走，不會給客戶造成誤解，更不會給自己制造不必要的麻煩。熟悉之后，就會發現，什么工作都是傻瓜模式，照著做就行！

這么想過之后，我對流程的排斥感也小了很多，上班也就少了很多埋怨，工作起來也更專注了。

同事讓大媽存錢買保險結果大媽滿大廳打滾撒潑，我卻把客戶做成了朋友

我做了1年柜員，3年大堂經理后，轉崗成了貴賓理財經理。而那些比我早入行的同事，大多沒有轉崗，還有一個畢業于上海財大的同事，一直做了5、6年的柜員，沒有轉過崗，更沒有轉正。

我明白，在這里，在高學歷滿天飛的情況下比的是背景，在背景滿天飛的情況下比的是業務能力。

貴賓理財經理，雖然工作時間還是沒少，但是好處挺多，不用被監控時時盯著，也可以自由喝水上廁所，也不用面對流水一樣的客戶了，最重要的是收入也漲了一大截，但是對我的要求更高了，工作量和腦細胞的耗損卻是成倍的增長。畢竟面對的客戶要求也更高。

辛苦的付出，自然是高額的回報，我去年的收入是稅后50w+。

當然，銀行除了收入之外，最誘人的就是福利了，這個也是我工作的動力之一。其中有一個是彈性福利，種類非常豐富，可以自由選擇，甚至還可以和家庭成員共同享有。

當然，每個人的福利收入差距也是非常大的，福利的數額是根據企業年金上年收入的1.33％～8.33%范圍內自己定，也就是干得多拿得多。而合同工卻是一分沒有的，所以，在福利上，我的就比那些合同工高5倍以上。這樣的收入，讓我在這個城市過得非常舒心。

工作的話，以前只要按流程走就行，雖然累但至少像一個行走的工具人。

而理財經理就不一樣了，除了在原有的專業基礎上，還要熟記各種不斷翻新的產品，更要熟記各個客戶的特點和應對方式。

我經常遇到朋友笑話我，你這理財經理不就是個帶著銀行帽子賣保險的嗎？

可以說是，可以說不是。

我以前在做大堂經理的時候，遇到過別的同事賣保險給那些想來存款的大媽，結果，老人家以為保險就是存錢，利益還能高點兒，樂顛樂顛買了幾天后，有事想來取錢，卻被告知，保險的錢是不能隨隨便便拿出來的，而且還得在明年的這個時候繼續往里面存錢。

老太太一聽就炸了！

扯著同事的衣服就開始叫喚：

“什么？！我自己的錢為啥不能拿？為啥明天年還要存進去？我想怎么存就怎么存，怎么還強迫存的？你們這哪里是銀行？分明就是黑店！”

因為保險已經過了猶豫期，無法再撤銷，老太太一聽說拿不出來，立刻躺地上開始大哭大鬧，鬧的大廳所有的客戶都來圍觀，不少人指責我們銀行為了拿回扣，騙老人家錢。

幸虧是有監控，確定同事的確告按流程，把注意事項都告知了老太太，只是老太太沒有注意聽。

最后，還是老太太給了違約金，才把錢拿出來。

這件事，給我印象非常深刻。

理財經理也是一樣，推理財類保險是我的主要工作之一，但我知道不只是把產品推出去就可以了，而是要根據客戶的特點來。

比如，大廳客戶存錢，一般都是基礎的存錢，是生活所需的備用金，所以，需要靈活取用，如果要推薦給他們的產品，要有安全感，沒有風險的才是最適合的。

而那種要每年定期存10年，20年才能取的長期保險，或者雖然賠付高卻在一年后就失效的意外保險，根本就不適合普通老百姓。畢竟保險的主要目的不是理財也不是存款，而是保障。

而我接觸的客戶，早就已經滿足了生活所需，他們需要的是，保值，對抗通貨膨脹，甚至還有避稅和保護財產不被分割的。把我需要聯系他們的自身特點，購買不同類型的保險產品。所以，只有抓住客戶的需求點，才能做到雙贏。滿足了他們的需求，我也獲得應有的業績。

比如，有一次，我就遇到一個客戶，在聊天的時候說到，自己白手起家，辛辛苦苦掙的家產，不想因為離婚，被對方分割走自己的血汗錢。我聽到這句話，覺得聽心酸的，別人說貧賤夫妻百事哀，但是真的富足了，彼此卻產生了猜忌，我真替他的另一半寒心。但是作為專業的理財經理，我能做的就是滿足客戶的需求。結果，他毫不猶豫地大手筆買下上百萬的理財保險。

很多人說銀行工作太累，其實，換一種角度看，銀行只是一個平臺，給我們有機會接觸到各行各業的客戶，在和他們交流的同時，我能夠了解很多專業之外的東西。

比如，搞工程的，做醫生的，甚至還遇到過賣炸藥的，他們分享給我的內容可以說，完全跳脫了我的知識范圍，每次聽得一愣一愣。

在驚訝的同時，也讓我對這些行業都有了不一樣的認識。

所以，我一般不直接向客戶推銷產品，而是和他們聊聊工作，聊聊生活，在輕松溝通中了解到他們的需求，并獲得他們的信任。

之后根據他們的財產分配和種類比例進行購買建議。

所以，很多客戶在接觸時間久了之后，就成了朋友，甚至他們還會介紹他們的朋友給我。

我知道，現在大多數人，尤其是年輕人，經常吐槽銀行的工作，而且錢不多。

我個人覺得，是因為在他們對這個工作的期望值太高了，只看得到高收入，有面子，卻沒想現實給了一個殘酷的大嘴巴子。

其實，我覺得這份工作和其他的工作是一樣的，沒有什么天上掉餡餅的事情，與其埋怨，不如把工作當作一個不斷學習和成長的機會，好好抓住。

一直以來，就有個想法，講述身邊普通人的職場、創業故事，他們可能沒有世俗意義上的成功，沒有腰纏萬貫，甚至還在努力為生活，為房子打拼，但是每一個人都是獨特的，他們的故事也是獨一無二的，他們的故事里一定有悲傷，有溫度，有力量，有觸動你的某些東西，小人物，也有大力量。

如果你也想分享你的故事請私信聯系我，【小人物·大職場】期待聽到你的職場故事。