拼多多怎么拒收快遞步驟（拼多多拒收的5個套路）

前言：猶豫很久要不要記錄下這篇文章跟各位商家朋友分享，一方面擔心給不法之人提供可操作的方法，一方面在發現很多新手商家被惡意退款，欺詐而不知所然無法提前避免。還是決定分享給大家，有用各位商友小心提防，無用有其他情況也歡迎在評論補充，以下僅僅是自己店鋪中發生過的情況，不完全包括所有套路。

套路一：

具體情況： 買家在商家正常發貨后，物流在顯示即將到達或者派送中，買家申請僅退款表示不要了，這個時候很多商家會選擇駁回退款表明商品正在運輸中。這個時候買家會重新申請或者直接平臺介入表示已經電話聯系派件員拒收，重新要求退款。

套路： 這個時候狡詐的騙子是有可能真的電聯派件員拒收的，商家不要只聯系派件員就給買家退款，可能在你同意退款后，買家又去找快遞拿件，因為快遞跟商家的溝通有時效差，出現這種情況就會導致錢物兩空。

正確做法： 一定跟網點確認快遞拒收可退回，且不再派送也不再提供取件后再退款

套路指數：三顆星

舉證難度：三顆星

騙子人群：主要以貪小便宜抱僥幸心理自己留著穿為主

套路二：

具體情況：買家申請退貨退款后，上傳了真實的物流信息，物流信息顯示簽收，但實際并未收到，當你疑惑的打派件員電話時，派件員告訴你快遞確實已正確派送。

套路： 快遞確實寄到了當地，但是收件人信息卻不是你，而是你的競爭對手。你一定會訝異，但我們確實遇到多起，由競爭對手發起購買，然后退貨時退給他們自己。騙你的商品他們還能繼續賣，還騙走了你的錢。更有甚者運費險都不要為了給你一個差評。（也有可能是用了別人的真實單號）

正確做法： 聯系派件員提供正確的簽收底單信息

套路指數：四顆星

舉證難度：三顆星

騙子人群：主要以同行，競爭對手為準。

套路三：

具體情況：買家申請退貨退款后，上傳了真實的物流信息，商家收到后發現并未自家商品，很常出現的是同類目商品或者在購物平臺購買的低成本包郵產品，或者空包。

套路：這類人與套路一類似，商品滿意后，以網購幾塊錢的包郵商品代替商家商品退貨，企圖通過急速退款或商家無正確舉證來達到免費占取商品的目的，也小概率出現買了其他家商品過了退貨期或者無運費險的情況，把怨氣施加在商家頭上，企圖以貨騙貨。

正確做法：要求快遞一定當面簽收，當面拆包，發現問題及時拍照及讓派件員證明（網購商品普遍面單有商品詳情），按平臺舉證流程保留證據，切勿不當面簽收避免失去派件員證明。

套路指數：四顆星

舉證難度：四顆星

騙子人群：主要以貪小便宜抱僥幸心理自己留著穿為主

套路四：

具體情況：買家申請退貨退款后，上傳了虛假的物流信息，物流信息顯示商家已簽收。但實際未收到，撥打派件員電話有可能為非真實派件員，也有可能確實是真實派件員，一番查證后會告訴你內網無此件，也沒辦法提供簽收底單。

套路：買家通過不法網站及途徑購買了虛假的單號，在上傳單號后一旦商家駁回，幾乎都會馬上申請平臺介入，提供物流截圖信息。更有甚者提供一張虛假的簽收底單。且部分快遞，你就撥打官方電話也能顯示快遞物流正常。

正確做法：這種情況下平臺會要求開具紅章證明了，普遍快遞分部都無法提供這種證明，都是需要總部來開。這個時候要做的就是不斷催促，因為平臺給的48小時舉證時間有限。往往快遞公司不愿開此單號為假單號這種證明，這時你要要求快遞開出你的退貨地址并未實際簽收的證明。到這一步就需要浪費大量時間和精力了。

套路指數：四顆星

舉證難度：五顆星

騙子人群：專業擼羊毛人士

套路五：

具體情況：“套路四”的強力升級版

套路：遇到的情況跟“套路四”完全一樣，但是當你聯系快遞開證明的時候，你會得到一個新詞“時效測試件”，時效測試件高級在買家往往是規模大的擼羊毛群體，它有真實的快遞底單，一些沒有節操的快遞網點接了這種單，實際并未有商品真正運輸，而派件網點到件直接網點確認簽收，因為涉及灰色利益，快遞各方均不愿意開證明且互相踢皮球。舉證時效往往會錯過。

正確做法：一旦發現屬于這種件，直接給快遞總部下一單發件網點的投訴，聯系發件網點提供單號為時效測試件證明。正常情況下網點會以總部不允許，沒有證明章來搪塞，記住這個時候直接告訴網點不處理，要包庇犯罪，直接聯系315工商。

套路指數：五顆星

舉證難度：五顆星

騙子人群：高級專業擼羊毛人士

這些套路越來越頻繁，且僅僅是在非急速退款狀態下發現的，急速退款后顧暇不及的那就數不勝數了。寫完以上這些重新看了一遍，似乎有些啰嗦，主要給新商家提個醒。

我們自己分析和去了解了下這群騙子的構成，除了有各種淘寶客為了吸粉建群分享這些技巧，也有專門以此為生的公司去接來自同行商家的單，也有真實買家動了歪腦筋。從18年底到現在，平臺出現了大批擼羊毛的不法分子，騙錢的實際買家也明顯增加。好的一方面講拼多多確實做大做強了，用戶群體大了。但同時爆發性的增長給平臺自身機制的發展也帶來壓力，漏洞不斷出現，對于商家來說，越來越多的bug讓不法分子有了可趁之機。也希望平臺早日更加完善，也能夠更多聽取商家們的建議。